Платформа для автоматизации бизнес-процессов омниканального обслуживания в контакт-центрах, которая позволяет обслуживать запросы клиентов по любым каналам коммуникации: e-mail, web-чат на сайте, все мессенджеры, все социальные сети.
Предназначен для колл-центров и учитывает особенности работы операторов: крупные элементы управления, не более 2-х кликов для выполнения типовых операций, поддержка профессиональных гарнитур Jabra и Plantronics, мгновенная интеграция с любыми CRM и Helpdesk системами, возможность автонастройки, вход по логину и удаленная настройка.
Платформа для голосовых и текстовых роботов, направленная на автоматизацию рутинных действий операторов. Задачи которые можно передать роботу: автоматизация первой линии поддержки, опросы клиентов, прием заявок и заказ, подтверждение заказов\записи\доставки, управление услугами.
Облачный сервис контроля качества звонков с распознаванием речи. Анализирует телефонные разговоры, находит проблемные диалоги, отслеживает и строит отчеты по ключевым показателям компании.
Онлайн-сервис по обработке звонков для малого бизнеса.
Платформа объединяет все возможные каналы коммуникаций с клиентами, ботов, информационные системы и основные процессы обслуживания и продаж в единую экосистему.
Облачная система управления гостиницами и отелями, которая подходит для объектов любого масштаба от хостелов до апарт-отелей.
Все инструменты в одной платформе – сбор базы онлайн и офлайн, карты лояльности в Apple Wallet и Google Pay, рассылки, автоматическая сегментация клиентской базы по RFM и аналитика.
Облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании при помощи Android смартфонов с возможностью прослушивания записей разговоров и формирования отчетов по звонкам.
Многофункциональная программа для салона красоты с онлайн записью.
