Avaya Workplace User Guide
Описание
Колл-центр, позволяющий поддерживающий гибкую работу команды и высокий уровень обслуживания клиентов. Avaya выстраивает все процессы в едином ключе, что способствует оперативному обмену информацией и эффективному принятию решений.
- Унифицированные коммуникации.
- Возможность обмена сообщениями.
- Конференц-связь.
- Совместная работа в группе.
Платформы: Десктопный софт, iOS, Android
- Способ оплаты: По подписке, Единовременная лицензия
- API: Нет
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: США
- Доступные языки: Русский, English
- Установка: Облако, ПК
Интеграция
Возможности
Колл-центр
- База клиентов
- История обращений
- Голосовое меню IVR
- Распределение звонков
- Идентификация входящих
Сценарии разговоровГолосовой роботОнлайн-мониторинг- Контроль нагрузки
Суфлирование- Запись разговоров
- Речевая аналитика
- Отчеты
Видеоуроки
- Обновлено: 18.10 .2022
- Просмотры: 0
- Сообщить об ошибке
Отзывы
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
