Отзывы на сервисы для коммуникации — мнения и оценки реальных пользователей

Отличный инструмент для работы

Вышли с абсолютно новой офертой на рынок, решили организовать удаленный колл-центр для холодного обзвона. Подключили сервис OKI TOKI и он очень помогает в ежедневной работе нашей фирмы. Сценарии разговора и ответов, отлично продуманные блоки и простота пользования - главные его преимущества. Также есть авто формирование отчетов и интеграция с соцсетями и мессенджерами. То, что было нужно изначально. Сервисом довольны, отличный инструмент и помощник.

Плюсы:

сценарии, отчетность, интеграция с соцсетями, мессенджерами, простота обучения

Минусы:

-

Оки-Токи

(6)

Станислав Демьяненко 05 мая 2023

менеджер по развитию
Интернет-магазины
Компания: 10-50 сотрудников

0

Через демо-версию проверили необходимость

Много чего полезного, но без общения с техподдержкой не получилось нормально настроить) В рабочее время отвечают быстро, в другое не проверял) Как результат, получилось упростить и оптимизировать работу колл-центра. Операторам не пришлось долго учиться, зато их эффективность увеличилась. Пусть и небольшой процент, но это все равно плюс. Работаем дальше)

Плюсы:

Оптимизация рабочего процесса

Минусы:

Не столкнулись

Оки-Токи

(6)

Марат Туринов 19 апреля 2023

Руководитель
Страхование
Компания: 50-100 сотрудников

0

Помогли все правильно настроить

Хороший сервис, который пользуемся на протяжении нескольких месяцев и можно отметить, что это значительно упростило нам работу с клиентской базой. Сервис развивается постоянно, внедряется все для удобства функционала и использования. Интерфейс понятный и простой. При этом на первых этапах была очень важной помощь поддержки. Помогли все правильно настроить и во всем разобраться досконально. Также в полной мере устраивает стоимость услуг, более чем приятная. Сервис определенно рекомендуем.

Плюсы:

Хорошая поддержка, адекватные цены, сервис постоянно развивается

Минусы:

Нет

Оки-Токи

(6)

Андрей Платонов 03 апреля 2023

менеджер по работе с персоналом
Агентства недвижимости
Компания: 10-50 сотрудников

0

Рекомендую

Сервисом OKI TOKI за год нашего совместного сотрудничества здесь довольны и он нам просто импонирует своей профильной клиентоориентированностью. В начале, опробовали площадку в демо-версии, после начали работать с ней на постоянной основе. Никаких багов, навязчивого спама клиентам, полное отсутствие профилактических работ в неуместное время. Максимальная оценка.

Плюсы:

Функционал, доступность, адекватная политика

Минусы:

Таких не обнаружили

Оки-Токи

(6)

Елена Михайлович 17 марта 2023

Менеджер
SPA-салоны
Компания: 10-50 сотрудников

0

Годный сервис для бизнеса

Пользуюсь сервисом более 3-х месяцев, в начале сотрудничества у меня вообще не было понимания в телефонии.
Оки-токи постоянно развивается и не стоит на месте, делают удобный функционал и интерфейс, а главное что это все понятно и интуитивно просто в настройке.

Плюсы:

Дружелюбная поддержка за это отдельное спасибо, многие вещи объяснили, подсказали и настроили.
Ценник за такой функционал самый адекватный на рынке, однозначно рекомендую к использованию.

Минусы:

не обнаружили

Оки-Токи

(6)

Олег Анатольевич 03 марта 2023

Предприниматель
Аренда и прокат
Компания: 10-50 сотрудников

0

Хорошо

Легко, приятно, функционально и очень быстро

Плюсы:

поддержка в чате

Минусы:

нет диаграммы ганта

FreshOffice

(1)

Екатерина И 25 ноября 2022

РОП
B2B
Компания: до 10 сотрудников

0

Неплохо

Для лучшего развития бизнеса, а именно для консультации клиентов, было необходимо создать колл центр. Самостоятельная организация отдела выходила достаточно большой по цене. Ничего не оставалось делать кроме как обратиться в стороннюю компанию. В итоге организовали облачный колл центр посредством данной организации. В целом жаловаться не приходится. Все соответствует заявленному.

Плюсы:

Цена.

Минусы:

Пока нет.

Оки-Токи

(6)

Денис Кузнецов 23 мая 2023

Директор
IT-компании
Компания: 10-50 сотрудников

0