Basics of Zoho CRM
Описание
Zoho CRM – многофункциональная система для увеличения продаж, автоматизации бизнес-процессов, хранения данных о клиентах и сделках.
- Настройка правил автоматизации бизнес-процессов.
- Система лид-менеджмента.
- Омниканальность - онлайн-чат на сайт, порталы самообслуживания, интеграция с телефонией.
- Продвинутая аналитика - когорты, KPI метрики, воронки и т.д.
- Прогнозы при помощи искусственного интеллекта, предиктивная аналитика.
- Совместная работа в реальном времени - командный чат, лента новостей, теги, уведомления, напоминания, дашборды задач.
- Наличие мобильного приложения.
Платформы: Веб-приложение, Десктопный софт, iOS, Android
Цена
Старт от - $14/месяц
Тарифы доступны по ссылке.
- Имеется пробный период.
- Способ оплаты: По подписке
- Год запуска: 2005 г.
- API: Есть
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: США
- Доступные языки: English
- Установка: Облако, ПК, Сервер
Интеграция
Возможности
CRM-системы
- База клиентов
- Совместная работа real-time
- Обмен сообщениями
- Комментарии
- Упоминания
- Постановка задач
- Согласования
- Видеозвонки
- История изменений
- Роли и права доступа
- Гостевой доступ
- Уведомления
Управление проектами
Управление загрузкой- Приоритеты задач
ДелегированиеУчет времениШаблоны проектов- Правила автоматизации
Диаграмма Ганта- Канбан-доска
Скрам-доска- Дашборды
Выгрузка отчетов- Пользовательские поля
- Совместная работа real-time
- Обмен сообщениями
- Комментарии
- Упоминания
- Согласования
- Видеозвонки
- История изменений
- Роли и права доступа
- Гостевой доступ
- Уведомления
Автоматизация продаж
- Автоворонки
- Скрипты продаж
- Учет клиентов
- Обработка заказов
- Телефония
- Email-рассылки
SMS рассылки- Выставление счетов
- Постановка задач
- Отчеты
Email-рассылки
МультиканальностьТриггерные рассылкиТранзакционные рассылкиКонструктор писем- Сегментация
ПерсонализацияA/B-тестированиеEmail валидаторОтчеты и аналитика- Шаблоны
Виджеты для сайта
- Генератор клиентов
- Онлайн-чат
Обратный звонокИмитация очередиПасхалкиКвизыВидео виджетыАгрегация отзывовМультикнопка- Статистика виджета
- А/B-тестирование
- Настройка правил показа
Таргетинг
Документооборот
Маршруты согласованияПорученияДелегированиеПредставление в госорганыЭлектронная подписьАвтозаполнениеАрхивСовместная работа- Обмен сообщениями
- Комментарии
- Упоминания
- История изменений
- Роли и права доступа
- Гостевой доступ
- Уведомления
Телефония
Виртуальная АТСПодключение внешнего номераМногоканальные номераЗарубежные номераГолосовое меню IVR- Запись разговоров
Распределение звонков- Уведомления о пропущенных
АвтоперезвонГолосовой роботFMC SIM-картыКоллтрекингРечевая аналитикаВидеоконференцииДашборды
Сквозная аналитика
- Когортный анализ
А/B-тестирование- Мультиканальная атрибуция
Речевая аналитикаКоллтрекинг- Email-трекинг
Обратный звонокУправление ставкамиАнтифрод-система- Выгрузка отчетов
- Кастомизация дашбордов
Базы знаний
Визуальный редакторПоиск по ключевым словамПоддержка теговШаблоныБрендированиеУправление идеямиТестирование сотрудников- Совместная работа real-time
- Обмен сообщениями
- Комментарии
- Упоминания
- Постановка задач
- Согласования
- История изменений
- Роли и права доступа
- Гостевой доступ
- Уведомления
Корпоративные соцсети
Профили сотрудниковСоздание группЛента новостейРабота над документамиУправление идеямиГеймификацияБрендированиеБаза знанийТестирование- Обмен сообщениями
- Комментарии
- Упоминания
- Постановка задач
- Согласования
- Видеозвонки
- Роли и права доступа
- Гостевой доступ
- Уведомления
Видеоуроки
- Обновлено: 09.02 .2024
- Просмотры: 16
- Сообщить об ошибке
Отзывы
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Аналоги
Онлайн-инструмент управления лентой продаж для малых и средних отделов продаж с мобильными приложениями.
Многофункциональная платформа для автоматизации бизнес-процессов. Система предназначена для использования на предприятиях малого бизнеса.
CRM-система с возможностью быстрого внедрения и дополнительной кастомизации, имеющая расширенный функционал и полный контроль продаж.
