Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Аналоги LiveAgent

Найдено 93 сервиса

Сортировать

Добавить в избранное

Envybox

Premium

Сервисы для сайта, повышающие конверсию в лиды

Платформа для установок виджетов на сайт и увеличения количества заявок и звонков.

Читать подробнее про Envybox

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Jivo

Premium

Платформа связи с клиентами

Платформа для увеличения лидов и конверсии на сайте. Проверка качества общения с клиентами, анализируя сохраненные диалоги.

Читать подробнее про Jivo

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Umnico

Premium

Сервис объединения соцсетей и мессенджеров в одном окне

Сервис для сокращения расходов на телефонию и sms до минимума. Продает больше товаров не увеличивая объём трафика.

Читать подробнее про Umnico

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Leadback

Premium

Сервис обратного звонка для сайта и виджет callback

Сервис для повышения конверсии и увеличения продаж. Внедрение html-кода в сайт для общения с клиентами.

Читать подробнее про Leadback

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Verbox

Premium

Сервис консультанта для сайта

Бесплатные сервис для «живого» чата с удобной формой обратной связи с целью повышения конверсии. Помогает получать информацию о посетителе и превращать в клиента.

Читать подробнее про Verbox

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Tawk.to

Premium

Платформа live-чата онлайн для сайта

Бесплатная платформа для отслеживания действий посетителей на сайте. Отвечает на заявки, создает справочный центр, где клиенты смогут найти интересующую информацию.

Читать подробнее про Tawk.to

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

RedHelper

Premium

Сервис онлайн консультанта для сайта

Сервис для улучшения электронной коммерции, увеличения заработка. Пользователь может оставить контакты и вопрос, если оператор офлайн.

Читать подробнее про RedHelper

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Re:plain

Premium

Сервис live-чата онлайн на русском языке

Сервис для интеграции с Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger с целью ускорения ответа клиенту. Повышает лояльность клиента к бренду и увеличивает продажи.

Читать подробнее про Re:plain

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Provide Support Live Chat

Premium

Приложение онлайн-консультанта для сайта

Приложение для развития бизнеса с помощью взаимодействия с клиентами. Помогает увеличить продажи, повысить доверие к бренду.

Читать подробнее про Provide Support Live Chat

Веб-сайт

Сравнить

Добавить в избранное

Onicon

Premium

Сервис онлайн-консультанта для сайта

Онлайн-сервис для увеличения продаж с сайта и повышения конверсии. Активная форма обратной связи и интеграция с маркетплейсами.

Читать подробнее про Onicon

Веб-сайт

Сравнить

1
2
3
4
››

Подбор по параметрам

Лидер отрасли

Платформы

Android

iOS

Веб-приложение

Десктопный софт

Модель оплаты

Единовременная лицензия

За оказанные услуги

По подписке

Язык интерфейса

English

Русский

Украинский

Установка

Облако

ПК

Сервер

Страна разработки

Великобритания

Ирландия

Польша

Россия

США

Украина

Франция

CMS-системы

SEO инструменты

Документация на русском языке

История изменений

История изменений показывает, когда были сохранены и опубликованы версии сайта. Позволяет просмотреть дату, время и автора изменений, а также восстановить предыдущие версии.

Маркетинговые инструменты

Техподдержка

KPI

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Управление мотивацией

Автоматизация бонусных, премиальных схем на основе показателей и бальных оценок.

POS-кредитование

SMS-подписание договора

Личный кабинет

Push-уведомления

A/B-тестирование

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного сообщения.

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Международная рассылка

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

А/B-тестирование

A/B/n тестирование

Тестирование нескольких вариантов контента на странице сайта. Например, посадочные страницы с прямоугольной, круглой, треугольной и трапециевидной кнопкой действия.

Автообзвон

Напоминания

Подтверждение записи

Проведение опросов

Агрегаторы служб доставки

Аналитика

Единый забор

Курьер забирает заказы для всех служб доставки.

Калькулятор доставки

Трекинг заказов

Уведомления покупателям

Анализ конкурентов

Анализ ключевых слов

Выгрузка отчетов

Позиции конкурентов

Аналитика аккаунтов

Мониторинг комментариев

Мониторинг упоминаний

Фильтры и сегментация

Базы знаний

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Бизнес-аналитика

Автообновление отчетов

Кластеризация

Группировка объектов в непересекающиеся группы — кластеры, на основе близости значений их признаков.

Прогнозирование

Определение максимально достоверных значений ключевых параметров объектов в будущем на основе доступных исторических данных.

Роли и права доступа

Бухгалтерский учет

Выставление счетов

Налоговый календарь

Индивидуальный плановый график оплаты всех предстоящих налогов и платежей.

ОСНО

Учет при применении общей системы налогообложения.

Патент

Учет при применении патентной системы налогообложения.

Расчет зарплаты

УСН

Учет при применении упрощённой системы налогообложения.

Формирование отчетности

Веб-аналитика

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов веб-страницы. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой вариант получает больше целевых действий.

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Мониторинг real-time

Оценка качества трафика

Сегментация

Просмотр статистики по нужному сегменту: странице, источнику, UTM-меткам вплоть до ключевого слова и рекламного объявления.

Уведомления

Видеоконференции

Демонстрация экрана

Функция, с помощью которой можно показать документ, открытый на рабочем столе, или интерфейс программы, запущенной на компьютере.

Запись встречи

Запись и бронирование

Ведение клиентской базы

Виджет онлайн-записи

Запись из соцсетей

Модуль бронирования

Прием платежей

Программы лояльности

Рассылка напоминаний

Система скидок

Статистика

Интеграция между сервисами

Запуск по расписанию

Триггеры

Запуск связки при наступлении события. Например, когда посетитель заполняет форму на сайте (произошло событие, триггер), данные отправляются в систему и затем добавляются в Trello.

Шаблоны сценариев

Клиентские базы

Email-рассылки

SMS рассылки

Аналитика

Выставление счетов

Наличие функционала для формирования и выставления счетов.

Напоминания

Возможность настроить напоминания о задачах, звонке клиенту, дате и времени встречи и т.д.

Роли и права доступа

Триггерные рассылки

Уведомления

Коллтрекинг

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Статистика по обращениям и рекламным источникам представлена в виде интерактивных графиков на одной панели.

Динамический коллтрекинг

Каждому посетителю сайта выделяется телефонный номер, который закрепляется за его сессией. Динамический коллтрекинг покажет, сколько заявок пришло с каждой кампании, объявления или ключевого слова.

Запись звонков

Подключение собственных номеров

Подмена нескольких номеров

Подмена по гео

Подмена номеров с привязкой к региону по IP адресам.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Инструмент позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Статический коллтрекинг

Каждому рекламному источнику присваивается отдельный телефонный номер, на который клиент совершает звонок. Система подсчитывает количество звонков с каждого источника. Статический коллтрекинг позволяет оценить эффективность офлайн-рекламы с досок объявлений, рекламных роликов, визиток, билбордов и т.д.

Тегирование звонков

Присвоение звонкам меток, на основании определенных критериев: целевой или нецелевой звонок, первое или повторное обращение, спам-звонок и другие.

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Выгрузка в соцсети

Выгрузка каталога товаров в социальные сети в автоматическом режиме. В случае удалении товара, изменении фото, цены или названия, данные автоматически обновятся на витринах выбранной социальной сети.

История изменений

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Уровни доступа

Наличие разных уровней доступа к сайту (редактор, администратор, менеджер). Позволяет разграничить права просмотра и редактирования отдельным пользователям.

Экспорт/импорт в CSV

Возможность подгружать и выгружать товары через CSV файлы.

Конструкторы лендингов

SEO инструменты

Встроенная CRM

История изменений

Уровни доступа

Конструкторы приложений

Android

Push-уведомления

Возможность отправлять push уведомления на мобильные устройства клиентов.

Аналитика

Роли и права доступа

Создание бизнес-приложения

Создание интернет-магазина

Шаблоны

Конструкторы сайтов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Маркетинговые инструменты

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Корпоративные соцсети

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Маркировка товаров

Агрегация

Возможность объединить (агрегировать) коды с товаров в транспортную упаковку с одним общим кодом. Благодаря агрегации кодов в транспортную упаковку, покупатели смогут принять товар без сканирования каждого продукта в отдельности.

Ввод в оборот

Ввод кодов в оборот при производстве товаров и импорте.

Интеграция с ГИС Честный Знак

Интеграция позволяет получать и отправлять данные из программы в систему маркировки.

Маркировка остатков

Запрос кодов маркировки в Честный знак.

Перемаркировка

При возврате товара без кодов маркировки продукцию нужно заново промаркировать. Повторная маркировка происходит путем запроса нового кода и печати этикетки.

Приемка

Приемка кодов маркировки. Возможность работать с входящими УПД внутри интерфейса сервиса.

Редактор этикеток

Возможность создавать этикетку со своим дизайном, расположением полей и логотипом.

Списание

Списание кодов маркировки или вывод из оборота.

Товарный учёт

Мессенджеры

On-premise

Видеозвонки

Групповые звонки

Групповые чаты

Кроссплатформенность

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows) или в качестве приложения на Android и iOS.

Обмен файлами

Поддержка ботов

Поиск

Онлайн-опросы

Брендирование

Вставка логотипа компании на страницах опроса.

Встраивание на сайт

Логика ветвления

Правила ветвления позволяют задать направление опроса, в котором вопросы будут меняться в зависимости от ответов респондентов.

Уведомления

Шаблоны опросов

Экспорт в CSV / XLS

Выгрузка полученных данных в формате Excel для дальнейшей обработки.

Операторы фискальных данных

Аналитика продаж

Брендирование чеков

Ваш логотип, адрес, ссылки на сайт и фирменный цвет в электронном чеке.

Выгрузка отчетов

Отправка электронных чеков

Роли и права доступа

Отложенный постинг

Постинг видео

Предпросмотр публикаций

Работа с Stories

Отслеживание позиций

Анализ конкурентов

Выгрузка отчетов

Динамика позиций

Проверка по географии

Отслеживание посылок

SMS уведомления

Виджет на сайт

Размещение виджета на сайте интернет-магазина позволит покупателям отслеживать посылку без перехода на сайт службы доставки.

Напоминания

Автоматические напоминания, если клиент не забирает заказ.

Персонализация

Персонализация сообщений клиентам.

Сбор отзывов

Система направит клиенту письмо, предлагающее оставить отзыв о товаре. Функция позволяет собирать реальные отзывы о товарах, публиковать их и повышать доверие к продукту.

Уведомления через мессенджеры

Оценка уникальности

SEO-анализ

Проверка тошноты и водности текста, семантического ядра, плотности ключевых слов и фраз и другое.

Проверка контрагентов

Выгрузка отчетов

Оценка рисков

Наличие индикаторов для оценки рисков (вероятность банкротства, проверка по критериям однодневки, финансовая устойчивость, исковая нагрузка, благонадежность и др.).

Продвижение в картах

SEO оптимизация

Заполнение и оптимизация карточки в соответствии с факторами ранжирования для повышения их видимости в поисковой системе.

Актуализация данных

Автоматизированная поддержка актуальности данных в карточках компании на представленных площадках.

Аналитика

Мониторинг отзывов

Уведомления

Управление отзывами

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

ИИ и машинное обучение

Кроссплатформенность

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows, Linux) или в качестве приложения на Android и iOS.

Поддержка на русском

Схемы и диаграммы

Встраивание на сайт

Доступен HTML код для вставки схем и диаграмм на сайте.

Гостевой доступ

Импорт

Интерактивные схемы

Офлайн-режим

Совместная работа

Шаблоны

Телефония

Автоперезвон

Если все операторы заняты, система предложит заказать обратный звонок и не дожидаться ответа. Как только сотрудник будет свободен, система автоматически совершит звонок клиенту.

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Содержит ключевые метрики в виде интерактивных графиков и диаграмм, собранных на одной панели. Например, графики загруженности менеджеров, процент пропущенных звонков, среднее время ожидания клиента на линии и другую информацию по входящим и исходящим звонкам.

Запись разговоров

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Подключение внешнего номера

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Уведомления о пропущенных

Управление доступом в интернет

SMS-авторизация

Авторизация пользователей публичного Wi–Fi по SMS. Пользователь вводит номер телефона, получает sms-сообщение с кодом доступа, вводит код и выходит в интернет.

Авторизация через соцсети

Выгрузка данных

Управление идеями

Анонимные идеи

Геймификация

Инструменты вовлечения и стимулирования сотрудников к предложению идей, такие как баллы, виртуальная валюта, рейтинги сотрудников, подразделений, экспертов и т.д.

Голосование

Теги

Возможность присвоить тег на этапе подачи идеи, который позволит привлечь к идее экспертов компании. Например, если решение по всем идеям по маркетингу принимает CMO, при создании идеи с тегом «маркетинг» именно ему придут оповещения о необходимости прокомментировать идею и высказать экспертное мнение.

Управление контактами

Группировка контактов

Возможность объединить контакты в группы по какому-либо признаку, например: семья, клиенты, партнеры и т.д.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Экспорт

Управление лидами

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов сценариев. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой сценарий получает больше целевых действий.

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Сегментация лидов

Таргетинг

Настройка показа рекламы определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Трекинг лидов

Сбор информации об источнике лидов и отслеживание действий на сайте: какие страницы просматривают, на какие элементы кликают, какие сообщения читают.

Триггерные сценарии

Когда посетители сайта совершают заданное событие (триггер), запускается сценарий из сообщения в чат, всплывающего окна или письма, который собирает больше лидов или удерживает клиентов.

Управление мобильными сотрудниками

История перемещений

Доступ к истории перемещений сотрудника.

Отчеты и аналитика

Расписание

Наличие инструментов для планирования расписания выездов.

Управление персоналом

KPI система

Аналитика

Выгрузка отчетов

Оценка персонала

Постановка задач

Роли и права доступа

Учет рабочего времени

Управление репутацией в сети

Анализ аудитории

Выгрузка отчетов

Определение тональности

Алгоритмы автоматически определяют эмоциональную окраску высказываний (позитивная, нейтральная, негативная) и распределяют их по категориям.

Ответы из интерфейса

Уведомления

Фильтры и сортировка

Учет времени

Анализ продуктивности

Электронная почта

Импорт контактов

Сквозное шифрование

Сквозное шифрование (End-to-End Encryption) — это способ передачи данных, при котором сообщения шифруются на вашем устройстве и расшифровываются только на устройстве вашего собеседника. За счет использования криптографических ключей технология сквозного шифрования предусматривает, что контроль над перепиской осуществляется непосредственно пользователями, а расшифровать сообщения не могут ни перехватчики, ни почтовый провайдер, ни сервера, передающие данные.

Собственный домен

Возможность подключить корпоративный домен вида sales@companyname.com