The Difference between Sites, Pages & Profiles with tawk.to
Описание
Tawk.to - это онлайн-чат предоставляющий полное представление о пути клиента и взаимодействии с компанией на одной платформе. Благодаря встроенной базе знаний и быстрым фразам-шаблонам, можно отвечать на вопросы посетителей. Позволяет клиентам находить ответы на интересующие вопросы с помощью базы знаний. Отслеживает отзывы о статьях и автоматически сохраняет результаты поиска, чтобы понять, в чем требуется помощь.
- Отслеживание действий клиентов в режиме реального времени.
- Распределение и закрепление чатов за членами команды.
- Оптимизация поддержки с помощью настраиваемой базы знаний.
- Ведение разговора с клиентом, оперируя имеющимися шаблонами и статьями.
Платформы: Веб-приложение, Десктопный софт, iOS, Android
Цена
Старт от - 0 ₽
Тарифы доступны по ссылке.
- Способ оплаты: По подписке
- API: Есть
- Бесплатный тариф: Есть
- Страна разработки: США
- Доступные языки: Русский, English
- Установка: Облако, ПК
Интеграция
Возможности
Онлайн-чат
- Передача диалога
- Обмен файлами
- Кобраузинг
- Шаблоны ответов
- История диалогов
- Оценка оператора
Чат-ботПроверка орфографии- Наблюдение за печатью
- Мультиязычность
- Отчеты и аналитика
Видеоуроки
- Обновлено: 09.02 .2024
- Просмотры: 31
- Сообщить об ошибке
Отзывы
Никто ещё не оставил отзыв о сервисе. Будьте первыми.
Аналоги
Сервис для слежения за эффективностью работы онлайн-чата и менеджеров. Перевод диалога на другого оператора или выбор оператора.
Платформа для увеличения лидов и конверсии на сайте. Проверка качества общения с клиентами, анализируя сохраненные диалоги.
Бесплатный сервис для ответа на сообщения из соцсетей и мессенджеров в одном месте. Помогает с увеличением количества лидов и среднего чека.
