Платформы для создания электронных карт лояльности

Мониторинг подозрительной активности. Система позволяет выявлять и оперативно реагировать на нетипичные модели поведения участников программы лояльности, исключая риски мошеннических схем.

Клиенту присваивается статус согласно уровню активности его участия в программе. Уровень активности зависит от оборотов, частоты покупок, состава чека или других факторов. Клиент совершает больше покупок с целью получения нового статуса, который несет за собой определенные привилегии в виде повышенных скидок, увеличенных баллов за покупки и т.д.

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Изменения, внесённые в рабочее расписание синхронизируются с личным календарем, например с Google, Outlook или iCal.

Сбор и размещение отзывов о продукте с внешних площадок, таких как: сайты-отзовики, маркетплейсы, социальные сети, карты и др.

Наличие функционала для сбора идей и предложений.

Мониторинг нагрузки операторов и ключевых метрик в реальном времени. Статистика представлена с помощью интерактивных графиков и диаграмм на одной панели.

Объединение входящих заявок из разных каналов коммуникации: онлайн-чат, социальные сети, email, SMS, телефония, мессенджеры, чат-боты.