Меню
Оки-Токи

Оки-Токи

Профессиональный облачный сервис для колл-центров
(2)
Описание

Платформа для колл-центров, рассчитанная до 500 операторов и 1000 линий одновременно. С Оки-Токи можно работать прямо из браузера без дополнительного ПО и оборудования. Платформа позволяет построить автоматическую обработку звонков с распознаванием и синтезом речи. А также создавать сценарии продаж для разных проектов, облегчая операторам работу с возражениями и отказами.

  1. Автодозвон.
  2. Голосовые рассылки роботом.
  3. Подключение своей телефонии или заказчика.
  4. Автоматический callback по утраченным звонкам.
  5. Использование API в звонках.
  6. Учёт стоимости звонков.
  7. Анкеты оценки разговоров операторов.
  8. Автоматическая речевая аналитика.
  9. Начисление заработной платы операторов.
Платформы: Веб-приложение
Цена
Старт от - 2835 ₽
Тарифы доступны по ссылке.
  • Способ оплаты: По подписке
  • Год запуска: 2005 г.
  • API: Есть
  • Бесплатный тариф: Нет
  • Страна разработки: Украина
  • Доступные языки: Русский, English
  • Установка: Облако, Сервер
Возможности
Колл-центр
  • База клиентов
  • История обращений
  • Голосовое меню IVR
  • Распределение звонков
  • Идентификация входящих
  • Сценарии разговоров
  • Голосовой робот
  • Онлайн-мониторинг
  • Контроль нагрузки
  • Суфлирование
  • Запись разговоров
  • Речевая аналитика
  • Отчеты
Автообзвон
  • Распознавание речи
  • Автоинформирование
  • Подтверждение записи
  • Напоминания
  • Прием заказов
  • Холодные звонки
  • Проведение опросов
  • Отчеты
Видеоуроки
Инструменты для менеджера и оператора Контакт-Центра
Отзывы

Сортировать

Рекомендую
Сервисом OKI TOKI за год нашего совместного сотрудничества здесь довольны и он нам просто импонирует своей профильной клиентоориентированностью. В начале, опробовали площадку в демо-версии, после начали работать с ней на постоянной основе. Никаких багов, навязчивого спама клиентам, полное отсутствие профилактических работ в неуместное время. Максимальная оценка.
Плюсы:

Функционал, доступность, адекватная политика

Минусы:

Таких не обнаружили

Елена Михайлович 17 марта 2023
  • Менеджер
  • SPA-салоны
  • Компания: 10-50 сотрудников
Годный сервис для бизнеса
Пользуюсь сервисом более 3-х месяцев, в начале сотрудничества у меня вообще не было понимания в телефонии.
Оки-токи постоянно развивается и не стоит на месте, делают удобный функционал и интерфейс, а главное что это все понятно и интуитивно просто в настройке.
Плюсы:

Дружелюбная поддержка за это отдельное спасибо, многие вещи объяснили, подсказали и настроили.
Ценник за такой функционал самый адекватный на рынке, однозначно рекомендую к использованию.

Минусы:

не обнаружили

Олег Анатольевич 03 марта 2023
  • Предприниматель
  • Аренда и прокат
  • Компания: 10-50 сотрудников
Отзывы
5 / 5
2 отзыва
1/2
0/2
0/2
0/2
0/2