Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Аналоги Speech Analytics

Найдено 39 сервисов

Сортировать

Добавить в избранное

Скорозвон

Premium

Сервис для холодных звонков

Облачный сервис для повышения производительности колл-центров и отделов продаж.

Читать подробнее про Скорозвон

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Aircall

Premium

Решение для облачного колл-центра

Программное обеспечение, которое объединяет основные каналы связи с клиентами, такие как телефон, электронная почта, веб-чат и SMS в единый интерфейс, оснащенный профессиональными возможностями колл-центра.

Читать подробнее про Aircall

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Dooglys

(1)

Кластерная экосистема для автоматизации бизнеса

Единая экосистема для бизнеса: crm, касса, колл-центр, сайт, мобильное приложение, приложение для ВКонтакте, приложение для курьеров, электронный кассир, аналитика, инструменты для продвижения.

Читать подробнее про Dooglys

Сравнить

Добавить в избранное

Оки-Токи

(12)

Профессиональный облачный сервис для колл-центров

Платформа для колл-центров, рассчитанная до 500 операторов и 1000 линий одновременно.

Читать подробнее про Оки-Токи

Сравнить

Добавить в избранное

Телфин

Телефония для бизнеса

Телефония для настройки коммуникаций между бизнесом и клиентами.

Читать подробнее про Телфин

Сравнить

Добавить в избранное

Mango Office

Облачный сервис для коммуникаций в команде офиса или удаленно

Сервис, объединяющий всех сотрудников в единую виртуальную коммуникационную сеть.

Читать подробнее про Mango Office

Сравнить

Добавить в избранное

Oktell

Программное обеспечение бизнес коммуникаций

Программное обеспечения для автоматизации голосового обслуживания и сокращения трудозатрат операторов.

Читать подробнее про Oktell

Сравнить

Добавить в избранное

Sipuni

Сервис для принятия звонков клиентов удаленно

Сервис для создания удаленных колл-центров с целью экономии затрат на офисе.

Читать подробнее про Sipuni

Сравнить

Добавить в избранное

LiveTex

Платформа для профессионального клиентского сервиса

Платформа для омниканальных коммуникаций с клиентами: онлайн-консультант для сайта и другие каналы в одном приложении. Система лидогенерации упрощает работу с потоком заявок и подталкивает пользователя к целевому действию.

Читать подробнее про LiveTex

Сравнить

Добавить в избранное

Voximplant

Облачная платформа для разработчиков коммуникационных сервисов

Платформа для запуска и масштабирования коммуникационного сервиса с помощью решений, адаптирующихся под бизнес.

Читать подробнее про Voximplant

Сравнить

1
2
3
4
››

Подбор по параметрам

Лидер отрасли

Платформы

Android

iOS

Веб-приложение

Десктопный софт

Модель оплаты

Единовременная лицензия

За оказанные услуги

По подписке

Язык интерфейса

English

Русский

Украинский

Установка

Облако

ПК

Сервер

Страна разработки

Беларусь

Великобритания

Кипр

Россия

США

Украина

Франция

CMS-системы

SEO инструменты

Документация на русском языке

История изменений

История изменений показывает, когда были сохранены и опубликованы версии сайта. Позволяет просмотреть дату, время и автора изменений, а также восстановить предыдущие версии.

Маркетинговые инструменты

Техподдержка

CRM-системы

База клиентов

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Обмен сообщениями

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Совместная работа real-time

Уведомления

KPI

Роли и права доступа

Управление мотивацией

Автоматизация бонусных, премиальных схем на основе показателей и бальных оценок.

Push-уведомления

A/B-тестирование

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного сообщения.

Отчеты и аналитика

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Рассылка от имени бренда

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

А/B-тестирование

A/B/n тестирование

Тестирование нескольких вариантов контента на странице сайта. Например, посадочные страницы с прямоугольной, круглой, треугольной и трапециевидной кнопкой действия.

Автоматизация продаж

Email-рассылки

SMS рассылки

Автоворонки

Автоматическое продвижение потенциального клиента от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Выставление счетов

Обработка заказов

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов, оповещения клиентов и др.

Отчеты

Скрипты продаж

Возможность встраивания скриптов в систему. Скрипты продаж — это алгоритм действий оператора, состоящий из возможных вопросов и возражений клиента с готовыми ответами.

Телефония

Интеграция с системой телефонии дает возможность совершать звонки прямо из карточки клиента, вести запись разговора, переводить звонок на менеджера и др.

Учет клиентов

Инструменты для ведения клиентской базы и учета взаимодействий с клиентами.

Автообзвон

Автоинформирование

Напоминания

Отчеты

Подтверждение записи

Прием заказов

Проведение опросов

Распознавание речи

Холодные звонки

Агрегаторы служб доставки

Аналитика

Единый забор

Курьер забирает заказы для всех служб доставки.

Калькулятор доставки

Трекинг заказов

Уведомления покупателям

Бизнес-аналитика

Автообновление отчетов

Кластеризация

Группировка объектов в непересекающиеся группы — кластеры, на основе близости значений их признаков.

Прогнозирование

Определение максимально достоверных значений ключевых параметров объектов в будущем на основе доступных исторических данных.

Роли и права доступа

Веб-аналитика

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов веб-страницы. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой вариант получает больше целевых действий.

Мониторинг real-time

Уведомления

Видеоконференции

Белая доска

Белая доска, или виртуальная доска, позволяет делать пометки, надписи и рисунки на белом экране или поверх других режимов.

Блокировка участников

Демонстрация экрана

Функция, с помощью которой можно показать документ, открытый на рабочем столе, или интерфейс программы, запущенной на компьютере.

Запись встречи

Назначение ролей

Напоминания

Презентации

Чат

Виджеты для сайта

Агрегация отзывов

Виджет собирает отзывы о продукте с внешних площадок, таких как: сайты-отзовики, маркетплейсы, социальные сети, карты и др.

Мультикнопка

Виджет единой кнопки с выбором нескольких способов связи. Наводя на кнопку, посетитель выбирает удобный способ для связи или переходит на страницу со специальным предложением.

Обратный звонок

Виджет с формой для ввода телефонного номера, позволяющий заказать обратный звонок на сайте.

Онлайн-чат

Документооборот

Автозаполнение

Автоматическое заполнение файлов значениями реквизитов из карточки документа.

Архив

Возможность организации архива ЭДО для обработки, хранения и быстрого поиска документов.

Роли и права доступа

Совместная работа

Уведомления

Электронная подпись

Работа с электронными цифровыми подписями.

Запись и бронирование

Ведение клиентской базы

Запись из соцсетей

Прием платежей

Программы лояльности

Система скидок

Статистика

Клиентские базы

Email-рассылки

SMS рассылки

Аналитика

Выставление счетов

Наличие функционала для формирования и выставления счетов.

Напоминания

Возможность настроить напоминания о задачах, звонке клиенту, дате и времени встречи и т.д.

Роли и права доступа

Уведомления

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Выгрузка в соцсети

Выгрузка каталога товаров в социальные сети в автоматическом режиме. В случае удалении товара, изменении фото, цены или названия, данные автоматически обновятся на витринах выбранной социальной сети.

История изменений

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Уровни доступа

Наличие разных уровней доступа к сайту (редактор, администратор, менеджер). Позволяет разграничить права просмотра и редактирования отдельным пользователям.

Экспорт/импорт в CSV

Возможность подгружать и выгружать товары через CSV файлы.

Конструкторы лендингов

SEO инструменты

Встроенная CRM

История изменений

Уровни доступа

Конструкторы приложений

Android

Push-уведомления

Возможность отправлять push уведомления на мобильные устройства клиентов.

Аналитика

Роли и права доступа

Создание бизнес-приложения

Создание интернет-магазина

Шаблоны

Маркировка товаров

Агрегация

Возможность объединить (агрегировать) коды с товаров в транспортную упаковку с одним общим кодом. Благодаря агрегации кодов в транспортную упаковку, покупатели смогут принять товар без сканирования каждого продукта в отдельности.

Ввод в оборот

Ввод кодов в оборот при производстве товаров и импорте.

Интеграция с ГИС Честный Знак

Интеграция позволяет получать и отправлять данные из программы в систему маркировки.

Маркировка остатков

Запрос кодов маркировки в Честный знак.

Перемаркировка

При возврате товара без кодов маркировки продукцию нужно заново промаркировать. Повторная маркировка происходит путем запроса нового кода и печати этикетки.

Приемка

Приемка кодов маркировки. Возможность работать с входящими УПД внутри интерфейса сервиса.

Редактор этикеток

Возможность создавать этикетку со своим дизайном, расположением полей и логотипом.

Списание

Списание кодов маркировки или вывод из оборота.

Товарный учёт

Мессенджеры

Поддержка ботов

Обратная связь и отзывы

Email-рассылки

SMS рассылки

Агрегация отзывов

Сбор и размещение отзывов о продукте с внешних площадок, таких как: сайты-отзовики, маркетплейсы, социальные сети, карты и др.

Аналитика

Выгрузка отчетов

Поддержка QR-кодов

Обратный звонок

Запись звонков

Информация о посетителе

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Ловец лидов

Всплывающая форма для запроса контактов, которая отображается в зависимости от действий пользователя на сайте.

Отчеты и аналитика

Чёрный список

Онлайн-чат

История диалогов

Мультиязычность

Обмен файлами

Отчеты и аналитика

Оценка оператора

Передача диалога

Проверка орфографии

Чат-бот

Шаблоны ответов

Операторы фискальных данных

Аналитика продаж

Брендирование чеков

Ваш логотип, адрес, ссылки на сайт и фирменный цвет в электронном чеке.

Выгрузка отчетов

Отправка электронных чеков

Роли и права доступа

Отслеживание посылок

SMS уведомления

Виджет на сайт

Размещение виджета на сайте интернет-магазина позволит покупателям отслеживать посылку без перехода на сайт службы доставки.

Напоминания

Автоматические напоминания, если клиент не забирает заказ.

Персонализация

Персонализация сообщений клиентам.

Сбор отзывов

Система направит клиенту письмо, предлагающее оставить отзыв о товаре. Функция позволяет собирать реальные отзывы о товарах, публиковать их и повышать доверие к продукту.

Уведомления через мессенджеры

Программы лояльности

Email-рассылки

Push-уведомления

SMS рассылки

Бонусные программы

Дисконтные программы

Отчеты и аналитика

Персонализация

Сегментация

Шаблоны

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

ИИ и машинное обучение

Сквозная аналитика

Email-трекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят письма клиентов на электронную почту.

А/B-тестирование

Антифрод-система

Система автоматически вычисляет сомнительные звонки, которые расходуют бюджет и не приводят к продажам.

Выгрузка отчетов

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Мультиканальная атрибуция

Инструмент, который позволяет учитывать все касания пользователя с рекламой и оценить вклад каждого канала в привлечение продажи.

Обратный звонок

Возможность заказать обратный звонок на сайте с помощью виджета.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки. Для построения сквозной аналитики используется разметка звонков по свойствам.

Схемы и диаграммы

Импорт

Офлайн-режим

Совместная работа

Шаблоны

Управление бизнес-процессами (BPM)

CRM

Наличие CRM-системы, позволяющей связать бизнес-процессы компании с реальными текущими проектами и заявками.

KPI

Наличие модуля для отслеживания ключевых показателей эффективности работы сотрудников, принимающих участие в том или ином бизнес-процессе.

История изменений

История изменений позволяет увидеть дату, время и автора изменений процесса, а также вернуться к предыдущему состоянию процесса при необходимости.

Мониторинг процессов

Инструменты для контроля состояния бизнес-процесса и этапов его исполнения в режиме реального времени.

Роли и права доступа

Управление доступом в интернет

SMS-авторизация

Авторизация пользователей публичного Wi–Fi по SMS. Пользователь вводит номер телефона, получает sms-сообщение с кодом доступа, вводит код и выходит в интернет.

Авторизация через соцсети

Выгрузка данных

Управление контактами

Группировка контактов

Возможность объединить контакты в группы по какому-либо признаку, например: семья, клиенты, партнеры и т.д.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Экспорт

Управление мобильными сотрудниками

История перемещений

Доступ к истории перемещений сотрудника.

Отчеты и аналитика

Расписание

Наличие инструментов для планирования расписания выездов.

Управление персоналом

KPI система

Аналитика

Выгрузка отчетов

Оценка персонала

Постановка задач

Роли и права доступа

Учет рабочего времени

Управление ресурсами предприятия (ERP)

CRM

Бизнес-аналитика

Выгрузка отчетов

Документооборот

Роли и права доступа

Управление закупками

Управление продажами

Управление складом

Управление финансами

Учет времени

Анализ продуктивности

Чат-боты

Аналитика

Аналитика и статистика по работе бота, конверсиям рекламных каналов.

Визуальный редактор

Инструмент для создания и редактирования чат-ботов на визуальной карте. Дает возможность выстраивать связи между сообщениями и строить логику чат-бота без навыков программирования.

Встроенная CRM

Искусственный интеллект

Чат-боты на базе ИИ могут понимать человеческий язык, имитировать разговоры и выполнять простые автоматические задачи. Чат-бот на базе ИИ ведет полноценный диалог, обучается и улучшает качество ответов.

Поддержка русского языка

Электронная почта

Импорт контактов

Сквозное шифрование

Сквозное шифрование (End-to-End Encryption) — это способ передачи данных, при котором сообщения шифруются на вашем устройстве и расшифровываются только на устройстве вашего собеседника. За счет использования криптографических ключей технология сквозного шифрования предусматривает, что контроль над перепиской осуществляется непосредственно пользователями, а расшифровать сообщения не могут ни перехватчики, ни почтовый провайдер, ни сервера, передающие данные.

Собственный домен

Возможность подключить корпоративный домен вида sales@companyname.com