Меню

Отзывы на сервисы для работы с клиентами

Показаны 66 отзывов

Сортировать

Хочу поделиться своим опытом работы с программой Снайпер Сёрч.
Я активно пользуюсь этим сервисом уже несколько месяцев и полностью удовлетворена результатами. Раньше я всегда выполняла все задачи вручную, так как так учили. Но я даже не представляла, что существуют такие удобные инструменты, пока мне не рекомендовали Снайпер на курсах повышения квалификации.
Мне очень понравилась простота и удобство использования программы. Интерфейс программы понятный, а функционал - простой. Благодаря таким возможностям я быстро освоила программу и смогла эффективно использовать ее в своей работе.
Особенно меня порадовало качество результатов поиска. Я смогла найти поставщика с очень выгодным предложением, цена которого была почти в два раза ниже, чем начальная цена. В общем, у меня только положительные впечатления от использования Снайпер Сёрч. Однако, есть одно замечание - для работы с программой нужно иметь стабильное интернет-соединение, так как при сбое подключения поиск может быть прерван.
Плюсы:

Удобные и простой в использовании.

Минусы:

Для работы с программой нужно иметь стабильное интернет-соединение, так как при сбое подключения поиск может быть прерван.

Дарья Корнева
  • Менеджер
  • Производство
  • Компания: более 100 сотрудников
Работает хорошо, много функций, много всего можно реализовать. Цена хорошая, есть и коробочная версия.
Плюсы:

- Быстрая
- Много интеграций
- Интуитивно понятный интерфейс
- Бесплатная аналитика

Минусы:

Поддержка могла быть и побыстрее

Михаил Скотлов
  • Финансовый директор
  • Интернет-маркетинг
  • Компания: 10-50 сотрудников
Очень хорошая, удобная и нужная программа для нашего магазина, точнее для не большой сети наших магазинов товаров для дома. У нас их 5 по всему городу. Продаем различные товары для дома от шариковых ручек до не сложных электрических приборов, например электро чайников. И программа "Мой Склад" помогает вести учет проданных и привезенных товаров, так же работать с клиентами по онлайн заказам, так как наш магазин имеет сайт и продаем товары и через него. Опций полезных у программы много, например можно проверить "торговую шахматку", то есть узнать какие товары пользуются наибольшим спросом за определенный период времени, собрать клиентскую базу, контролировать работу кассира и кассового аппарата, назначать цены на товар и распечатывать ценники на него. Разграничение доступа, отдельно кассиру и отдельно администратору. Выдача фискальных документов за нужное время. А документы эти нужны для налоговой). Что больше всего нравится в этой программе, так это ее простота по сравнению с аналогичными.
Плюсы:

Много полезных опций, несложный интерфейс, удобство использования

Минусы:

Цена

Георгий Вдовин
  • Руководитель
  • Интернет-магазины
  • Компания: более 100 сотрудников
Общее впечатление что сервис недооценен. Эта хорошая альтернатива битриксу с обширным функционалом и более простым интерфейсом.
Плюсы:

Есть все необходимое для командной работы: чат с шифрованием, тасктрекер, статистика активности сотрудников и многое другое.

Минусы:

Нет видео звонков, нет интеграций с Гугл почтой

Alex
  • SEO marketolog
  • Интернет-маркетинг
  • Компания: до 10 сотрудников
Мы занимаемся сдачей домов отдыха в аренду. Наши услуги востребованы и конкуренция высокая, но вот подходящую программу найти сложно, потому как сфера интересная и есть своя специфика. В процессе поиска взгляд упал на Клиентскую базу. Уже не вспомню, как именно на них вышли, но информация про наличие конструктора заинтересовала.
Сейчас не представляем свою работу без КБ. У нас там и заказы с сайта, и переписки с клиентами в whatsapp, и оплаты. Оказывается, очень удобно, когда в одной базе хранятся все данные по броням, оплатам и там же срабатывают уведомления по датам выезда.
За время работы заметили, что техподдержка КБ всегда старается качественно и добросовестно решать вопросы. Из минусов могу отметить то, что сроки решения отдельных задач могут затягиваться и запросы по персональным настройкам могут долго анализировать.
Нашли для себя решение, обратившись к стороннему специалисту за настройкой. В остальном программа работает достаточно стабильно. Поэтому рекомендую ее как небольшим компаниям, так и крупным, потому что это хорошая альтернатива написанию собственной программы с нуля.
Плюсы:

Хорошая поддержка клиентов на старте. Относительно небольшая стоимость маленьких тарифов. Понятная документация.

Минусы:

Долгое решение и анализ по отдельным вопросам. Немалая стоимость платных настроек.

Анна
  • Директор
  • Агентства недвижимости
  • Компания: до 10 сотрудников
У нас автошкола. Искали простую программу для учёта клиентов и записи их на занятия. Клиентскую базу нам порекомендовали знакомые. Обратились к ним и не пожалели. Особенно понравилось, что есть уже готовое решение с разделением клиентов на группы. Не совсем разобрались как вносить разные типы оплат. Возможно в дальнейшем доработаем это с помощью специалиста компании. В остальном программа закрывает наши задачи и удобна в использовании. Рекомендуем Клиентскую базу своим коллегам из других организаций.
Плюсы:

Можно настроить индивидуально, есть готовое решение

Минусы:

Часть функционала требуется дорабатывать самостоятельно либо платно.

Павел Петров
  • директор
  • Автошколы
  • Компания: до 10 сотрудников