Сервис предоставляет набор инструментов для конструирования чат-ботов любой сложности, автоматизации взаимодействия с пользователями и ежедневной работы сотрудников в текстовых каналах.
Платформа для построения эффективной коммуникации с клиентами и повышения лояльность. Статистика для анализа эффективности работы операторов.
Teletype — российская платформа для клиентских коммуникаций, включена в реестр отечественного ПО. Объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Instagram, Facebook, онлайн-чат на сайте, email и SMS в единой рабочей панели. Сотрудники обрабатывают обращения из всех каналов в одном окне, не переключаясь между приложениями. Работает в браузере, есть мобильные приложения для iOS и Android.
Платформа для голосовых и текстовых роботов, направленная на автоматизацию рутинных действий операторов. Задачи которые можно передать роботу: автоматизация первой линии поддержки, опросы клиентов, прием заявок и заказ, подтверждение заказов\записи\доставки, управление услугами.
Инструмент для создания и запуска кампаний по электронной почте. Помимо инструментов e-mail маркетинга, на платформе можно разработать собственного чат-бота или настроить автоматический обмен сообщениями в онлайн чате.
Диалоговая платформа, служащая средой для разработки чат-ботов.
Платформа для создания чат-ботов, работающих во всех мессенджерах и социальных сетях.
