Сервис для определения выигрышных сценариев работы, корректировки стратегии и премировании успешных сотрудников. Операторы могут общаться в нескольких мессенджерах одновременно из любого браузера.
Платформа для повышения лояльности клиентов и продвижении товаров. Уменьшение затрат на телефонную связь.
Система поддержки, которая интегрируется с другими предложениями Zoho.
Сервис для повышения лояльности клиентов с помощью быстрого ответа на заявку. Покажет информацию о пользователях до открытия сеансов чата.
Система для просмотра динамики изменений нескольких показателей по месяцам. Можно завести в системе неограниченное число аккаунтов для импорта заявок из почты по протоколу IMAP/POP3.
Система для постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
Teletype — российская платформа для клиентских коммуникаций, включена в реестр отечественного ПО. Объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook, онлайн-чат на сайте, email и SMS в единой рабочей панели. Сотрудники обрабатывают обращения из всех каналов в одном окне, не переключаясь между приложениями. Работает в браузере, есть мобильные приложения для iOS и Android.
Облачный сервис для интеграции с внешними программами, например с такими как CRM и ERP-системы, получения аналитической и оперативной информации для последующей обработки, создания уведомлений и оповещений ответственным сотрудникам.
Чат для сайта или приложения на основе ChatGPT. Поддержка, продажи и повышение качества обслуживания в одном окне.
Омниканальная Help desk система с поддержкой автоматизации рабочих процессов, управлением задачами, аналитикой, а также возможностью развернуть базу знаний, провести опросы пользоватей и сформировать отчеты по результатам обратной связи.
