Масштабируемый сервис управления тикетами для совместной работы команды с клиентом.
Teletype — российская платформа для клиентских коммуникаций, включена в реестр отечественного ПО. Объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook, онлайн-чат на сайте, email и SMS в единой рабочей панели. Сотрудники обрабатывают обращения из всех каналов в одном окне, не переключаясь между приложениями. Работает в браузере, есть мобильные приложения для iOS и Android.
Единая омниканальная платформа для управления внутренним и внешним сервисом. Общайтесь с клиентами, партнерами, коллегами по удобным для них каналам и работайте с обращениями в единой среде.
Омниканальная Help desk система с поддержкой автоматизации рабочих процессов, управлением задачами, аналитикой, а также возможностью развернуть базу знаний, провести опросы пользоватей и сформировать отчеты по результатам обратной связи.
Платформа, предназначенная для организации работы службы поддержки.
Тикет-система, которая позволяет командам службы поддержки организовывать, расставлять приоритеты и совместно работать с поступающими письмами.
Kayako — сервис для обслуживания, который помогает вести поддержку по электронной почте и принимать заявки, через чат, звонки или центр самообслуживания, в нём же хранится вся история поддержки клиентов.
Готовое решение для автоматизации процессов службы поддержки.
Облачная SaaS-платформа для автоматизации службы поддержки, управления IT-инфраструктурой, управления проектами, персоналом и IT-безопасностью.
Многофункциональный сервис, упрощающий работу службы поддержки и повышающий уровень обслуживания клиентов.
