Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Аналоги Zoho Desk

Найдено 8 сервисов

Сортировать

Добавить в избранное

Envybox

Premium

Сервисы для сайта, повышающие конверсию в лиды

Мультисервис для роста продаж бизнеса: 9 конверсионных виджетов для сайта и CRM-система.

Читать подробнее про Envybox

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Поинтер

(3)

Сервис геопродвижения и локального маркетинга

Поинтер — маркетинговая платформа со встроенным ИИ для увеличения трафика и управления онлайн-репутацией на 50+ платформах: онлайн-картах, сайтах-отзовиках, магазинах мобильных приложений, социальных сетях и онлайн-СМИ.

Читать подробнее про Поинтер

Сравнить

Добавить в избранное

Okdesk

Система учёта заявок

Система для комплексной автоматизации процессов сервиса и постпродажного обслуживания. Оформление закрывающих документов и счетов на оплату прямо на объекте.

Читать подробнее про Okdesk

Сравнить

Добавить в избранное

Roolz

Платформа для поиска грузов и транспорта

Roolz — онлайн-платформа для поиска грузов и транспорта, проведения торгов и организации грузоперевозок в России, Беларуси, Казахстане, Европе, Центральной Азии и Китае. Платформа помогает находить новых перевозчиков и заказчиков, а также эффективно работать с действующими партнерами.

Читать подробнее про Roolz

Сравнить

Добавить в избранное

Pyrus

Платформа автоматизации процессов, документооборота, согласований

Онлайн-платформа для структуризации рабочих коммуникации в командах любого размера, позволяя общаться внутри конкретных задач. Наблюдение за выполнением задач в реальном времени, корректировка требований, сохранение завершенных задач в архив.

Читать подробнее про Pyrus

Сравнить

Добавить в избранное

Teletype App

платформа для клиентских коммуникаций

Teletype — российская платформа для клиентских коммуникаций, включена в реестр отечественного ПО. Объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook, онлайн-чат на сайте, email и SMS в единой рабочей панели. Сотрудники обрабатывают обращения из всех каналов в одном окне, не переключаясь между приложениями. Работает в браузере, есть мобильные приложения для iOS и Android.

Читать подробнее про Teletype App

Сравнить

Добавить в избранное

Юздеск

Платформа для поддержки клиентов

Help Desk система обработки заявок клиентов

Читать подробнее про Юздеск

Сравнить

Добавить в избранное

Zendesk

Сервис для организации службы поддержки

Многофункциональный сервис, упрощающий работу службы поддержки и повышающий уровень обслуживания клиентов.

Читать подробнее про Zendesk

Сравнить

Подбор по параметрам

Лидер отрасли

Платформы

Android

iOS

Веб-приложение

Десктопный софт

Модель оплаты

За оказанные услуги

По подписке

Язык интерфейса

English

Немецкий

Русский

Украинский

Установка

Облако

ПК

Сервер

Страна разработки

Россия

США

AI-инструменты

AI для бизнеса

Автоматизация с AI

Ассистенты с AI

CRM-системы

База клиентов

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Совместная работа real-time

Согласования

Поддержка инструментов согласования документов, проектов, задач, присвоение статусов "на рассмотрении", "согласовано", "отклонено".

Уведомления

Email-рассылки

Email валидатор

Чистка базы контактов от несуществующих адресов, спам-ловушек и адресов с опечатками.

Отчеты и аналитика

KPI

Онлайн мониторинг

Онлайн-мониторинг показателей эффективности сотрудников (процент выполнения, фактический показатель и др.).

Роли и права доступа

Управление задачами

Автоматизация постановки и приемки задач, мониторинг и контроль сроков исполнения. Например, напоминания сотрудникам о просроченных задачах, формирование итоговой оценки результативности сотрудника по факту исполнения задач и др.

Push-уведомления

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Автоматизация продаж

Email-рассылки

SMS рассылки

Отчеты

Постановка задач

Телефония

Интеграция с системой телефонии дает возможность совершать звонки прямо из карточки клиента, вести запись разговора, переводить звонок на менеджера и др.

Учет клиентов

Инструменты для ведения клиентской базы и учета взаимодействий с клиентами.

Агрегаторы служб доставки

Международная доставка

Анализ конкурентов

Анализ ключевых слов

Выгрузка отчетов

Позиции конкурентов

Аналитика аккаунтов

Мониторинг комментариев

Мониторинг упоминаний

Фильтры и сегментация

Базы знаний

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Веб-аналитика

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Конверсии

Просмотр статистики по конверсионным действиям на сайте (количество регистраций, покупок, заполнения форм и т.д.).

Оценка качества трафика

Сегментация

Просмотр статистики по нужному сегменту: странице, источнику, UTM-меткам вплоть до ключевого слова и рекламного объявления.

Уведомления

Виджеты для сайта

Генератор клиентов

Виджет всплывающего окна с акцией, таймером, формой захвата и другими специальными предложениями, предлагающий ввести посетителю контактные данные, чтобы закрепить за собой скидку или поучаствовать в акции.

Имитация очереди

Виджет имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку.

Квизы

Интерактивный виджет в формате опроса или викторины, который пошагово приводит клиента к заявке.

Мультикнопка

Виджет единой кнопки с выбором нескольких способов связи. Наводя на кнопку, посетитель выбирает удобный способ для связи или переходит на страницу со специальным предложением.

Настройка правил показа

Возможность настроить условие и время для показа виджета. Например, показывать виджет, когда посетитель пытается уйти с сайта или когда посетитель просмотрел определенный процент страницы.

Обратный звонок

Виджет с формой для ввода телефонного номера, позволяющий заказать обратный звонок на сайте.

Онлайн-чат

Статистика виджета

Запись и бронирование

Запись из соцсетей

Рассылка напоминаний

Защита данных

Защита документов

Защита от DDoS-атак

DDoS-атаки представляют собой попытки вывести из строя сетевые сервисы организаций путём отправки огромного числа запросов из разных источников. Система анализирует, фильтрует входящий трафик и блокирует все подозрительные запросы.

Маркировка данных

Маркировка документов невидимыми метками, которые в случае утечки позволят провести экспертизу и выявить виновника утечки.

Коллтрекинг

Запись звонков

Тегирование звонков

Присвоение звонкам меток, на основании определенных критериев: целевой или нецелевой звонок, первое или повторное обращение, спам-звонок и другие.

Мессенджеры

Групповые чаты

Каналы

Каналы — это тематические пространства, в которых объединены беседы, файлы и инструменты. Каналы могут быть выделены для отдельных подразделений, проектов или общения определенного типа. Пользователь может занести тот или иной канал в “избранное”, сформировав список, необходимый для работы.

Обмен файлами

Нейросети

Большие языковые модели

Звук и речь с AI

Обратный звонок

Гео-таргетинг

Выбор определенных стран, регионов или городов для показа виджета.

Запись звонков

Информация о посетителе

Кастомизация

Возможность адаптировать дизайн формы обратного звонка: загрузить логотип, изменить фон, вид кнопки и т.д.

Кобраузинг

Оператор просматривает страницы одновременно с посетителем сайта и производит навигационные действия прямо в его браузере.

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Ловец лидов

Всплывающая форма для запроса контактов, которая отображается в зависимости от действий пользователя на сайте.

Чёрный список

Онлайн-опросы

Встраивание на сайт

Уведомления

Онлайн-чат

История диалогов

Мультиязычность

Наблюдение за печатью

Обмен файлами

Отчеты и аналитика

Оценка оператора

Передача диалога

Чат-бот

Шаблоны ответов

Отложенный постинг

Постинг видео

Предпросмотр публикаций

Работа с Stories

Отслеживание позиций

Анализ конкурентов

Выгрузка отчетов

Динамика позиций

Проверка по географии

Отслеживание посылок

E-mail уведомления

Персонализация

Персонализация сообщений клиентам.

Уведомления через мессенджеры

Оценка уникальности

SEO-анализ

Проверка тошноты и водности текста, семантического ядра, плотности ключевых слов и фраз и другое.

Планировщики задач

Задачи и подзадачи

Напоминания

Совместная работа

Статистика

Теги и метки

Проверка контрагентов

Выгрузка отчетов

Госзакупки и тендеры

Сведения об участии в торгах, имеющихся обязательствах и заключенных контрактах.

Поиск связей

Проверка аффилированности между юридическими и/или физическими лицами по владельцам, телефонам, адресам.

Программы лояльности

Email-рассылки

Push-уведомления

SMS рассылки

Бонусные программы

Дисконтные программы

Отчеты и аналитика

Персонализация

Продвижение в картах

SEO оптимизация

Заполнение и оптимизация карточки в соответствии с факторами ранжирования для повышения их видимости в поисковой системе.

Актуализация данных

Автоматизированная поддержка актуальности данных в карточках компании на представленных площадках.

Аналитика

Мониторинг отзывов

Уведомления

Управление отзывами

Реферальный маркетинг

Виджет для сайта

Программы лояльности

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Поддержка на русском

Схемы и диаграммы

Встраивание на сайт

Доступен HTML код для вставки схем и диаграмм на сайте.

Гостевой доступ

Интерактивные схемы

Телефония

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Запись разговоров

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Уведомления о пропущенных

Тендерные закупки

Анализ заказчиков

Статистика по количеству заключенных контрактов, число поставщиков, процент снижения начальной цены, процент допуска к торгам.

Совместная работа

Экспорт в CSV / XLS

Возможность скачать результаты поиска в формате Excel.

Транспорт

Информирование клиентов

Настройка оповещений клиентов об этапах доставки по SMS или Email.

Отчеты

Построение маршрутов

Роли и права доступа

Совместная работа

Учет заявок

Управление бизнес-процессами (BPM)

CRM

Наличие CRM-системы, позволяющей связать бизнес-процессы компании с реальными текущими проектами и заявками.

KPI

Наличие модуля для отслеживания ключевых показателей эффективности работы сотрудников, принимающих участие в том или ином бизнес-процессе.

No-code

No-code технология позволяет моделировать процессы и приложения без привлечения программистов.

Бизнес-правила

Возможность задать правила автоматизации бизнес-процессов, например, алгоритмы выбора исполнителей для конкретных задач, проверки корректности введенных данных и другие.

Пользовательские поля

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Роли и права доступа

Управление проектами

Наличие модуля управления проектами, позволяющего рассмотреть проекты компании как бизнес-процессы и отслеживать их реализацию на базе BPM-системы.

Шаблоны процессов

Управление контактами

Интеграция с почтой

Возможность синхронизации контактов с Gmail, Outlook, Yahoo и другими почтовыми сервисами.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Напоминания о событиях

Экспорт

Управление лидами

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Управление репутацией в сети

Анализ аудитории

Выгрузка отчетов

Определение тональности

Алгоритмы автоматически определяют эмоциональную окраску высказываний (позитивная, нейтральная, негативная) и распределяют их по категориям.

Ответы из интерфейса

Уведомления

Фильтры и сортировка

Управление ресурсами предприятия (ERP)

CRM

Логистика

Чат-боты

Аналитика

Аналитика и статистика по работе бота, конверсиям рекламных каналов.

Визуальный редактор

Инструмент для создания и редактирования чат-ботов на визуальной карте. Дает возможность выстраивать связи между сообщениями и строить логику чат-бота без навыков программирования.

Встроенная CRM

Запись клиентов

Искусственный интеллект

Чат-боты на базе ИИ могут понимать человеческий язык, имитировать разговоры и выполнять простые автоматические задачи. Чат-бот на базе ИИ ведет полноценный диалог, обучается и улучшает качество ответов.

Поддержка русского языка

Сценарии диалогов

Создание различных сценариев диалогов.

Электронные таблицы

Фильтры