Отзывы на сервисы для работы с клиентами — мнения и оценки реальных пользователей

С платформой за полгода увеличили клиентскую базу на 43%

У нас сложная программа лояльности: три сегмента клиентов и у каждого свои условия. Чтобы автоматизировать такую программу, мы посмотрели много платформ, и выбрали «1С-Рарус». Система понравилась тем, что сочетает в себе не только скидки и баллы, но и промокоды, сертификаты, чат-бот в телеграм, сложные акции. Большое разнообразие отчетов, которое позволяет с разных ракурсов увидеть свою целевую аудиторию. Важен и тот факт, что решение с лёгкостью интегрируется с нашими учетными системами и не требует больших затрат на внедрение.

На базе платформы мы внедрили регистрацию новых клиентов через телеграм-бота и за полгода увеличили клиентскую базу на 43%: с 70 000 до 100 000 человек. Также в телеграм мы рассказываем об акциях, накопленных и сгорающих бонусах. Это мотивирует покупателей чаще возвращаться в магазины. В целом переход на платформу «1С-Рарус» позволил нам выйти на новый уровень работы с клиентами.

Плюсы:

Много интересных функций и отчетов: сложные акции, промокоды, сертификаты, телеграм-бот.

Минусы:

Не минус, а пожелание — добавить еще больше фильтров в отчеты

1С-Рарус: Система управления лояльностью

(3)

Юлия Макушова 25 февраля 2026

маркетолог
Интернет-магазины
Компания: 10-50 сотрудников

Мобильное приложение позволяет мгновенно проверить загрузку

Как отельер и сам частый путешественник, я ценю в Bnovo возможность полного контроля из любой точки мира. Мобильное приложение позволяет мгновенно проверить загрузку, подтвердить бронь или скорректировать тариф. Безупречный инструмент для мобильного управления. Встречаются незначительные недочеты, но они оперативно решаются поддержкой 24/7

Плюсы:

Мобильное приложение позволяет мгновенно проверить загрузку, подтвердить бронь или скорректировать тариф. Безупречный инструмент для мобильного управления.

Минусы:

Встречаются незначительные недочеты, но они оперативно решаются поддержкой 24/7

Bnovo

(6)

Александр Гвоздиков 24 декабря 2025

Менеджер
Отели и гостиницы
Компания: 50-100 сотрудников

Ценю в Bnovo возможность настройки под наши нужды

Ценю в Bnovo возможность настройки под наши нужды. Гибкие тарифы и отчеты, управление каналами продаж – всё это делает систему незаменимой для управления сетью апартов. Выходим в новый город как УК, новые 12 апартов тоже подключим. От добра добра не ищут))

Плюсы:

Гибкие тарифы, управление каналами продаж

Минусы:

Их нету

Bnovo

(6)

Матвей Дорожных 16 сентября 2025

Менеджер
Отели и гостиницы
Компания: 10-50 сотрудников

Рабочий инструмент для удержания клиентов

Минимальные затраты времени на внедрение. Платформа действительно работает «из коробки». Настройка программ лояльности интуитивно понятна, а гости с легкостью начинают ей пользоваться, так как все процессы автоматизированы. Статистика по начислениям и списаниям всегда под рукой, что помогает анализировать эффективность.

Плюсы:

+ Мгновенный запуск
+ Понятная аналитика
+ Оперативная поддержка
+ Простой интерфейс
+ Процессы автоматизированы

Минусы:

Недостатков, которые повлияли бы на работу, мы не обнаружили.

Grandbazar

(1)

Дмитрий Морозов 25 августа 2025

Владелец
Кафе и рестораны
Компания: 10-50 сотрудников

Легкий и функциональный

Легкий и функциональный конструктор форм обратной связи, виджетов и квизов.

Плюсы:

Быстрота работы.
Функционал.
Техподдержка

Минусы:

Не обнаружил

QForm

(8)

Рушан Гафуров 07 апреля 2025

Генеральный директор
B2B
Компания: до 10 сотрудников

Понравилась система, удобство и функциональность

CRM-система для агентств недвижимости — это удобный инструмент для автоматизации работы с клиентами, ведения сделок и учёта объектов недвижимости. Она помогает оптимизировать процессы, ускорить обработку заявок и повысить эффективность работы сотрудников. Интерфейс интуитивно понятен, а функционал позволяет настроить систему под индивидуальные потребности агентства. Рекомендую!

Плюсы:

Функциональная, сервис по сопровождению

Минусы:

Сложновато по настройкам некоторых разделов когда нужно настроить что то отдельно для себя

REBPM

(2)

Дарья Семёновна 18 марта 2025

Директор
Агентства недвижимости
Компания: до 10 сотрудников

Недорого и функционально

Неплохой вариант если вы только начинаете бизнес, можно быстро внедрить и начать вести учет клиентов, по цене будет от 279 рублей при оплате на 3 года сразу, на рынке вряд ли найдете такую цену, это за одного пользователя, для самозанятого или ИП в самый раз

Преимуществом будет то, что в магазине приложений около 150 приложений под различные автоматизации и все на данный момент бесплатные!

Рекомендую тем кто ищет CRM и по какой то причине не подходят по функционалу или по цене другие

Плюсы:

цена
поддержка
функции

Минусы:

нет