Меню

Отзывы на сервисы для работы с клиентами

Показан 61 отзыв

Сортировать

Когда ко мне пришли с этим продуктом, изначально я отнеслась к нему очень скептически. Зачем платить за то, что можно сделать своими силами. Казалось, что нет ничего сложного в том, чтобы заполнить и корректировать данные о магазинах на площадках. Я не представляла, как я ошибалась. Спустя пол года страданий и слез, ребята на помнили о себе. И я поняла, что это действительно спасение. Не безызвестные нам сервисы безумно медленно и неохотно публикуют изменения. А иногда не публикуют, потому что что-то ломается и не работает. В этом плане Поинтер - настоящая находка. Работу, которую не удалось выполнить за пол года, ребята сделали чуть больше чем за месяц. Теперь у нас идеальные, красивые, наполненные карточки. Фид, который тянет информацию из внутренней админки, позволяет тебе вообще не делать буквально ничего. Поинтер все размещает и обновляет сам. А самое чудесное, что ты предельно наглядно видишь каждое изменение. Сбор отзывов - это тоже отдельный вид удовольствия, потому что все нужные площадки у тебя есть в одном окне. Тебе не нужно держать в голове, что тебе нужно проверить один сервис, другой, пятый, десятый. Все под рукой. Я бесконечно довольна. Желаю успехов этой команде и еще большего процветания!
Плюсы:

1. Моментальная поддержка со стороны сотрудников сервиса. Очень досконально готовы все объяснять и разжевывать даже самым неумелым
2. Сам продукт очень приятный и интуитивно понятный в использовании
3. Возможность выбирать и платить за те функции, которые тебе нужны
4. Куча разных отчетов и полезной статистики, которую можно настроить под себя

Минусы:

Нет

Саша
  • Руководитель службы поддержки сети магазинов COZY HOME
  • Строительство и девелопмент
  • Компания: более 100 сотрудников
Удобная программа, которая включает весь функционал по управлению таксопарком.
Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс, неограниченное количество пользователей и устройств для работы и за это разработчиком не берется дополнительная плата.
Все данные обо всей деятельности таксопарка в одном месте, все расчеты автоматизированы и отражены в программе, видно куда пошла каждая копейка.

Минусы:

Нет.

Светлана Кожевникова
  • менеджер
  • Такси
  • Компания: 50-100 сотрудников
Достаточно удобный сервис, экономит много времени, тем самым получается обрабатывать больше заявок от жильцов, мне нравится
Плюсы:

удобно, эффективно

Минусы:

не заметил

Алексей
  • Диспетчер
  • ЖКХ и управляющие компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Интересная система , помогает в работе .
Сбор объявлений помогает находить больше предложений для клиентов, и увеличивать базу объектов. Реклама своих объектов так же происходит быстро , помогает в оперативности размещения. Сопровождение по работе так же нравится.
Плюсы:

Сбор объявлений помогает находить больше предложений для клиентов, и увеличивать базу объектов. Реклама своих объектов так же происходит быстро

Минусы:

Ждем выхода приложения

Татьяна Риелтор
  • Руководитель
  • Агентства недвижимости
  • Компания: до 10 сотрудников
Впечатление суперские от использования, все логично, просто и понятно. 20 мин и даже ваша бабушка разберётся как работает эта корпоративная платформа и что она вообще умеет. Долго искали нечто подобное, и наконец-то нашли. Да, были мытарства как и у многих наверное, прошли через Битрикс с внедренцем Андреем с АльянсСофта ( привет если когда-нибудь прочтешь это), и кучу других сервисов менее популярных пробовали, - везде длительное обучение, куча опций которыми никто не пользуется, но за который приходится платить и сплошной спам всякими уведомлениями как по делу, так и не совсем по нему.
Попробовали remote.team и что могу сказать: первым делом добавил несколько сотрудников, протыкали весь опционал совместно, поставили тестовые таски, потестили сквозное шифрование, создали опросы, добавили контакты , протыкали вкладки статистики. Все на этом, стартанули и уже работает 2 месяц не вынимая как говорится.
Плюсы:

Логичность и простота, набор опций который нужен в работе, без спама уведомлениями и прочей шелухи

Минусы:

Отсутствие возможности миграций из других продуктов и сервисов, по сути все с начала начинать приходиться

Матвей
  • Руководить ИТ отдела
  • Государственный сектор
  • Компания: более 100 сотрудников
FeedBackTalk — удобная платформа для опросов и обратной связи. Всё интуитивно понятно: есть шаблоны, интерактивные вопросы, гибкая система аналитики, возможность брендирования. Все работает без задержек, можно изучить наглядно представленные результаты опроса и быстро принять решение.
Плюсы:

Высокая производительность и поддержка облака/локального размещения.
Интуитивный конструктор опросов с интерактивными вопросами и возможностью настройки ветвления.
Широкие возможность брендирования, готовые шаблоны.

Минусы:

Освоение всех функций требует времени.
Стоимость довольно высокая.

Ольга Кузнецова
  • Маркетолог
  • IT-компании
  • Компания: 50-100 сотрудников
Понравилось работать внутри сервиса и даже интеграция была гладкая. У сервиса много функций для автоматизации, есть все основные каналы: емейл, смс, ватсап, пуши. А теперь еще появился виджет для амо срм. Команда enKod постоянно растет и быстро появляется новый функционал, который улучшает качество работы, хотя и без него всё прекрасно. И поддержка - лапочки!
Плюсы:

- недорого
- быстро интегрироваться
- широкий функционал
- сценарии

Минусы:

- нет on premiss

Елизавета Михейкина
  • СRM-маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
Как пользователь программы Sniper Search, я хочу выразить своё положительное мнение о ней.
За несколько месяцев использования я остался довольным её эффективностью.
Интерфейс сервиса прост в использовании, и мне не составило труда освоить все его функции. Благодаря этому я смог значительно ускорить процесс поиска информации и получить лучшие предложения от поставщиков.
Я приятно удивлен качеством результатов поиска. Программа предоставляет точные и актуальные данные, что позволяет мне находить поставщиков с лучшими ценами и улучшать свою эффективность в работе.
Команда поддержки также заслуживает высоких оценок за свою профессионализм и оперативность. Всегда готовы помочь и быстро реагируют на мои вопросы.
В целом, я очень доволен программой Sniper Search и рекомендую её всем, кто ищет эффективный инструмент для поиска и улучшения работы с поставщиками.
Плюсы:

Очень быстрый и удобный сервис. Облегчил мою жизнь в 1000 раз

Минусы:

Не обнаружил

Ян Тарасов
  • Руководитель
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
Легко, приятно, функционально и очень быстро
Плюсы:

поддержка в чате

Минусы:

нет диаграммы ганта

Екатерина И
  • РОП
  • B2B
  • Компания: до 10 сотрудников
Ожидания оправдал. Простой, без лишних наворотов, но делает главное — помогает команде быть на одной волне и видеть прогресс по задачам. Идеально для стартапов и небольших проектов.
Плюсы:

+ Очень низкий порог входа.
+ Удобно ставить задачи прямо из обсуждения в чате.
+ встроенная аналитика и виджет для сайта
+ много полезных функций

Минусы:

-Дизайн интерфейса немного простоват
- Нет встроенных аудио/видеозвонков (приходится использовать сторонние сервисы).

Ferdinand
  • CEO
  • Автошколы
  • Компания: 10-50 сотрудников