Меню

Отзывы на сервисы обратной связи

Показаны 26 отзывов

Сортировать

Понравилось работать внутри сервиса и даже интеграция была гладкая. У сервиса много функций для автоматизации, есть все основные каналы: емейл, смс, ватсап, пуши. А теперь еще появился виджет для амо срм. Команда enKod постоянно растет и быстро появляется новый функционал, который улучшает качество работы, хотя и без него всё прекрасно. И поддержка - лапочки!
Плюсы:

- недорого
- быстро интегрироваться
- широкий функционал
- сценарии

Минусы:

- нет on premiss

Елизавета Михейкина
  • СRM-маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
Ожидания оправдал. Простой, без лишних наворотов, но делает главное — помогает команде быть на одной волне и видеть прогресс по задачам. Идеально для стартапов и небольших проектов.
Плюсы:

+ Очень низкий порог входа.
+ Удобно ставить задачи прямо из обсуждения в чате.
+ встроенная аналитика и виджет для сайта
+ много полезных функций

Минусы:

-Дизайн интерфейса немного простоват
- Нет встроенных аудио/видеозвонков (приходится использовать сторонние сервисы).

Ferdinand
  • CEO
  • Автошколы
  • Компания: 10-50 сотрудников
Впечатление уютного корпортала с защитой данных корпоративного уровня со сквозным шифрованием.
Плюсы:

Есть все для контроля сотрудников и организации удаленной работы:
- планировщик задач
- статистика активности тиммейтов
- приватные обсуждения и задачи
- защита данных сквозным шифрованием
- опросы и возможность создания учебника для новичков
- виджет для сайта и многое другое все и не вспомню

Минусы:

Нет никаких интеграцией, аудио-видео звонков

Nick
  • Product Manager
  • IT-компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Feed Back Talk помог наладить процесс сбора и анализа отзывов в единой системе. Теперь мы быстрее понимаем, что важно клиентам, и можем оперативно вносить изменения в продукт.
Плюсы:

Удобный интерфейс с возможностью брендировать опросы и вшивать на их страницу сайта.
Умная система аналитики, подстраивает визуализацию результатов под конкретный вопрос.
Можно настраивать ветвление опроса без навыков программирования в простом редакторе.

Минусы:

Можно было бы добавить еще шаблонов готовых опросов, но не критично.

Алексей Андреевич
  • Маркетолог
  • IT-компании
  • Компания: более 100 сотрудников
При грамотном подходе и организации данных, на базе enKod можно построить весь ваш retention маркетинг, что мы и делали в TutGood. Нуи конечно это лучшая поддержка в РФ ❤️
Плюсы:

+ Быстрое подключение. При сильном желании можно подключиться за 1-2 дня и сразу начать коммуникации.
+ Поддержка. Скорость ответа до 15 минут, скорость решения вопросов от 1 минут до пары часов. Тут ты реально чувствуешь себя в безопасности и точно знаешь что тебя не оставят 1 на 1 с твоей задачей.
+ Гибкие возможности интеграции. Классное API и документация, при необходимости ребята подключают своих тех.спецов.
+ Глубокая сегментация, если у вас достаточно данных, можно настроить кучу узких сегментов.
+ Постоянные обновления. Так как ребята в стадии активного развития продукта, у вас есть возможность на него влиять при хорошем обосновании нужности того или иного функционала.

Минусы:

- Не хватает каналов, чат-ботов.

Сёма Семчишкин
  • Head of CRM
  • Онлайн-курсы и тренинги
  • Компания: более 100 сотрудников
Общее впечатление что сервис недооценен. Эта хорошая альтернатива битриксу с обширным функционалом и более простым интерфейсом.
Плюсы:

Есть все необходимое для командной работы: чат с шифрованием, тасктрекер, статистика активности сотрудников и многое другое.

Минусы:

Нет видео звонков, нет интеграций с Гугл почтой

Alex
  • SEO marketolog
  • Интернет-маркетинг
  • Компания: до 10 сотрудников