Меню

Отзывы на сервисы для работы с клиентами

Показано 23 отзыва

Сортировать

Я доволен программой Sniper Search и рекомендую ее всем, кто ищет надежную платформу для поиска поставщиков. Уже несколько месяцев она помогает мне находить самые выгодные предложения и значительно экономить время, которое раньше тратилось на многочисленные телефонные звонки и переговоры.
Одним из основных преимуществ этого сервиса является интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко найти все необходимые функции и возможности. Для меня это было особенно важно, так как у меня нет большого опыта в работе с подобными программами. Sniper Search оказался дружелюбным и легким в использовании инструментом.
Плюсы:

Быстро решает задачи снабжения и поска предложений на запросы компании.

Минусы:

Не выявил за 6 месяцев использования.

Альим Калисултанов
  • Менеджер
  • B2B
  • Компания: более 100 сотрудников
С Qform знаком пару лет. Сервис молодой, быстро растет, появляются новые фичи. В этом году появилась опция для видео на сайт, что-то типа ютуб-видео, только намного красивее и от ютуба не зависит. Видеовиджет я сейчас ставлю на сайты клиентам, всем нравится.
Сам конструктор форм и квизов удобный, есть все поля, кнопки и тд. мини-crm простенькая, шустрая, там фильтры, доступы, в общем с заявками работать удобно.
Плюсы:

Ни одна форма пока не развалилась при переезде на другую ЦМС (как это бывало с другими конструкторами и самописными ФОС). Не обязательно уметь кодить, только доступ к админке

Минусы:

Особо нет, если только варианты дизайна добавить

Паша Касаткин
  • Менеджер
  • IT-компании
  • Компания: до 10 сотрудников
Общее впечатление положительное, благодаря простоте быстро перешли с зарубежной системы
Особо могу выделить дашборды и конструктор отчетов
Импорт из Excel
Генератор документов
Плюсы:

Быстро работает
Простая
Модульная
Недорогая
Много интеграций

Минусы:

Не замечено

Филипп
  • РОП
  • B2B
  • Компания: 10-50 сотрудников
Мы искали более удобный технологичный инструмент, который позволил бы:

- полностью автоматизировать процесс сбора отзывов;
- поблагодарить клиента за оставленный отзыв;
- иметь возможности по фильтрации негатива;
- выдавать удобную статистику.

Активатор отзывов позволил нам закрыть потребности в функционале, разделить воронки на положительные и негативные отзывы, минимизировать количество кликов наших клиентов при отправке отзыва и получении подарка.

Мы подключили Активатор отзывов от Поинтера в марте 2023 года сразу по всем нашим филиалам, включая франшизные точки. Это тот инструмент, который работает на всю компанию и репутацию бренда в целом.

В результате, в среднем в месяц высвобождается 6−8 часов работы менеджера, а это почти целый рабочий день. Путь пользователей по воронке стал более простым, и, как результат, отзывов, оставленных таким путем, стало больше. По сравнению с прошлым годом у нас +83% отзывов на Яндексе.
Плюсы:

Отличная реакция аккаунт-менеджеров на любые просьбы к функционалу, адаптация под наши нужды, рабочие инструменты для повышения репутации, кол-ва отзывов на онлайн-картах и общих данных.

Минусы:

Не нашел

Дмитрий Шашнин
  • руководитель отдела коммуникаций CarPrice
  • Автосервис
  • Компания: более 1000 сотрудников
Столкнулся с проблемой что конверсия у сайта начала падать. Стал искать решение и заметил что многие размещают видео на сайте. Раньше это была в основном только реклама на главной странице, а сейчас уже и отзывы добавляют, всякие инструкции. Тоже решил попробовать и сам стал искать подходящий сервис. Поиск был недолгим - нашел видеовиджет Qform. Одной из вещей, которая мне сразу понравилась это что создав виджет я сразу получаю готовый для него код, мне такое подошло. Нужно было лишь взять этот код и вставить на сайт. Среди других заметных плюсов могу выделить настройку запуска видео. Можно выбрать запуск после загрузки страницы или по событию - при клике или наведении курсора на экран. Еще есть несколько вариантов отображения - круглый или прямоугольный виджет в углу страницы, а также горизонтальный или квадратный. Для моего сайта я подобрал вертикальный.
Плюсы:

На выходе получаешь готовый код и просто вставляешь на сайт, есть настройка запуска, выбор стилей отображения. Также есть настройка кнопки призыва.

Минусы:

Хочется больше стилей оформления и расширить аналитику, чтобы был выбор помимо Яндекс.Метрики

Матвей Горошкин
  • Контент-менеджер
  • IT-компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Полностью согласна что работать с этим сервисом в сто раз удобнее чем делать всё вручную и хранить всё на бумажках
Плюсы:

Всё находится в электронном виде, легко найти любую инфу

Минусы:

Нет

Ирина Карпова
  • Диспетчер
  • ЖКХ и управляющие компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Встала задача провести анализ потенциальных клиентов, узнать их предпочтения. поэтому я начал задумываться о квизах. Понадобилось что-то простое для использования, но в то же время функциональное. Сравнивал разные сервисы, но ни один не подошел то по цене, то по возможностям. И тут как по зову нашел QForm. Конструктор - просто супер, кучу времени экономит. Растащил все поля драг-н-дропом - все удобно. Менять разделы местами, вставлять картинки и даже видео в шаги – просто и в два клика. Больше всего заценил настройку переходов. А главное, заявки сразу идут CRM, а оценить ответы можно в аналитике, там и графики есть.
Плюсы:

Настройка ветвления, возможность в любой момент поменять местами шаги и колонки, можно установить фоновую картинку в каждом шаге.

Минусы:

Неплохо было бы добавить настраивать анимацию при переходе к следующему шагу

Ваня М
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Онлайн-курсы и тренинги
  • Компания: 10-50 сотрудников
Нужен был инструмент чтоб быстро и легко вставить видео на сайт. Обратили внимание на видеовиджет QForm. Множество полезных штук: настройка запуска, выбрать квадратный или круглый показывать, даже кнопочку призыва подстроить можно. вставка на сайт двумя строчками кода - и готово. Видео не лагает и не нагружает сайт.
Плюсы:

Легко разместить на сайте, приятный дизайн, в миниатюре выглядит компапктно и не раздражает.

Минусы:

Хотелось бы по клику на кнопку открывать форму в попап

Стас Кучерин
  • Контент-менеджер
  • Интернет-маркетинг
  • Компания: более 100 сотрудников
Нравится общая концепция данной системы, ее модульность, можно установить только то что необходимо, например, склад и финансы, любой модуль устанавливается мгновенно и готов к работе, каждое рабочее место настраивается индивидуально, очень удобно. Интерфейс предельно простой, не пестрит как в других системах, исключительно рабочий, чем то напоминает 1С
Плюсы:

цена, простота, модульность, поддержка

Минусы:

нет

Ivan Родионов
  • Руководитель
  • IT-компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Использую Qform где то полгода и пока только приятные впечатления. Конструктор практичный и функциональный. драг н дроп облегчает работу. Удобно что можно менять ширину, в полях есть полезные доп настройки: установка ограничений по дате, времени, файлам, вставка картинок. Приятно удивило, что недавно добавили плагин для вордпресс, так как работаем именно в этой CMS. Есть группы и уровни доступа к пространствам и формам, которые позволяют легко управлять командой.
Плюсы:

Среди других фишек хочу отметить уведомления, которые помогают всегда быть в курсе новых заявок. Супер вещь — аналитика форм и crm. Можно видеть на каком этапе работа с заявкой, искать и фильтровать их, получить статистику по показам и конверсии, а также посмотреть ответы пользователей в графиках.

Минусы:

хочется больше вариативности в дизайне и в попап форме.

Александр
  • Менеджер
  • IT-компании
  • Компания: 50-100 сотрудников