Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Аналоги LiveAgent

Найдено 88 сервисов

Сортировать

Добавить в избранное

Envybox

Premium

Сервисы для сайта, повышающие конверсию в лиды

Платформа для установок виджетов на сайт и увеличения количества заявок и звонков.

Читать подробнее про Envybox

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Jivo

Premium

Платформа связи с клиентами

Платформа для увеличения лидов и конверсии на сайте. Проверка качества общения с клиентами, анализируя сохраненные диалоги.

Читать подробнее про Jivo

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Umnico

Premium

Сервис объединения соцсетей и мессенджеров в одном окне

Сервис для сокращения расходов на телефонию и sms до минимума. Продает больше товаров не увеличивая объём трафика.

Читать подробнее про Umnico

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Leadback

Premium

Сервис обратного звонка для сайта и виджет callback

Сервис для повышения конверсии и увеличения продаж. Внедрение html-кода в сайт для общения с клиентами.

Читать подробнее про Leadback

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Verbox

Premium

Сервис консультанта для сайта

Бесплатные сервис для «живого» чата с удобной формой обратной связи с целью повышения конверсии. Помогает получать информацию о посетителе и превращать в клиента.

Читать подробнее про Verbox

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Tawk.to

Premium

Платформа live-чата онлайн для сайта

Бесплатная платформа для отслеживания действий посетителей на сайте. Отвечает на заявки, создает справочный центр, где клиенты смогут найти интересующую информацию.

Читать подробнее про Tawk.to

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

RedHelper

Premium

Сервис онлайн консультанта для сайта

Сервис для улучшения электронной коммерции, увеличения заработка. Пользователь может оставить контакты и вопрос, если оператор офлайн.

Читать подробнее про RedHelper

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Re:plain

Premium

Сервис live-чата онлайн на русском языке

Сервис для интеграции с Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger с целью ускорения ответа клиенту. Повышает лояльность клиента к бренду и увеличивает продажи.

Читать подробнее про Re:plain

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Provide Support Live Chat

Premium

Приложение онлайн-консультанта для сайта

Приложение для развития бизнеса с помощью взаимодействия с клиентами. Помогает увеличить продажи, повысить доверие к бренду.

Читать подробнее про Provide Support Live Chat

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Onicon

Premium

Сервис онлайн-консультанта для сайта

Онлайн-сервис для увеличения продаж с сайта и повышения конверсии. Активная форма обратной связи и интеграция с маркетплейсами.

Читать подробнее про Onicon

Веб-сайт

Сравнить

1
2
3
4
››

Подбор по параметрам

Лидер отрасли

Платформы

Android

iOS

Веб-приложение

Десктопный софт

Модель оплаты

Единовременная лицензия

За оказанные услуги

По подписке

Язык интерфейса

English

Русский

Установка

Облако

ПК

Сервер

Страна разработки

Великобритания

Ирландия

Польша

Россия

США

Украина

Франция

CRM-системы

База клиентов

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Постановка задач

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Совместная работа real-time

Уведомления

POS-кредитование

SMS-подписание договора

Личный кабинет

Push-уведомления

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Персонализация

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

SMS рассылки

Международная рассылка

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Анализ конкурентов

Выгрузка отчетов

Позиции конкурентов

Базы знаний

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Бухгалтерский учет

Выставление счетов

Налоговый календарь

Индивидуальный плановый график оплаты всех предстоящих налогов и платежей.

ОСНО

Учет при применении общей системы налогообложения.

Патент

Учет при применении патентной системы налогообложения.

Расчет зарплаты

УСН

Учет при применении упрощённой системы налогообложения.

Формирование отчетности

Веб-аналитика

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Оценка качества трафика

Сегментация

Просмотр статистики по нужному сегменту: странице, источнику, UTM-меткам вплоть до ключевого слова и рекламного объявления.

Запись и бронирование

Ведение клиентской базы

Виджет онлайн-записи

Запись из соцсетей

Модуль бронирования

Программы лояльности

Рассылка напоминаний

Система скидок

Статистика

Коллтрекинг

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Статистика по обращениям и рекламным источникам представлена в виде интерактивных графиков на одной панели.

Динамический коллтрекинг

Каждому посетителю сайта выделяется телефонный номер, который закрепляется за его сессией. Динамический коллтрекинг покажет, сколько заявок пришло с каждой кампании, объявления или ключевого слова.

Запись звонков

Подключение собственных номеров

Подмена нескольких номеров

Подмена по гео

Подмена номеров с привязкой к региону по IP адресам.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Инструмент позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Статический коллтрекинг

Каждому рекламному источнику присваивается отдельный телефонный номер, на который клиент совершает звонок. Система подсчитывает количество звонков с каждого источника. Статический коллтрекинг позволяет оценить эффективность офлайн-рекламы с досок объявлений, рекламных роликов, визиток, билбордов и т.д.

Тегирование звонков

Присвоение звонкам меток, на основании определенных критериев: целевой или нецелевой звонок, первое или повторное обращение, спам-звонок и другие.

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Конструкторы сайтов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Маркетинговые инструменты

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Корпоративные соцсети

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Мессенджеры

Групповые чаты

Кроссплатформенность

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows) или в качестве приложения на Android и iOS.

Обмен файлами

Поддержка ботов

Поиск

Онлайн-опросы

Встраивание на сайт

Уведомления

Отложенный постинг

Работа с Stories

Отслеживание позиций

Анализ конкурентов

Выгрузка отчетов

Оценка уникальности

SEO-анализ

Проверка тошноты и водности текста, семантического ядра, плотности ключевых слов и фраз и другое.

Программы лояльности

Email-рассылки

Push-уведомления

SMS рассылки

Бонусные программы

Виртуальные карты

Дисконтные программы

Отчеты и аналитика

Персонализация

Шаблоны

Продвижение в картах

SEO оптимизация

Заполнение и оптимизация карточки в соответствии с факторами ранжирования для повышения их видимости в поисковой системе.

Актуализация данных

Автоматизированная поддержка актуальности данных в карточках компании на представленных площадках.

Аналитика

Мониторинг отзывов

Уведомления

Управление отзывами

Схемы и диаграммы

Гостевой доступ

Интерактивные схемы

Телефония

Автоперезвон

Если все операторы заняты, система предложит заказать обратный звонок и не дожидаться ответа. Как только сотрудник будет свободен, система автоматически совершит звонок клиенту.

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Содержит ключевые метрики в виде интерактивных графиков и диаграмм, собранных на одной панели. Например, графики загруженности менеджеров, процент пропущенных звонков, среднее время ожидания клиента на линии и другую информацию по входящим и исходящим звонкам.

Запись разговоров

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Подключение внешнего номера

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Уведомления о пропущенных

Управление бизнес-процессами (BPM)

CRM

Наличие CRM-системы, позволяющей связать бизнес-процессы компании с реальными текущими проектами и заявками.

KPI

Наличие модуля для отслеживания ключевых показателей эффективности работы сотрудников, принимающих участие в том или ином бизнес-процессе.

No-code

No-code технология позволяет моделировать процессы и приложения без привлечения программистов.

Бизнес-правила

Возможность задать правила автоматизации бизнес-процессов, например, алгоритмы выбора исполнителей для конкретных задач, проверки корректности введенных данных и другие.

Пользовательские поля

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Роли и права доступа

Управление проектами

Наличие модуля управления проектами, позволяющего рассмотреть проекты компании как бизнес-процессы и отслеживать их реализацию на базе BPM-системы.

Шаблоны процессов

Управление идеями

Анонимные идеи

Геймификация

Инструменты вовлечения и стимулирования сотрудников к предложению идей, такие как баллы, виртуальная валюта, рейтинги сотрудников, подразделений, экспертов и т.д.

Голосование

Теги

Возможность присвоить тег на этапе подачи идеи, который позволит привлечь к идее экспертов компании. Например, если решение по всем идеям по маркетингу принимает CMO, при создании идеи с тегом «маркетинг» именно ему придут оповещения о необходимости прокомментировать идею и высказать экспертное мнение.

Управление лидами

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов сценариев. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой сценарий получает больше целевых действий.

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Сегментация лидов

Таргетинг

Настройка показа рекламы определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Трекинг лидов

Сбор информации об источнике лидов и отслеживание действий на сайте: какие страницы просматривают, на какие элементы кликают, какие сообщения читают.

Триггерные сценарии

Когда посетители сайта совершают заданное событие (триггер), запускается сценарий из сообщения в чат, всплывающего окна или письма, который собирает больше лидов или удерживает клиентов.

Управление репутацией в сети

Анализ аудитории

Выгрузка отчетов

Определение тональности

Алгоритмы автоматически определяют эмоциональную окраску высказываний (позитивная, нейтральная, негативная) и распределяют их по категориям.

Ответы из интерфейса

Уведомления

Фильтры и сортировка