Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

ITSM 365

Сервис российских servicedesk/helpdesk решений

Веб-сайт

Описание

ITSM 365 - это SaaS-решения автоматизации сервиса разворачивающиеся на физических мощностях поставщика. Компания не устанавливает никакие компоненты системы, а получает доступ к сервису через интернет при помощи облачных технологий. Исключает затраты на приобретение и установку собственной инфраструктуры (серверов, баз данных и т.д), не требует расширение штата технических сотрудников на обслуживание, не нужно отдельно тратить деньги на техподдержку.

Работа с заявками.
Мобильный клиент - инструмент для работы с заявками «в полях».
Контроль эффективности сотрудников.
Омниканальность - организует единую коммуникацию с клиентом через привычные каналы.
Портал пользователя для создания заявки.
Встроенный конструктор для настройки систем.
Учет наличия запчастей.
Настройка сервисных контрактов и биллинга.
Контроль качества работы.

Платформы: Веб-приложение, iOS, Android