Платформа для анализа эффективности сообщества и сотрудников, контроля качества обслуживания клиентов. Сбор отзывов и ответов клиентов.
Облачный сервис для интеграции с внешними программами, например с такими как CRM и ERP-системы, получения аналитической и оперативной информации для последующей обработки, создания уведомлений и оповещений ответственным сотрудникам.
Сервис для поддержки клиентов и продаж с помощью мессенджеров. Автоматизация ведения клиента от регистрации до мероприятия.
Сервис для создания базы данных по вопросам клиентов. Контроль работы сотрудников и качества ответов.
Система для просмотра динамики изменений нескольких показателей по месяцам. Можно завести в системе неограниченное число аккаунтов для импорта заявок из почты по протоколу IMAP/POP3.
Система для постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
Масштабируемый сервис управления тикетами для совместной работы команды с клиентом.
Сервис для сбора всех заявок клиентов из различных мест в одном окне, не требующий установки.
Сервис для настройки воронки, шаблонов писем, причины отказа. Создание базы кандидатов с сохранением резюме.
Платформа для хранения базы резюме, вовлечения коллег, слежения за аналитикой, улучшения воронки подбора.
