SmartNut - это Service Desk система с функциями CRM для сервисных компаний. Информационная система Хелп Деск создана для автоматизации деятельности, связанной с обслуживанием клиентов: ведение клиентской базы, контактных лиц и договоров, учет поступающих обращений, распределение и контроль задач, порученных сотрудникам компании. Но функциональное "ядро" системы именно в функциях Service Desk — автоматизации бизнес процессов приема, обработки и отчетности по заявкам и обращениям клиентов.
- Прием и регистрация заявок.
- Планирование работ по заявкам.
- Исполнение работ по заявкам.
- Контроль и анализ эффективности процесса с помощью отчетов по работе сотрудников.
- Имеется пробный период.
- Способ оплаты: По подписке
- API: Нет
- Бесплатный тариф: Нет
- Страна разработки: Россия
- Доступные языки: Русский
- Установка: Облако
ОмниканальностьВиджет на сайт- Правила автоматизации
Приоритеты заявокИстория обращений- Пользовательские поля
Шаблоны ответовПортал самообслуживанияУправление идеямиБаза знанийДашборды- Выгрузка отчетов
КастомизацияМультиязычностьРоли и права доступа
- Обновлено: 09.02 .2024
- Просмотры: 121
- Сообщить об ошибке
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Teletype — российская платформа для клиентских коммуникаций, включена в реестр отечественного ПО. Объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook, онлайн-чат на сайте, email и SMS в единой рабочей панели. Сотрудники обрабатывают обращения из всех каналов в одном окне, не переключаясь между приложениями. Работает в браузере, есть мобильные приложения для iOS и Android.
Готовое решение для автоматизации процессов службы поддержки.
Облачная SaaS-платформа для автоматизации службы поддержки, управления IT-инфраструктурой, управления проектами, персоналом и IT-безопасностью.
