Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Статья

26 октября 2022

Лучшие конструкторы опросов

Опросы пользователей бывают необходимы в бизнесе: для получения обратной связи, маркетинговых и других исследований, сбора статистических данных, изучений потребностей аудитории. Это простой и удобный способ быстрого получения информации. Опрос может быть размещен на сайте компании или в социальных сетях, а создать его быстрее и проще всего в специальном онлайн-конструкторе. Мы подобрали для вас десятку лучших.

ru.freepik.com

Содержание

Функционал
Рейтинг
- Testograf
- Google Формы
- SurveyMonkey
- Survio
- Typeform
- Envybox
- Oprosso
- Foquz
- FormDesigner
- Simpoll
Сравнительная таблица
Заключение

Функционал

В обязательный минимальный набор функций конструкторов онлайн-форм обычно входят:

различные готовые шаблоны (тесты, анкеты, формы заявок и т. д.);
настройка внешнего вида, брендирование и персонализация опросов;
возможность встраивания формы на сайт или страницу в социальных сетях;
аналитика, представление ответов в виде графиков и диаграмм;
возможность выгрузки данных в удобный формат для дальнейшей работы;
защита данных (резервное копирование, приватность, защита от накруток).

Не всегда есть, но многими сервисами опросов поддерживаются:

фильтры;
выбор логики ветвления опроса;
отправка уведомлений об ответах;
мультиязычность.

Рейтинг

Среди лучших сервисов для создания онлайн-опросов и форм – российские и зарубежные, наиболее популярные у пользователей и имеющие широкий набор функций. Рассмотрим их более подробно.

Testograf

Testograf – профессиональный сервис для создания опросов, анкет и голосований с большим выбором настроек и дополнительными функциями: повышенная безопасность – SSL-сертификат, доступ по паролю, защита от накруток (ограничение повторного прохождения по IP), сбор аудитории для исследования и смс-рассылка по базе. Есть настраиваемый виджет анкеты и различные варианты распространения, глубокая аналитика результатов. Также есть возможность совместной разработки, а за дополнительную плату проводится обучение персонала всем функциям сервиса. Сервис полностью соответствует законодательству РФ, а создатель вопросов получает право собственности на всю полученную информацию. На сайте сервиса есть полезные методички, а также готовые формы: анкета кандидата, тайный покупатель, волонтер, оценка лояльности клиента, опрос о качестве обслуживания, форма заказа, петиция и т. д. Нет поддержки мультиязычных опросов.

Пробный период: нет
Бесплатный тариф: нет
Стоимость: 6900 рублей за разовую лицензию
Платформы: веб-версия, мобильные приложения под iOS/Android

Google Формы

Google Формы – бесплатный облачный конструктор форм и опросов для бизнеса с большим количеством настроек, входящий в стандартный пакет сервисов Google. Наиболее популярный у пользователей, простой и понятный. Для придания более официального вида документу можно настроить шрифты, цвета, фон и т. д. Можно использовать сервис для совместной работы или сделать доступ приватным по ссылке. Есть возможность обрабатывать большое количество данных, все они автоматически представляются в виде гугл-таблицы, также можно представить результаты опроса наглядно в виде графиков и диаграмм. Множество готовых форм. Нет возможности устанавливать фильтры. Наиболее часто сервис используется для тестирования школьников и студентов, есть специальная функция проставления оценок за тест.

Стоимость: бесплатно
Платформы: веб-версия, мобильные приложения под iOS/Android

SurveyMonkey

SurveyMonkey – один из первых сервисов для онлайн-опросов и голосований, долгие годы удерживающий лидирующие позиции среди аналогов. Можно создавать как простые опросы, так и массовые рассылки опросников для проведения исследований на больших выборках. Есть функция А/В-тестирования контента. Имеются готовые шаблоны, возможность командной работы, брендирование, аналитика, настройка внешнего вида. Большой выбор форматов для экспорта итоговых данных исследования: PDF, PPT, GVL, XLS, Google sheets, SPSS. Есть собственная база знаний. Платная функция SurveyMonkey Audience позволяет получить ответы на заданные вопросы от целевой группы с настроенными параметрами со всего мира (пол, возраст, доход, география, занятость).

Бесплатный тариф: тарифный план Basic
Стоимость: от 1500 рублей в месяц за групповой план и от 1999 рублей в месяц за индивидуальный STANDART
Платформы: веб-версия, мобильные приложения под iOS/Android

Survio

Survio – удобный сервис для различных видов исследований и тестирований: учебных, маркетинговых, HR. Среди особенностей стоит отметить повышенный уровень защиты данных – есть SSL сертификат, доступ по паролю, ежедневный бэкап. Большая база собственных шаблонов. Есть возможность загружать картинки, видео, добавлять их к опросам. Из дополнительных удобных функций – рассылки опросов, импорт контактов, выгрузка результатов в pdf, doc, html, xls, отметки обязательных типов вопросов, функция «поделиться результатом в социальных сетях». Можно поиграть с настройками вида: цветами, шрифтами, размерами, добавить свой логотип. Нет поддержки мультиязычных опросов.

Пробный период: 5 анкет, не более 100 ответов в месяц
Бесплатный тариф: нет
Стоимость: от 17 $ в месяц
Платформы: веб-версия

Typeform

Typeform – платформа, которая отличается возможностью создавать стильные формы: доступно множество вариантов дизайна. Это универсальный инструмент для сбора нужной информации, который позволяет создавать опросы и вставлять их на свой сайт. Есть возможность создания собственных шаблонов за счет встроенного редактора. Для безопасности данных вся информация защищена SSL-шифрованием. Экспорт данных осуществляется в формате .xls. Нет фильтров в опросах, сервис поддерживает только английский язык.

Бесплатный тариф: да
Стоимость: от 25 $ в месяц
Платформы: веб-версия

Envybox

Envybox – не просто сервис для опросов, это мощный маркетинговый инструмент с широким набором функций для увеличения продаж. Он включает в себя целый набор продуктов для генерации лидов и управления продажами: «обратный звонок», онлайн-чат, Envy CRM, Генератор клиентов, захватчик внимания, «Стадный инстинкт», мультикнопка, квиз-лендинг и персонализатор форм. Все эти продукты, за исключением CRM-системы, предназначены для размещения на сайте и получения заявок. Для опросов предназначены квиз-лендинг и персонализатор форм. В целом, сервис предназначен больше для автоматизации сбора заявок и удержания внимания пользователей, где опросы и формы обратной связи являются еще одним способом получения контактных данных. Есть функции логики опросов, мультиязычность и брендирование, нет многих других: шаблонов, уведомлений, фильтров, экспорта результатов.

Пробный период: 7 дней
Бесплатный тариф: нет
Стоимость: 833 рубля в месяц за 1 оператора (при оплате за 3 месяца)
Платформы: веб-версия, мобильные приложения под iOS/Android

Oprosso

Основная идея создателей Oprosso – «управление клиентским опытом на всех этапах». Сервис имеет наиболее полный функционал среди аналогов и предоставляет широкий спектр возможностей для создания опросов, форм, тестов и анкет. Позволяет управлять полным циклом исследования – от загрузки ответов до обработки результатов. Дает возможность проведения различных видов исследований: клиентского опыта (CEM), UX-исследований – для управления взаимодействием пользователя с продуктом, HR-исследования – для оценки лояльности и вовлеченности персонала. Есть готовые решения для различных отраслей: страховых, транспортных компаний, IT, госкорпораций, ритейла.

Пробный период: нет
Бесплатный тариф: нет
Стоимость: цена по запросу
Платформы: веб- и коробочная версия

Foquz

Foquz – сервис для автоматизированных опросов и управления клиентским мнением (customer experience). Изначально был создан для продвижения в сети ресторанного бизнеса, поэтому отчасти функционал сервиса «заточен» именно под него. Поддерживает все основные функции, можно как создавать простые анкеты, так и проводить серьезные маркетинговые исследования. Можно индивидуально настраивать дизайн – такая функция есть даже в бесплатном тарифе. Основное преимущество сервиса – триггерные рассылки в точках контакта с клиентами. Можно настроить автоматическую отправку смс или электронных писем, используя разные каналы связи, добиться реакции. Есть конструктор писем, функции для генерации QR-кода, ссылки или кода для вставки на сайт, iframe. Вторая интересная функция, отличающая его от других, – автоматический поиск и отработка негатива в социальных сетях: можно находить жалобы клиентов, выяснять по цепочке действий, по чьей вине произошел неприятный инцидент и максимально быстро устранять последствия. Подойдет для любого бизнеса, связанного с услугами, доставкой, заказами через сайт или мобильное приложение. Не поддерживаются мультиязычные опросы.

Пробный период: нет
Бесплатный тариф: есть, Базовый
Стоимость: от 2900 рублей в месяц
Платформы: веб-версия

FormDesigner

FormDesigner – конструктор форм с интуитивно простым и понятным интерфейсом, который позволяет максимально быстро создавать опросы и размещать их в сети. Удобная настройка дизайна и конструктор виджетов с «продвинутым» набором функций: настраивается буквально каждый элемент. Можно создавать разные виды форм: опросы, калькуляторы, квизы, тесты, формы онлайн-записи. Форму легко персонализировать, есть возможность интеграции с CRM-системой. Можно настроить логику работы формы в зависимости от поведения клиента. Есть функция добавления собственных стилей CSS. Также есть возможность создания и подключение формы онлайн-платежей. Нет функции экспорта графиков и диаграмм.

Пробный период: 1 месяц
Бесплатный тариф: нет
Стоимость: от 5,45 $ в месяц
Платформы: веб-версия

Simpoll

Simpoll позволяет создавать различные виды анкет и тестов методом drag&drop (перетаскиванием элементов в нужное место). Можно настроить внешний вид формы, чтобы она гармонично вписалась в общий дизайн сайта. Результаты опроса легко экспортировать в формат pdf. Подойдет владельцам и сотрудникам интернет-магазинов и других видов бизнеса, связанных с оказанием услуг онлайн: сервис дает сотрудников возможность получать обратную связь от клиентов прямо через сайт, минуя электронную почту. Отличительная особенность данного сервиса – его мощная система фильтров. Есть партнерская программа: отчисления за привлечение новых клиентов. Реализован в виде облачного сервиса и коробочной версии. Нет функции уведомления об ответах, экспорта графиков и диаграмм.

Пробный период: 1 месяц
Бесплатный тариф: есть, доступно 3 опроса
Стоимость: от 390 рублей в месяц
Платформы: веб-версия

Сравнительная таблица

Название	Язык	Логика ветвления опросов	Фильтры в опросах	Шаблоны онлайн опросов	Уведомления об ответах	Мультиязычные опросы	Экспорт ответов в CSV / XLS	Экспорт графиков и диаграмм	Встраивание опроса на сайт	Брендирование опроса	Функционал
Oprosso	Русский										9
Testograf	Русский										8
Google Формы	Русский, English										8
SurveyMonkey	Русский, English										8
Survio	Русский, English										8
Foquz	Русский										8
FormDesigner	Русский, English										8
Simpoll	Русский										7
Typeform	English										7
Envybox	Русский										2

Заключение

На российском и зарубежном рынках существует большое количество сервисов для создания разных видов форм, и любой пользователь может найти для себя вариант, отвечающий его требованиям. Для тех, кому не хочется много искать, нужно быстро и бесплатно, подойдет сервис Google Формы, Simpoll и SurveyMonkey. Тем, кто хочет иметь многочисленные функции создания форм, подойдет FormDesigner. Тем же, кто заинтересован в проведении серьезных маркетинговых и других исследований, лучше выбирать мощные коммерческие сервисы, такие как Oprosso, Testograf, Survio, Foquz. Особняком среди сервисов для маркетинга стоит Envybox – он использует анкеты и опросники для сбора заявок и повышения продаж.

Сервисы из статьи

Добавить в избранное