UserHorn - это сервис для взаимодействия с клиентами. Помогает принимать информацию о жалобах или проблемах и получать обратную связь в виде предложения или благодарности. Предлагает пользователям найти ответ, уменьшив нагрузку на call-центр или email-поддержку, Можно настроить главную страницу и мультиязычный режим чата, управлять отзывами и вопросами, используя статусы.
- Настраиваемая главная страница.
- Возможность частной коммуникации между сотрудниками поддержки и пользователями.
- Мобильная версия.
- SSL-сертификат предоставляется бесплатно.
- Мгновенные ответы.
- Измение адреса портала поддержки.
- Имеется пробный период.
- Способ оплаты: По подписке
- API: Нет
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: Россия
- Доступные языки: Русский, English
- Установка: Облако
Омниканальность- Виджет на сайт
Правила автоматизации- Приоритеты заявок
История обращенийПользовательские поляШаблоны ответов- Портал самообслуживания
Управление идеями- База знаний
ДашбордыВыгрузка отчетовКастомизация- Мультиязычность
Роли и права доступа
- Обновлено: 09.02 .2024
- Просмотры: 65
- Сообщить об ошибке
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Омниканальная Help desk система с поддержкой автоматизации рабочих процессов, управлением задачами, аналитикой, а также возможностью развернуть базу знаний, провести опросы пользоватей и сформировать отчеты по результатам обратной связи.
Kayako — сервис для обслуживания, который помогает вести поддержку по электронной почте и принимать заявки, через чат, звонки или центр самообслуживания, в нём же хранится вся история поддержки клиентов.
Help desk и тикет-система с поддержкой онлайн-чата, чат-ботов, базы знаний, а также инструментами для автоматизации, шаблонами ответов и управления идеями.
