ServiceNow – облачная SaaS-платформа для автоматизации службы поддержки, управления IT-инфраструктурой, управления проектами, персоналом и IT-безопасностью. Поддерживает все основные ITSM-процессы, включая управление изменениями, инцидентами, конфигурацией, релизами и др.
- API: Есть
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: США
- Доступные языки: English
- Установка: Облако
- Омниканальность
- Виджет на сайт
- Правила автоматизации
Приоритеты заявок- История обращений
- Пользовательские поля
- Шаблоны ответов
- Портал самообслуживания
- Управление идеями
- База знаний
- Дашборды
- Выгрузка отчетов
- Кастомизация
- Мультиязычность
- Роли и права доступа
- Обновлено: 09.02 .2024
- Просмотры: 181
- Сообщить об ошибке
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Система для приём заявок через е-майл с персональной настройкой под сайт. Создание карточки клиента со всей информацией.
Система для постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
Омниканальная Help desk система с поддержкой автоматизации рабочих процессов, управлением задачами, аналитикой, а также возможностью развернуть базу знаний, провести опросы пользоватей и сформировать отчеты по результатам обратной связи.
