Отзывы
Как понимаете, двигаться в прежнем режиме было невозможно. Мы хотели полностью отказаться от работы через почту и личные мессенджеры. Только в едином пространстве, с возможностью отследить цифровой след, то есть работать прозрачно.
В общем пробовали внедрить Джиру, но опыт оказался безуспешным. Откатились снова к чатам. Потом снова решили попробовать таск трекер и выбрали Юджайл.
Нам удалось консолидировать всю информацию по проекту в одном месте. Мы стали использовать таск-менеджер как отчет для руководства. Система управления задачами помогла отойти от ручного управления задачами, мы настроили приложение под себя.
Можно работать с большим объемом задач, видеть работу команды
Нет
Нравятся функции отслеживания времени и напоминания о дедлайнах. Крутой сервис формы сделали - мы там опросы внутри командф проводим и отпуска заполняем и так составляем графики, чтобы не пересекались.
Но есть минус - нет интеграции с AMOCRM. Это просто боль, как нам не хватает ее. Кроме этого все ок, радует, что постоянно обновы какие-то появляются
Адекватная и открытая служба поддержки, прислушиваются к предложениям
Иногда подвисает
Каждая задача это или исполнительная документация или замечание СРО или поставка оборудования. Прикрепляем чертежи (актуальную версию!), фотоотчеты по узлам, протоколы испытаний. Также используем чат задачи для оперативного решения вопросов на месте. Отлично, что сводка по критичным замечаниям висит у всех начальников участков.
Порядок на объекте начинается с порядка в задачах ?
Может быть немного дорого, но за тот функционал и работу, которую мы теперь там выполняем, как будто справедливо
– Редко капчи
– Хороший выбор под geo
– Чёткая работа с Google
– Бывает, нужно вручную перезапускать
Все понятно
Нет
быстрая смена IP, достоверные данные, высокая скорость
нет встроенного логгера обращений — приходится решать отдельно
их нет
одни минусы
Цена, главное преимущество. Входящие письма (через интеграцию) создают задачи в колонке “новые", что в разы удобнее, чем делать это вручную. Автоназначение по очереди. Внутри задачи вся переписка с клиентом, история действий. Чек-листы для типовых решений. Зеркало колонки "сложные" для старшего смены. Видны также отчеты по времени решения и загрузке агентов.
Нет
Платформа постоянно развивается. Очень много добавляется нового функционала, сервисов и возможностей интеграции. Я еще не встречала популярного сервиса, который нельзя подключить к сейлбот.
Шикарный чат взаимопомощи
их просто нет
- SEO-продвижение
- Бизнес-управление
- Государство
- Контент-маркетинг
- Маркетинг
- Образование
- Продажи
- Работа с клиентами
- Сфера услуг
- Финансы
- SMM
- Бухучет
- Дизайн и Мультимедиа
- Красота и косметология
- Медиа
- Обучение
- Прочее
- Разработка
- Торговля
- Электронная коммерция
