Меню
Avaya

Avaya

Решения для контакт-центров и взаимодействия с клиентами
Описание

Колл-центр, позволяющий поддерживающий гибкую работу команды и высокий уровень обслуживания клиентов. Avaya выстраивает все процессы в едином ключе, что способствует оперативному обмену информацией и эффективному принятию решений.

  1. Унифицированные коммуникации.
  2. Возможность обмена сообщениями.
  3. Конференц-связь.
  4. Совместная работа в группе.
Платформы: Десктопный софт, iOS, Android
Цена
Старт от - $35/месяц
Тарифы доступны по ссылке.
  • Способ оплаты: По подписке, Единовременная лицензия
  • API: Нет
  • Бесплатный тариф: Нет
  • Страна разработки: США
  • Доступные языки: Русский, English
  • Установка: Облако, ПК
Возможности
Колл-центр
  • База клиентов
  • История обращений
  • Голосовое меню IVR
  • Распределение звонков
  • Идентификация входящих
  • Сценарии разговоров
  • Голосовой робот
  • Онлайн-мониторинг
  • Контроль нагрузки
  • Суфлирование
  • Запись разговоров
  • Речевая аналитика
  • Отчеты
Видеоуроки
Avaya Workplace User Guide
Отзывы

Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.

Платформа для колл-центров, рассчитанная до 500 операторов и 1000 линий одновременно.

(12)

Решение для организации контакт-центра с кросс-канальной поддержкой.

Платформа для полной автоматизации работы контактного центра и отдела продаж.