Меню

Отзывы на crm-системы

Показано 33 отзыва

Сортировать

У нас большой салон, профсалоном пользуемся не так давно но уже стало по проще работать.

Что понравилось - функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми))

Из минусов. По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм.

До этого пользовались другими програмами, но там стало прям дорого очень. Не желею что перешли.
Плюсы:

Много функций, хорошая поддержка

Минусы:

По началу сложновато

Юлия
  • Владеле
  • Салоны красоты и косметологии
  • Компания: 10-50 сотрудников
Впечатление суперские от использования, все логично, просто и понятно. 20 мин и даже ваша бабушка разберётся как работает эта корпоративная платформа и что она вообще умеет. Долго искали нечто подобное, и наконец-то нашли. Да, были мытарства как и у многих наверное, прошли через Битрикс с внедренцем Андреем с АльянсСофта ( привет если когда-нибудь прочтешь это), и кучу других сервисов менее популярных пробовали, - везде длительное обучение, куча опций которыми никто не пользуется, но за который приходится платить и сплошной спам всякими уведомлениями как по делу, так и не совсем по нему.
Попробовали remote.team и что могу сказать: первым делом добавил несколько сотрудников, протыкали весь опционал совместно, поставили тестовые таски, потестили сквозное шифрование, создали опросы, добавили контакты , протыкали вкладки статистики. Все на этом, стартанули и уже работает 2 месяц не вынимая как говорится.
Плюсы:

Логичность и простота, набор опций который нужен в работе, без спама уведомлениями и прочей шелухи

Минусы:

Отсутствие возможности миграций из других продуктов и сервисов, по сути все с начала начинать приходиться

Матвей
  • Руководить ИТ отдела
  • Государственный сектор
  • Компания: более 100 сотрудников
Понравилось работать внутри сервиса и даже интеграция была гладкая. У сервиса много функций для автоматизации, есть все основные каналы: емейл, смс, ватсап, пуши. А теперь еще появился виджет для амо срм. Команда enKod постоянно растет и быстро появляется новый функционал, который улучшает качество работы, хотя и без него всё прекрасно. И поддержка - лапочки!
Плюсы:

- недорого
- быстро интегрироваться
- широкий функционал
- сценарии

Минусы:

- нет on premiss

Елизавета Михейкина
  • СRM-маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
Легко, приятно, функционально и очень быстро
Плюсы:

поддержка в чате

Минусы:

нет диаграммы ганта

Екатерина И
  • РОП
  • B2B
  • Компания: до 10 сотрудников
Ожидания оправдал. Простой, без лишних наворотов, но делает главное — помогает команде быть на одной волне и видеть прогресс по задачам. Идеально для стартапов и небольших проектов.
Плюсы:

+ Очень низкий порог входа.
+ Удобно ставить задачи прямо из обсуждения в чате.
+ встроенная аналитика и виджет для сайта
+ много полезных функций

Минусы:

-Дизайн интерфейса немного простоват
- Нет встроенных аудио/видеозвонков (приходится использовать сторонние сервисы).

Ferdinand
  • CEO
  • Автошколы
  • Компания: 10-50 сотрудников
Впечатление уютного корпортала с защитой данных корпоративного уровня со сквозным шифрованием.
Плюсы:

Есть все для контроля сотрудников и организации удаленной работы:
- планировщик задач
- статистика активности тиммейтов
- приватные обсуждения и задачи
- защита данных сквозным шифрованием
- опросы и возможность создания учебника для новичков
- виджет для сайта и многое другое все и не вспомню

Минусы:

Нет никаких интеграцией, аудио-видео звонков

Nick
  • Product Manager
  • IT-компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Около пяти лет назад пользовался КБ в другой компании. И когда появилась потребность в программе на своем производстве, вспомнил про эту crm. Требовалось упорядочить базу клиентов для холодного обзвона и настроить уведомления по дальнейшим действиям. Именно в КБ смог сделать это за несколько дней и приступить к работе внутри программы. Сейчас ее представляю свою работу без привычных таблиц и рад, что когда-то узнал про эту программу. Рекомендую ее всем знакомым и продолжу это делать, так как минусов пока не обнаружил.
Плюсы:

Удобная, гибкая, понятная

Минусы:

Не обнаружил

Тимур Кулаков
  • Руководитель
  • Производство
  • Компания: до 10 сотрудников
При грамотном подходе и организации данных, на базе enKod можно построить весь ваш retention маркетинг, что мы и делали в TutGood. Нуи конечно это лучшая поддержка в РФ ❤️
Плюсы:

+ Быстрое подключение. При сильном желании можно подключиться за 1-2 дня и сразу начать коммуникации.
+ Поддержка. Скорость ответа до 15 минут, скорость решения вопросов от 1 минут до пары часов. Тут ты реально чувствуешь себя в безопасности и точно знаешь что тебя не оставят 1 на 1 с твоей задачей.
+ Гибкие возможности интеграции. Классное API и документация, при необходимости ребята подключают своих тех.спецов.
+ Глубокая сегментация, если у вас достаточно данных, можно настроить кучу узких сегментов.
+ Постоянные обновления. Так как ребята в стадии активного развития продукта, у вас есть возможность на него влиять при хорошем обосновании нужности того или иного функционала.

Минусы:

- Не хватает каналов, чат-ботов.

Сёма Семчишкин
  • Head of CRM
  • Онлайн-курсы и тренинги
  • Компания: более 100 сотрудников
Работает хорошо, много функций, много всего можно реализовать. Цена хорошая, есть и коробочная версия.
Плюсы:

- Быстрая
- Много интеграций
- Интуитивно понятный интерфейс
- Бесплатная аналитика

Минусы:

Поддержка могла быть и побыстрее

Михаил Скотлов
  • Финансовый директор
  • Интернет-маркетинг
  • Компания: 10-50 сотрудников
Очень хорошая, удобная и нужная программа для нашего магазина, точнее для не большой сети наших магазинов товаров для дома. У нас их 5 по всему городу. Продаем различные товары для дома от шариковых ручек до не сложных электрических приборов, например электро чайников. И программа "Мой Склад" помогает вести учет проданных и привезенных товаров, так же работать с клиентами по онлайн заказам, так как наш магазин имеет сайт и продаем товары и через него. Опций полезных у программы много, например можно проверить "торговую шахматку", то есть узнать какие товары пользуются наибольшим спросом за определенный период времени, собрать клиентскую базу, контролировать работу кассира и кассового аппарата, назначать цены на товар и распечатывать ценники на него. Разграничение доступа, отдельно кассиру и отдельно администратору. Выдача фискальных документов за нужное время. А документы эти нужны для налоговой). Что больше всего нравится в этой программе, так это ее простота по сравнению с аналогичными.
Плюсы:

Много полезных опций, несложный интерфейс, удобство использования

Минусы:

Цена

Георгий Вдовин
  • Руководитель
  • Интернет-магазины
  • Компания: более 100 сотрудников