Сипуни

Сипуни — телефония для бизнеса, которая помогает настроить обработку звонков под процессы компании. Сценарии собираются в визуальном конструкторе, а в базе знаний есть пошаговые инструкции для детальной настройки. В Сипуни можно:

• направлять звонки на отдел или конкретного сотрудника
• задавать логику по времени работы компании
• проверять, новый это клиент или уже существующий
• распределять обращения между отделами через голосовое меню
• учитывать данные из карточки клиента в CRM при распределении звонка

Сипуни интегрируется с amoCRM, Битрикс24 и другими системами. Можно звонить из CRM, сохранять записи разговоров и автоматически создавать контакты и сделки по звонку.

У Сипуни есть десктопное приложение для звонков, разработанное для отделов продаж и кол-центров.

В Сипуни можно подключить многоканальные мобильные и городские номера, номера 8-800 и 8-804, а также свой SIP-номер. Для сотрудников вне офиса доступны SIM-карты, которые работают без интернета. Поддержка работает 24/7 через Телеграм.