Help Scout – платформа, предназначенная для организации работы службы поддержки. Поддерживает онлайн-чат с встроенным чат-ботом, отчеты и аналитику, шаблоны и быстрые ответы, возможность создания базы знаний и другие инструменты для автоматизации работы службы поддержки.
- Имеется пробный период.
- Способ оплаты: По подписке
- Год запуска: 2011 г.
- API: Есть
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: США
- Доступные языки: English
- Установка: Облако
- Омниканальность
- Виджет на сайт
- Правила автоматизации
- Приоритеты заявок
- История обращений
- Пользовательские поля
- Шаблоны ответов
- Портал самообслуживания
- Управление идеями
- База знаний
- Дашборды
- Выгрузка отчетов
- Кастомизация
Мультиязычность- Роли и права доступа
- Обновлено: 09.02 .2024
- Просмотры: 160
- Сообщить об ошибке
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Система для приём заявок через е-майл с персональной настройкой под сайт. Создание карточки клиента со всей информацией.
Система для постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
Омниканальная Help desk система с поддержкой автоматизации рабочих процессов, управлением задачами, аналитикой, а также возможностью развернуть базу знаний, провести опросы пользоватей и сформировать отчеты по результатам обратной связи.
