Отзывы на YouGile
Как понимаете, двигаться в прежнем режиме было невозможно. Мы хотели полностью отказаться от работы через почту и личные мессенджеры. Только в едином пространстве, с возможностью отследить цифровой след, то есть работать прозрачно.
В общем пробовали внедрить Джиру, но опыт оказался безуспешным. Откатились снова к чатам. Потом снова решили попробовать таск трекер и выбрали Юджайл.
Нам удалось консолидировать всю информацию по проекту в одном месте. Мы стали использовать таск-менеджер как отчет для руководства. Система управления задачами помогла отойти от ручного управления задачами, мы настроили приложение под себя.
Можно работать с большим объемом задач, видеть работу команды
Нет
Каждая задача это или исполнительная документация или замечание СРО или поставка оборудования. Прикрепляем чертежи (актуальную версию!), фотоотчеты по узлам, протоколы испытаний. Также используем чат задачи для оперативного решения вопросов на месте. Отлично, что сводка по критичным замечаниям висит у всех начальников участков.
Порядок на объекте начинается с порядка в задачах ?
Может быть немного дорого, но за тот функционал и работу, которую мы теперь там выполняем, как будто справедливо
Цена, главное преимущество. Входящие письма (через интеграцию) создают задачи в колонке “новые", что в разы удобнее, чем делать это вручную. Автоназначение по очереди. Внутри задачи вся переписка с клиентом, история действий. Чек-листы для типовых решений. Зеркало колонки "сложные" для старшего смены. Видны также отчеты по времени решения и загрузке агентов.
Нет
Новый режим календаря по проектам помогает отслеживать съёмки, монтаж и постпродакшн. В каждой карточке — контакты ответственных, локации и бюджет. Команда из 70+ человек всегда в курсе изменений. Этому еще помогает интеграция с Телеграмом, можно получать уведомления из Юджайла прямо в личный чат. Или наоборот из общения в чате создавать задачи в Юджайл.
Нельзя прикреплять 3D-раскадровки, только скриншоты. Но это мелочь
