Программное обеспечение предназначенное для обслуживания клиентов. Содержательные беседы каждый день, по всем каналам, с каждым клиентом.
Сервис для экономии времени посредством автоматизации рутинных процессов. Помогает оценить качество работы сотрудников.
Платформа для повышения лояльности клиентов и продвижении товаров. Уменьшение затрат на телефонную связь.
Система поддержки, которая интегрируется с другими предложениями Zoho.
Сервис для повышения уровня удовлетворенности клиентов. Неограниченная аудиозапись и перенаправление звонков с подтверждением.
Платформа для анализа эффективности сообщества и сотрудников, контроля качества обслуживания клиентов. Сбор отзывов и ответов клиентов.
Система для просмотра динамики изменений нескольких показателей по месяцам. Можно завести в системе неограниченное число аккаунтов для импорта заявок из почты по протоколу IMAP/POP3.
Система для постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
Сервис для сбора всех заявок клиентов из различных мест в одном окне, не требующий установки.
Сервис для сбора отзывов и повышения лояльности клиентов. Использует интеграции онлайн чата с WhatsApp, FB Messenger, Instagram, Telegram, Viber, WeChat, Line или Вконтакте.
