История изменений показывает, когда были сохранены и опубликованы версии сайта. Позволяет просмотреть дату, время и автора изменений, а также восстановить предыдущие версии.

Маркетинговые инструменты

Техподдержка

KPI

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Управление мотивацией

Автоматизация бонусных, премиальных схем на основе показателей и бальных оценок.

POS-кредитование

SMS-подписание договора

Личный кабинет

Push-уведомления

A/B-тестирование

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного сообщения.

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка из RSS

Автоматическая отправка push-уведомлений при добавлении новых записей в RSS-ленте сайта.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Транзакционные рассылки

Автоматические сообщения, информирующие о прохождении оплаты, статусе доставки, появлении отдельных позиций и пр.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Международная рассылка

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

А/B-тестирование

A/B/n тестирование

Тестирование нескольких вариантов контента на странице сайта. Например, посадочные страницы с прямоугольной, круглой, треугольной и трапециевидной кнопкой действия.

Автообзвон

Автоинформирование

Напоминания

Отчеты

Подтверждение записи

Прием заказов

Проведение опросов

Распознавание речи

Агрегаторы служб доставки

Аналитика

Единый забор

Курьер забирает заказы для всех служб доставки.

Калькулятор доставки

Трекинг заказов

Уведомления покупателям

Базы знаний

Гостевой доступ

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Совместная работа real-time

Уведомления

Упоминания

Бизнес-аналитика

Автообновление отчетов

Кластеризация

Группировка объектов в непересекающиеся группы — кластеры, на основе близости значений их признаков.

Прогнозирование

Определение максимально достоверных значений ключевых параметров объектов в будущем на основе доступных исторических данных.

Роли и права доступа

Бухгалтерский учет

Выставление счетов

Налоговый календарь

Индивидуальный плановый график оплаты всех предстоящих налогов и платежей.

ОСНО

Учет при применении общей системы налогообложения.

Патент

Учет при применении патентной системы налогообложения.

Расчет зарплаты

УСН

Учет при применении упрощённой системы налогообложения.

Формирование отчетности

Веб-аналитика

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов веб-страницы. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой вариант получает больше целевых действий.

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Конверсии

Просмотр статистики по конверсионным действиям на сайте (количество регистраций, покупок, заполнения форм и т.д.).

Мониторинг real-time

Уведомления

Запись и бронирование

Ведение клиентской базы

Запись из соцсетей

Прием платежей

Программы лояльности

Система скидок

Статистика

Защита данных

Защита документов

Защита от DDoS-атак

DDoS-атаки представляют собой попытки вывести из строя сетевые сервисы организаций путём отправки огромного числа запросов из разных источников. Система анализирует, фильтрует входящий трафик и блокирует все подозрительные запросы.

Маркировка данных

Маркировка документов невидимыми метками, которые в случае утечки позволят провести экспертизу и выявить виновника утечки.

Интеграция между сервисами

Запуск по расписанию

Триггеры

Запуск связки при наступлении события. Например, когда посетитель заполняет форму на сайте (произошло событие, триггер), данные отправляются в систему и затем добавляются в Trello.

Шаблоны сценариев

Колл-центр

База клиентов

Инструменты для ведения клиентской базы или интеграция с CRM-системами.

Идентификация входящих

При поступлении обращения сотрудники видят подробную информацию о клиенте: контактные данные, рекламный источник, история последних коммуникаций, история посещений сайта и другое.

История обращений

Хранение истории обращений в компанию: исходящие, принятые и пропущенные звонки, сообщения с сайта, мессенджеров или социальных сетей.

Контроль нагрузки

Поддержка инструментов мониторинга загруженности операторов и каналов связи в реальном времени, просмотр статусов операторов, распределение сотрудников по задачам.

Онлайн-мониторинг

Контроль качества работы колл-центра и подключение к активным звонкам в реальном времени.

Отчеты

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Сценарии разговоров

Скрипт (сценарий) разговора – автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать в зависимости от ответов клиента.

Коллтрекинг

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Статистика по обращениям и рекламным источникам представлена в виде интерактивных графиков на одной панели.

Динамический коллтрекинг

Каждому посетителю сайта выделяется телефонный номер, который закрепляется за его сессией. Динамический коллтрекинг покажет, сколько заявок пришло с каждой кампании, объявления или ключевого слова.

Запись звонков

Подключение собственных номеров

Подмена нескольких номеров

Подмена по гео

Подмена номеров с привязкой к региону по IP адресам.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Инструмент позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Статический коллтрекинг

Каждому рекламному источнику присваивается отдельный телефонный номер, на который клиент совершает звонок. Система подсчитывает количество звонков с каждого источника. Статический коллтрекинг позволяет оценить эффективность офлайн-рекламы с досок объявлений, рекламных роликов, визиток, билбордов и т.д.

Тегирование звонков

Присвоение звонкам меток, на основании определенных критериев: целевой или нецелевой звонок, первое или повторное обращение, спам-звонок и другие.

Конструкторы документов

Автозаполнение

Автоматическая загрузка данных по контрагентам, номенклатуре, организации в документ при заполнении.

Роли и права доступа

Совместная работа

Хранение документов

Шаблоны

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Выгрузка в соцсети

Выгрузка каталога товаров в социальные сети в автоматическом режиме. В случае удалении товара, изменении фото, цены или названия, данные автоматически обновятся на витринах выбранной социальной сети.

История изменений

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Уровни доступа

Наличие разных уровней доступа к сайту (редактор, администратор, менеджер). Позволяет разграничить права просмотра и редактирования отдельным пользователям.

Экспорт/импорт в CSV

Возможность подгружать и выгружать товары через CSV файлы.

Конструкторы лендингов

SEO инструменты

Встроенная CRM

История изменений

Уровни доступа

Конструкторы приложений

Android

Push-уведомления

Возможность отправлять push уведомления на мобильные устройства клиентов.

Аналитика

Роли и права доступа

Создание бизнес-приложения

Создание интернет-магазина

Шаблоны

Конструкторы сайтов

SEO инструменты

drag & drop редактор

Редактирование сайта путем перетаскивания элементов интерфейса в визуальном редакторе.

Встроенная CRM

Маркетинговые инструменты

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Корпоративные соцсети

Гостевой доступ

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Упоминания

Маркировка товаров

Агрегация

Возможность объединить (агрегировать) коды с товаров в транспортную упаковку с одним общим кодом. Благодаря агрегации кодов в транспортную упаковку, покупатели смогут принять товар без сканирования каждого продукта в отдельности.

Ввод в оборот

Ввод кодов в оборот при производстве товаров и импорте.

Интеграция с ГИС Честный Знак

Интеграция позволяет получать и отправлять данные из программы в систему маркировки.

Маркировка остатков

Запрос кодов маркировки в Честный знак.

Перемаркировка

При возврате товара без кодов маркировки продукцию нужно заново промаркировать. Повторная маркировка происходит путем запроса нового кода и печати этикетки.

Приемка

Приемка кодов маркировки. Возможность работать с входящими УПД внутри интерфейса сервиса.

Редактор этикеток

Возможность создавать этикетку со своим дизайном, расположением полей и логотипом.

Списание

Списание кодов маркировки или вывод из оборота.

Товарный учёт

Мессенджеры

On-premise

Групповые чаты

Кроссплатформенность

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows) или в качестве приложения на Android и iOS.

Обмен файлами

Поддержка ботов

Поиск

Обратная связь и отзывы

Email-рассылки

SMS рассылки

Агрегация отзывов

Сбор и размещение отзывов о продукте с внешних площадок, таких как: сайты-отзовики, маркетплейсы, социальные сети, карты и др.

Аналитика

Виджет для сайта

Выгрузка отчетов

Голосование

Поддержка QR-кодов

Шаблоны опросов

Онлайн-опросы

Брендирование

Вставка логотипа компании на страницах опроса.

Встраивание на сайт

Логика ветвления

Правила ветвления позволяют задать направление опроса, в котором вопросы будут меняться в зависимости от ответов респондентов.

Уведомления

Шаблоны опросов

Экспорт в CSV / XLS

Выгрузка полученных данных в формате Excel для дальнейшей обработки.

Операторы фискальных данных

Аналитика продаж

Брендирование чеков

Ваш логотип, адрес, ссылки на сайт и фирменный цвет в электронном чеке.

Выгрузка отчетов

Отправка электронных чеков

Роли и права доступа

Отслеживание посылок

SMS уведомления

Виджет на сайт

Размещение виджета на сайте интернет-магазина позволит покупателям отслеживать посылку без перехода на сайт службы доставки.

Напоминания

Автоматические напоминания, если клиент не забирает заказ.

Персонализация

Персонализация сообщений клиентам.

Сбор отзывов

Система направит клиенту письмо, предлагающее оставить отзыв о товаре. Функция позволяет собирать реальные отзывы о товарах, публиковать их и повышать доверие к продукту.

Уведомления через мессенджеры

Планировщики задач

Задачи и подзадачи

Напоминания

Совместная работа

Статистика

Теги и метки

Программы лояльности

Email-рассылки

Push-уведомления

SMS рассылки

Бонусные программы

Дисконтные программы

Отчеты и аналитика

Персонализация

Сегментация

Шаблоны

Продвижение в картах

Актуализация данных

Автоматизированная поддержка актуальности данных в карточках компании на представленных площадках.

Реферальный маркетинг

Виджет для сайта

Программы лояльности

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

ИИ и машинное обучение

Сквозная аналитика

Email-трекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят письма клиентов на электронную почту.

А/B-тестирование

Выгрузка отчетов

Кастомизация дашбордов

Возможность индивидуально настраивать дашборды: добавлять нужные метрики, комбинировать виджеты, использовать фильтры, менять вид, логику графиков и диаграмм и т.д.

Когортный анализ

Анализ отдельных когорт (групп) лидов по их общим параметрам в выбранный временной интервал.

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Мультиканальная атрибуция

Инструмент, который позволяет учитывать все касания пользователя с рекламой и оценить вклад каждого канала в привлечение продажи.

Обратный звонок

Возможность заказать обратный звонок на сайте с помощью виджета.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки. Для построения сквозной аналитики используется разметка звонков по свойствам.

Схемы и диаграммы

Импорт

Офлайн-режим

Совместная работа

Шаблоны

Управление бизнес-процессами (BPM)

CRM

Наличие CRM-системы, позволяющей связать бизнес-процессы компании с реальными текущими проектами и заявками.

KPI

Наличие модуля для отслеживания ключевых показателей эффективности работы сотрудников, принимающих участие в том или ином бизнес-процессе.

История изменений

История изменений позволяет увидеть дату, время и автора изменений процесса, а также вернуться к предыдущему состоянию процесса при необходимости.

Мониторинг процессов

Инструменты для контроля состояния бизнес-процесса и этапов его исполнения в режиме реального времени.

Роли и права доступа

Управление кейсами

Наличие модуля Case Management для автоматизации неструктурированных процессов. Система управления кейсами позволяет управлять динамическими процессами, пути достижения которых определяются в ходе выполнения и зависят от ситуации и принятого решения.

Управление доступом в интернет

SMS-авторизация

Авторизация пользователей публичного Wi–Fi по SMS. Пользователь вводит номер телефона, получает sms-сообщение с кодом доступа, вводит код и выходит в интернет.

Авторизация через соцсети

Выгрузка данных

Управление контактами

Группировка контактов

Возможность объединить контакты в группы по какому-либо признаку, например: семья, клиенты, партнеры и т.д.

Интеграция с почтой

Возможность синхронизации контактов с Gmail, Outlook, Yahoo и другими почтовыми сервисами.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Напоминания о событиях

Экспорт

Управление лидами

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов сценариев. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой сценарий получает больше целевых действий.

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Сегментация лидов

Таргетинг

Настройка показа рекламы определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Трекинг лидов

Сбор информации об источнике лидов и отслеживание действий на сайте: какие страницы просматривают, на какие элементы кликают, какие сообщения читают.

Триггерные сценарии

Когда посетители сайта совершают заданное событие (триггер), запускается сценарий из сообщения в чат, всплывающего окна или письма, который собирает больше лидов или удерживает клиентов.

Управление мобильными сотрудниками

История перемещений

Доступ к истории перемещений сотрудника.

Отчеты и аналитика

Расписание

Наличие инструментов для планирования расписания выездов.

Управление персоналом

KPI система

Аналитика

Выгрузка отчетов

Оценка персонала

Постановка задач

Роли и права доступа

Учет рабочего времени

Управление ресурсами предприятия (ERP)

CRM

Бизнес-аналитика

Выгрузка отчетов

Документооборот

Роли и права доступа

Управление закупками

Управление продажами

Управление складом

Управление финансами

Учет времени

Анализ продуктивности

Электронная почта

Импорт контактов

Сквозное шифрование

Сквозное шифрование (End-to-End Encryption) — это способ передачи данных, при котором сообщения шифруются на вашем устройстве и расшифровываются только на устройстве вашего собеседника. За счет использования криптографических ключей технология сквозного шифрования предусматривает, что контроль над перепиской осуществляется непосредственно пользователями, а расшифровать сообщения не могут ни перехватчики, ни почтовый провайдер, ни сервера, передающие данные.

Собственный домен

Возможность подключить корпоративный домен вида sales@companyname.com