Отзывы на сервисы для работы с клиентами
Отдельно стоит отметить отличный опыт взаимодействия с отзывчивой командой поддержки, которая всегда готова помочь!
Минусов не было выявлено
Одним из основных преимуществ этого сервиса является интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко найти все необходимые функции и возможности. Для меня это было особенно важно, так как у меня нет большого опыта в работе с подобными программами. Sniper Search оказался дружелюбным и легким в использовании инструментом.
Быстро решает задачи снабжения и поска предложений на запросы компании.
Не выявил за 6 месяцев использования.
Сам конструктор форм и квизов удобный, есть все поля, кнопки и тд. мини-crm простенькая, шустрая, там фильтры, доступы, в общем с заявками работать удобно.
Ни одна форма пока не развалилась при переезде на другую ЦМС (как это бывало с другими конструкторами и самописными ФОС). Не обязательно уметь кодить, только доступ к админке
Особо нет, если только варианты дизайна добавить
Особо могу выделить дашборды и конструктор отчетов
Импорт из Excel
Генератор документов
Быстро работает
Простая
Модульная
Недорогая
Много интеграций
Не замечено
- полностью автоматизировать процесс сбора отзывов;
- поблагодарить клиента за оставленный отзыв;
- иметь возможности по фильтрации негатива;
- выдавать удобную статистику.
Активатор отзывов позволил нам закрыть потребности в функционале, разделить воронки на положительные и негативные отзывы, минимизировать количество кликов наших клиентов при отправке отзыва и получении подарка.
Мы подключили Активатор отзывов от Поинтера в марте 2023 года сразу по всем нашим филиалам, включая франшизные точки. Это тот инструмент, который работает на всю компанию и репутацию бренда в целом.
В результате, в среднем в месяц высвобождается 6−8 часов работы менеджера, а это почти целый рабочий день. Путь пользователей по воронке стал более простым, и, как результат, отзывов, оставленных таким путем, стало больше. По сравнению с прошлым годом у нас +83% отзывов на Яндексе.
Отличная реакция аккаунт-менеджеров на любые просьбы к функционалу, адаптация под наши нужды, рабочие инструменты для повышения репутации, кол-ва отзывов на онлайн-картах и общих данных.
Не нашел
На выходе получаешь готовый код и просто вставляешь на сайт, есть настройка запуска, выбор стилей отображения. Также есть настройка кнопки призыва.
Хочется больше стилей оформления и расширить аналитику, чтобы был выбор помимо Яндекс.Метрики
Всё находится в электронном виде, легко найти любую инфу
Нет
Настройка ветвления, возможность в любой момент поменять местами шаги и колонки, можно установить фоновую картинку в каждом шаге.
Неплохо было бы добавить настраивать анимацию при переходе к следующему шагу
Легко разместить на сайте, приятный дизайн, в миниатюре выглядит компапктно и не раздражает.
Хотелось бы по клику на кнопку открывать форму в попап
цена, простота, модульность, поддержка
нет
