Платформа для автоматизации работы сотрудников с помощью системы АТС.
Единая омниканальная платформа для управления внутренним и внешним сервисом. Общайтесь с клиентами, партнерами, коллегами по удобным для них каналам и работайте с обращениями в единой среде.
Комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра.
Сервис для автоматизации работы компании.
Интегрированное решение операторского класса для передачи для передачи электронной почты, голоса, видео, файлов.
Онлайн-сервис по обработке звонков для малого бизнеса.
Облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании при помощи Android смартфонов с возможностью прослушивания записей разговоров и формирования отчетов по звонкам.
Предназначен для колл-центров и учитывает особенности работы операторов: крупные элементы управления, не более 2-х кликов для выполнения типовых операций, поддержка профессиональных гарнитур Jabra и Plantronics, мгновенная интеграция с любыми CRM и Helpdesk системами, возможность автонастройки, вход по логину и удаленная настройка.
Облачный сервис контроля качества звонков с распознаванием речи. Анализирует телефонные разговоры, находит проблемные диалоги, отслеживает и строит отчеты по ключевым показателям компании.
Решение по омниканальному обслуживанию, которое позволяет пользователю обратиться в контакт-центр по любому удобному каналу — телефону, чату, почте, через соцсети, мессенджеры и т.д.
