Сервис для создания, редактирования, работы и просмотра статистики по скриптам холодных звонков. Сервис подойдет для малых, средних и больших отделов продаж, профессиональных колл центров, а также для тех предпринимателей, кто хочет взять и попробовать внедрить скрипт холодных звонков самостоятельно или в целом практику холодных звонков в организации.
Облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании при помощи Android смартфонов с возможностью прослушивания записей разговоров и формирования отчетов по звонкам.
Предназначен для колл-центров и учитывает особенности работы операторов: крупные элементы управления, не более 2-х кликов для выполнения типовых операций, поддержка профессиональных гарнитур Jabra и Plantronics, мгновенная интеграция с любыми CRM и Helpdesk системами, возможность автонастройки, вход по логину и удаленная настройка.
Облачный сервис контроля качества звонков с распознаванием речи. Анализирует телефонные разговоры, находит проблемные диалоги, отслеживает и строит отчеты по ключевым показателям компании.
Решение по омниканальному обслуживанию, которое позволяет пользователю обратиться в контакт-центр по любому удобному каналу — телефону, чату, почте, через соцсети, мессенджеры и т.д.
Платформа для автоматизации бизнес-процессов омниканального обслуживания в контакт-центрах, которая позволяет обслуживать запросы клиентов по любым каналам коммуникации: e-mail, web-чат на сайте, все мессенджеры, все социальные сети.
Омниканальная платформа, которая обеспечивает гарантированно высокую производительность, надежность и доступность, защищает данные клиентов, соответствует наиболее важным стандартам и правилам, и обеспечивает масштабируемость по мере роста бизнеса. Комплексное решение обеспечивает управление производительностью, интеграцию каналов CRM, интеллектуальную маршрутизацию клиентов и оптимизацию работы сотрудников.
Платформа объединяет все возможные каналы коммуникаций с клиентами, ботов, информационные системы и основные процессы обслуживания и продаж в единую экосистему.
Программное обеспечение для контакт-центров и центров обработки данных на основе искусственного интеллекта.
Платформа для колл-центров с искусственным интеллектом, позволяющая экономить на обслуживании колл-центра.
