Teletype — российская платформа для управления клиентскими коммуникациями. Включена в реестр отечественного программного обеспечения. Подходит для бизнеса, который общается с клиентами через мессенджеры, соцсети и другие цифровые каналы.
Платформа объединяет входящие обращения из MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook, онлайн-чата на сайте, email и SMS в единой панели. Сотрудники видят все диалоги в одном месте и не тратят время на переключение между приложениями. Доступна веб-версия из любого браузера и мобильные приложения для iOS и Android.
Помимо приёма входящих обращений, Teletype позволяет писать клиентам первым и делать рассылки через WhatsApp, Telegram и SMS. Управление клиентской базой включает теги, заметки и полную историю переписки. Обращения можно распределять между сотрудниками и отделами, настраивать шаблоны ответов и отслеживать эффективность через встроенную аналитику.
Встроенный AI-ассистент помогает сотрудникам готовить ответы и автоматизировать типовые сценарии обработки обращений. Платформа интегрируется с amoCRM, Битрикс24, SberCRM, Kommo, МойСклад, Roistat. Доступен открытый API для подключения собственных систем. Тарификация модульная — компания подключает только нужные каналы и функции. Есть бесплатный пробный период. Более 1000 клиентов, свыше 350 млн сообщений через платформу.
- Единое окно для всех каналов
- Мессенджеры, соцсети, email, SMS
- Исходящие рассылки клиентам
- Управление клиентской базой
- Распределение обращений по сотрудникам
- AI-ассистент для ответов
- Шаблоны ответов
- Аналитика по каналам и сотрудникам
- Интеграции с CRM и сервисами
- Мобильные приложения iOS и Android
- Имеется пробный период.
- Способ оплаты: За оказанные услуги, По подписке
- API: Есть
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: Россия
- Доступные языки: English, Русский
- Установка: Облако, Сервер
- Реферальная программа: Есть
- Разработчик: ООО "ТЕЛЕТАЙП"
Программирование с AIУчёба с AI- Автоматизация с AI
Маркетинг и контент с AIДокументы с AIИзображения с AIВидео с AI- Ассистенты с AI
- AI для бизнеса
- Большие языковые модели
Генерация изображений с AIГенерация видео с AI- Звук и речь с AI
3D-модели с AI
- База клиентов
- Совместная работа real-time
- Обмен сообщениями
- Комментарии
УпоминанияПостановка задач- Согласования
Видеозвонки- История изменений
- Роли и права доступа
Гостевой доступ- Уведомления
Виджет онлайн-записиГрупповая запись- Запись из соцсетей
Синхронизация с календаремМодуль бронированияПрием платежейПрием предоплатыВедение клиентской базы- Рассылка напоминаний
Программы лояльностиСистема скидокСтатистика
- Виджет для сайта
Шаблоны опросовЛогика ветвленияБрендированиеИдеи и предложенияГолосованиеФильтры и сегментацияEmail-рассылкиSMS рассылкиПоддержка QR-кодовТаргетингАгрегация отзывовАналитикаВыгрузка отчетов
- Передача диалога
Обмен файламиКобраузинг- Шаблоны ответов
- История диалогов
- Оценка оператора
- Чат-бот
Проверка орфографииНаблюдение за печатью- Мультиязычность
- Отчеты и аналитика
- Омниканальность
- Виджет на сайт
- Правила автоматизации
Приоритеты заявок- История обращений
- Пользовательские поля
- Шаблоны ответов
Портал самообслуживанияУправление идеямиБаза знаний- Дашборды
- Выгрузка отчетов
Кастомизация- Мультиязычность
- Роли и права доступа
Генератор клиентов- Онлайн-чат
Обратный звонокИмитация очередиПасхалкиКвизыВидео виджетыАгрегация отзывов- Мультикнопка
Статистика виджетаА/B-тестированиеНастройка правил показаТаргетинг
- Визуальный редактор
- Сценарии диалогов
- Искусственный интеллект
Прием платежей- Запись клиентов
СегментацияТриггерные рассылки- Аналитика
- Встроенная CRM
- Поддержка русского языка
- Обновлено: 22.05 .2026
- Просмотры: 8
- Сообщить об ошибке
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Единая экосистема для бизнеса: crm, касса, колл-центр, сайт, мобильное приложение, приложение для ВКонтакте, приложение для курьеров, электронный кассир, аналитика, инструменты для продвижения.
Облачная система управления бизнесом с расширенным инструментарием для работы с заказами и проектами.
Booky Business - это интегрированное решение для управления и автоматизации вашего бизнеса. Приложение облегчит работу с клиентами, позволяя вам сфокусироваться на создании уникального сервиса.
