Лучшие сервисы для аналитики социальных сетей
Все ведущие социальные сети предлагают встроенные инструменты аналитики, однако они имеют ограниченные доступ и охват аудитории. Существует множество специальных сервисов, предоставляющих расширенные функциональные возможности для комплексного анализа по всем платформам социальных сетей.
Сервисы для аналитики социальных сетей – программное обеспечение, предоставляющее функции для мониторинга, сбора, обмена данными с платформ социальных сетей, составления отчетов со сводной статистикой. Рассмотрим функционал и рейтинг 10 лучших сервисов для аналитики социальных сетей.
Функционал
Сервисы для аналитики социальных сетей – это обычно веб-приложения, в которых можно работать через веб-браузеры онлайн, их установка на компьютер не требуется. Они часто являются частью комплексного программного обеспечения для веб-аналитики и управления социальными сетями.
Программное обеспечение обычно используют менеджеры, специалисты по маркетингу в социальных сетях (SMM), онлайн-маркетингу, брендингу, коммуникациям (PR), веб-аналитике для отслеживания, оценки показателей эффективности кампаний в социальных сетях в соответствии с целями организации, выявления тенденций.
Основные функции программного обеспечения для аналитики социальных сетей:
- Анализ аудитории. Определение и сегментация целевой аудитории является фундаментальной потребностью в аналитике социальных сетей. Программное обеспечение классифицирует пользователей по местонахождению, возрасту, полу, семейному положению и другим демографическим характеристикам, что может быть полезно для определения влиятельных лиц, лидеров отрасли в этих категориях и создания персонализированного контента, направленного на определенные группы потребителей, что особенно важно для повышения эффективности платных рекламных кампаний и увеличения рентабельности инвестиций.
- Анализ конкурентов. Многие программные продукты для аналитики социальных сетей позволяют пользователям отслеживать не только собственные учетные записи в социальных сетях, но и профили конкурентов для сравнения.
- Анализ взаимодействия с контентом. Решения для аналитики социальных сетей измеряют ключевые показатели эффективности (KPI) на всех учетных записях в соцсетях – охват (трафик), вовлеченность (взаимодействие с публикациями), настроения целевой аудитории на основе поведения, активности пользователей. Можно определить популярные посты, платные рекламные кампании, вызывающие наибольшее взаимодействие (клики, лайки, репосты, комментарии, просмотры) и конверсии. Поведенческий анализ применяют для повышения удовлетворенности, лояльности, пожизненной ценности клиентов.
- Мониторинг упоминаний о бренде или компании. Многие аналитические сервисы включают мониторинг сообщений с упоминаниями о бренде или компании, комментариев по источникам в социальных сетях в режиме реального времени. Эти функции также предусмотрены сервисами для управления репутацией бренда и клиентской поддержки.
- Атрибуция. Функция используется для правильного отслеживания лидогенерации. Менеджеры социальных сетей, маркетологи определяют по кликам путь пользователей, которые переходят на веб-сайт компании из сообщений в соцсетях и в конечном итоге становятся клиентами.
- Отчетность. Сервисы для аналитики социальных сетей предоставляют подробные отчеты со сводной статистикой данных, связанных с учетными записями в соцсетях. Данные легко упорядочиваются на удобных для чтения и навигации информационных панелях отчетности, представляются с помощью визуализаций (диаграммы, графики, таблицы) и экспортируются из программного обеспечения в удобные форматы.
Рейтинг
Ниже приведен список из 10 лучших сервисов для аналитики социальных сетей по функционалу, стоимости, позиции на рынке.
Медиалогия
Медиалогия – программа для мониторинга СМИ и соцсетей, являющаяся лидером на рынке. Это многофункциональный сервис, предлагающий базовые функции для реализации SMM-стратегий, за исключением совместного доступа. Доступны анализ конкурентов, безлимитный мониторинг в 2 клика открытых аккаунтов в Twitter, Facebook, Instagram, Telegram, TikTok, YouTube, VK, OK, оценка эффективности кампаний с помощью метрик, фильтров, уникальных дашбордов, годовой архив. Система использует СМ Индекс – показатель эффективности SMM, рассчитанный на основе вовлеченности и охвата аудитории.
Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу
Цена: стоимость лицензионного доступа – тариф от 25 000 руб./мес.
LiveDune
LiveDune – сервис аналитики соцсетей с широким функционалом, лидирующий на рынке. Инструмент включает оперативный мониторинг аккаунтов в Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, VK, OK, фиксацию и обработку сообщений с упоминаниями о бренде, новых отзывов, комментариев в одном окне. Для каждого аккаунта компании и конкурентов можно настроить ключевые показатели эффективности (KPI) и отслеживать динамику. Есть функции совместного доступа, проверки блогеров на накрутку, автопостинга, экспорта отчетов на электронную почту в форматах PDF, Google Презентации, Excel. Доступ к программному интерфейсу API позволяет подтягивать статистику по всем соцсетям во внутренние системы веб-сайтов.
Бесплатная пробная версия или демо: пробная версия бесплатно в течение 7дней
Цена: тариф – от 400 руб./мес.
JagaJam
JagaJam – профессиональный инструмент для работы с данными из социальных сетей. Предоставляет детальную статистику собственных аккаунтов компании и конкурентов за любой период по множеству метрик. Встроенная аналитическая панель включает разделы обзора страницы, анализа аудитории, контента, конкурентов и их постов. Система формирует отчет с общими показателями страницы, такими как динамика роста подписчиков, реакций, метрики вовлеченности, выбирает лучшие посты, хэштеги и на основании сложных алгоритмов выставляет странице оценку эффективности в сравнении с конкурентами. Доступна функция проектов для удобной работы с группами страниц.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный тариф с неограниченным сроком действия
Цена: базовый тариф – от 890 руб./мес. Подписка включает все сервисы программы, включая Grade, Score
Fanpage Karma
Fanpage Karma — это инструмент, позволяющий собирать статистику в таких соцсетях, как Instagram, Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Есть возможность поиска наиболее подходящего времени для публикаций и отложенный постинг. Также доступно сравнение нескольких страниц по важным показателям: вовлеченности, скорости ответа, количеству подписчиков и др. Доступен просмотр динамики подписок, SMM-анализ постов, аудитории и конкурентов т. д.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный тариф
Цена: от 69 долларов в месяц
Feedspy
Feedspy – инструмент для мониторинга и анализа активности в социальных медиа. Доступна аналитика контента, статистика страниц ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, Twitter, YouTube, Pinterest, Telegram. Сервис формирует быстрые подробные отчеты за выбранный период с использованием 7 фильтров для ранжирования постов по количеству лайков, комментариев, репостов, типу контента. Можно сортировать страницы по меткам, сравнивать аккаунты конкурентов, просматривать график прироста подписчиков. Доступна выгрузка данных в форматы Excel, PDF, PNG, JPEG. В сервисе отсутствуют функции анализа аудитории, мониторинга комментариев, упоминаний, совместный доступ, дашборды.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатная пробная версия
Цена: 399 руб./мес.
Yoloco
Yoloco – маркетинговая платформа для поиска и анализа аккаунтов блогеров, инфлюенсеров для сотрудничества с целью продвижения бизнеса. Сервис включает все базовые функции для SMM, однако работает только с платформами Instagram и YouTube. Выполняет быстрый поиск блогеров из базы более чем миллиона профилей по заданным метрикам, параметрам аудитории, составляет аналитические отчеты за выбранный период времени. Сервис составляет рейтинг качества аккаунтов YoScore, оценивая их по 100-балльной шкале. Можно проверить аккаунт на накрутку подписчиков, определить показатель пересечения аудитории, управлять всеми маркетинговыми кампаниями в одном окне.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный демодоступ
Цена: стандартный тарифный план – 2900 руб./мес.
Амплифер
Амплифер – простой в использовании SMM-планировщик с автопостингом, возможностью публикации из одного окна во все соцсети, аналитикой, совместной работой, автоматизацией. Инструмент включает наглядный календарь публикаций для создания контент-плана, универсальный редактор публикаций, настройку индивидуального расписания. Сервис собирает данные из открытых аккаунтов, предоставляет статистические отчеты с подробными метриками по страницам, публикациям, меткам, проектам, определяет лучшие публикации, лучшее время для размещения поста. Недоступны анализ аудитории, постов, хэштегов, мониторинг упоминаний, комментариев.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный 7-дневный пробный период
Цена: тариф – от 1148 руб./мес.
SmartMetrics
SmartMetrics – платформа для комплексной аналитики аккаунтов, хэштегов, отслеживания упоминаний в Instagram. Сервис не работает на других платформах соцсетей. Программа предоставляет информацию об аудитории (местоположении, демографии), динамике роста подписчиков, взаимодействии с постами, историями, анализирует конкурентов, отслеживая бизнес-аккаунты и проверяя на накрутки. На основании показателей охвата, вовлеченности измеряется качество контента и профиля. Возможен экспорт отчетов в PDF, CSV с отправкой на email, доступен API для безопасности аккаунта.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный пробный период 14 дней
Цена: базовый тариф – 9 $/мес.
Buffer
Buffer — это универсальный сервис по управлению аккаунтами в различных социальных сетях через общий интерфейс. Позволяет планировать публикацию постов в Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Pinterest, Linkedin. В сервисе есть аналитика взаимодействия с подписчиками по ключевым показателям – лайкам, просмотрам, репостам, комментариям, возможно подключение RSS-лент. Благодаря приложению Pablo Image Creator можно создать изображения. Buffer дает возможность поставить в «очередь» на постинг до 2000 сообщений. Сервис не имеет функций SMM-мониторинга упоминаний, сегментации в SMM-аналитике.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатно для зарегистрированных пользователей
Цена: Основной тариф – 5 $/мес.
InstaHERO
InstaHERO – бесплатная программа для анализа аккаунтов в Instagram c функциями мониторинга, подбора блогеров, удаления ботов, защиты от спама. Сервис составляет рейтинг профиля по 9 ключевым параметрам, включая проверку подписчиков по геолокации, демографическим данным, активности, вовлеченности, определяет ТОП-постов по количеству лайков, комментариев, формирует сводную таблицу по всем параметрам. Доступны фильтры для ручного, автоматического удаления ботов, спам-фильтры. Сервис не поддерживает функции совместного доступа, мониторинга комментариев, упоминаний.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатно для зарегистрированных пользователей
Цена: бесплатно для зарегистрированных пользователей
Сравнительная таблица
| Название | Бесплатная пробная версия или демо | Цена | Динамика подписок | Метрики вовлеченности | SMM анализ аудитории | SMM анализ постов | SMM анализ конкурентов | Анализ хештегов | SMM мониторинг упоминаний | Мониторинг комментариев | Сегментация в SMM аналитике | Дашборды SMM аналитики | Совместный доступ к SMM аналитике | Выгрузка SMM отчетов | Аналитика аккаунтов в VK | Аналитика аккаунтов в OK | Аналитика аккаунтов в Instagram | Аналитика аккаунтов в Facebook | Аналитика аккаунтов в Telegram | Аналитика аккаунтов в Twitter | Аналитика аккаунтов в Pinterest | Аналитика аккаунтов в TikTok | Аналитика аккаунтов в YouTube | Функционал |
| JagaJam | Бесплатный тариф со стартовым набором функций и неограниченным сроком действия | Базовый тариф – от 890 руб./мес. Подписка включает все сервисы программы, включая Grade, Score. |  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
20 |
| Медиалогия | Демоверсия по запросу | Тариф – от 25 000 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19 |
| LiveDune | Пробная версия бесплатно в течение 7 дней | Тариф – от 400 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18 |
| Fanpage Karma | Бесплатный тариф | 69 долларов в мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
| Feedspy | Бесплатная пробная версия | Тариф – 399 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
| Yoloco | Бесплатный демодоступ | Стандартный тарифный план – 2900 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
| Амплифер | Бесплатный 7-дневный пробный период | Тариф – от 1148 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
| SmartMetrics | Бесплатный пробный период 14 дней | Базовый тариф – 9 $/мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
| Buffer | Бесплатно для зарегистрированных пользователей | Основной тариф – 5 $/мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
| Instahero | Бесплатно для зарегистрированных пользователей | Бесплатно для зарегистрированных пользователей | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
Заключение
Сервисы для аналитики социальных сетей – веб-приложения для мониторинга, анализа и отчетности по реализации SMM-стратегий. В рейтинг лучших сервисов входят как многофункциональные сервисы Медиалогия, LiveDune, JagaJam для комплексной аналитики всех платформ соцсетей, так и специализированные программные решения для Instagram, такие как InstaHERO.
Сервис для кросспостинга, с помощью которого можно публиковать посты в популярных социальных сетях.
Инструмент статистики и отчётов по любой странице в сети Facebook.
Сервис который предоставляет возможность проанализировать эффективность постов в любой социальной сети.
Сервис аналитики рекламных кампаний у блоггеров.
Сервис проводит комплексную аналитику данных для эффективной работы в социальных медиа: от анализа по количественным и качественным показателям до оценки эффективности платных кампаний.
Сервис для роста аудитории и охватов, увеличения вовлеченности и продаж при меньших трудозатратах.
Сервис аналитики аккаунтов и хэштэгов в Instagram для Брендов и Агенств.
Сервис для поиска блогеров, которые соответствуют требованиям пользователя.
Сервис позволяет автоматически делать посты в социальных сетях.
Инструменты сервиса помогают оценить эффективность коммуникаций при помощи мониторинга СМИ и социальных сетей.
