Сервисы для СМИ и издательств

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного письма.

Чистка базы контактов от несуществующих адресов, спам-ловушек и адресов с опечатками.

Создание писем в визуальном редакторе, не требующий знаний HTML.

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Автоматические сообщения, информирующие о прохождении оплаты, статусе доставки, появлении отдельных позиций и пр.

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного сообщения.

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Автоматическая отправка push-уведомлений при добавлении новых записей в RSS-ленте сайта.

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Автоматические сообщения, информирующие о прохождении оплаты, статусе доставки, появлении отдельных позиций и пр.

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Тестирование нескольких вариантов контента на странице сайта. Например, посадочные страницы с прямоугольной, круглой, треугольной и трапециевидной кнопкой действия.

Инструмент для визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Содержит ключевые метрики в виде интерактивных графиков и диаграмм, собранных на одной панели.

Тестирование сразу нескольких комбинаций разных элементов на страницах сайта. MVT тестирование покажет, какое сочетание даёт больше конверсий. Например, можно одновременно проанализировать кнопку целевого действия, блок с отзывами, логотип и т. д.

Алгоритм перераспределяет трафик после каждого совершенного целевого действия в пользу лучшего из имеющихся вариантов. Наибольший процент всего трафика будет поступать на страницы с самой высокой конверсией.

Тестирование изменений отдельных элементов сайта на нескольких страницах.

Тестирование нескольких версий веб-страницы, размещенной на разных URL-адресах. Трафик сайта распределяется между контрольной страницей и новыми ее вариантами. На каждой из них определяется коэффициент конверсии, чтобы определить более эффективную версию. Сплит URL-тестирование (редирект-тест) предназначен для страниц с различным дизайном и URL адресам.

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов, оповещения клиентов и др.

Интеграция с системой телефонии дает возможность совершать звонки прямо из карточки клиента, вести запись разговора, переводить звонок на менеджера и др.

Инструменты для ведения клиентской базы и учета взаимодействий с клиентами.

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Поиск статей по тегам. Сформируйте облако тегов и облегчайте структуризацию статей.

Поиск статей по ключевым словам, указанным в поисковой строке базы.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Произвольный анализ с использованием не предопределенных заранее запросов.

Сбор, очистка и преобразование данных, поступивших из различных источников для последующего формирования отчетности.

Инструмент многомерного анализа данных, позволяющий просматривать информацию в различных срезах.

Возможность развернуть систему на серверах заказчика.

Правила вида «если…, то...». Поиск таких правил в наборе данных обнаруживает закономерности между связанными объектами.

Группировка объектов в непересекающиеся группы — кластеры, на основе близости значений их признаков.

Проектирование отчетов в визуальном конструкторе без программирования.

Определение максимально достоверных значений ключевых параметров объектов в будущем на основе доступных исторических данных.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Инструмент для ручного ввода данных.

Функция, с помощью которой можно показать документ, открытый на рабочем столе, или интерфейс программы, запущенной на компьютере.

Поддержка стримов (прямых эфиров).

Всплывающие окна после просмотра видео, в которых пользователю предлагают оставить почту и другие инструменты Call to action (СТА). CTA виджеты мотивируют и предлагают пользователю перейти по ссылке, скачать, подписаться на рассылку или совершить другие целевые действия.

Добавление логотипа, настройка цвета, выбор желаемых элементов для отображения.

Виджеты и элементы визуализации добавляются на панель простым перетаскиванием.

Доступ к истории изменений отчёта и возможность восстановления его предыдущих версий.

Возможность индивидуально настраивать дашборды: добавлять нужные метрики, комбинировать виджеты, использовать фильтры, менять вид, логику графиков и диаграмм и т.д.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Автоматическое заполнение файлов значениями реквизитов из карточки документа.

Возможность организации архива ЭДО для обработки, хранения и быстрого поиска документов.

Наличие инструментов для делегирования поручения либо его части другому сотруднику.

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Настройка последовательности согласования входящих или исходящих электронных документов.

Инструменты для постановки и отслеживания хода исполнения поручений. Система уведомляет о новых задачах и их сроках.

Инструменты для формирования и сдачи отчетности для проверяющих органов.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Работа с электронными цифровыми подписями.

DDoS-атаки представляют собой попытки вывести из строя сетевые сервисы организаций путём отправки огромного числа запросов из разных источников. Система анализирует, фильтрует входящий трафик и блокирует все подозрительные запросы.

Резервное копирование, или бэкап — создание копий файлов, папок или систем на дополнительных (локальных или облачных) носителях информации. Резервное копирование необходимо для формирования архива данных, защищенного от изменений и повреждений, а также восстановления в случае повреждения или сбоев в первоисточнике.

Парсинг ключевых слов, содержимого тегов title, description и т.д.

Возможность запустить программу по расписанию.

Работа с динамическими элементами сайтов, такими как бесконечная прокрутка, окна авторизации, раскрывающиеся списки и др.

Парсинг с решением различных captcha.

Настройка интеграции между сервисами не требует навыков программирования.

Инструменты для ведения клиентской базы или интеграция с CRM-системами.

Голосовое меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента.

Голосовой робот автоматически обрабатывает телефонные звонки и общается с клиентом как живой человек: принимает звонки, совершает холодные звонки и информирует клиентов, собирает обратную связь, проводит консультации.

При поступлении обращения сотрудники видят подробную информацию о клиенте: контактные данные, рекламный источник, история последних коммуникаций, история посещений сайта и другое.

Хранение истории обращений в компанию: исходящие, принятые и пропущенные звонки, сообщения с сайта, мессенджеров или социальных сетей.

Поддержка инструментов мониторинга загруженности операторов и каналов связи в реальном времени, просмотр статусов операторов, распределение сотрудников по задачам.

Контроль качества работы колл-центра и подключение к активным звонкам в реальном времени.

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Скрипт (сценарий) разговора – автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать в зависимости от ответов клиента.

Автоматическая загрузка данных по контрагентам, номенклатуре, организации в документ при заполнении.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Конструктор поддерживает разработку приложений, работающих как на Android, так и на iOS.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Редактирование сайта путем перетаскивания элементов интерфейса в визуальном редакторе.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Поддержка инструментов согласования документов, проектов, задач, присвоение статусов "на рассмотрении", "согласовано", "отклонено".

Каналы — это тематические пространства, в которых объединены беседы, файлы и инструменты. Каналы могут быть выделены для отдельных подразделений, проектов или общения определенного типа. Пользователь может занести тот или иной канал в “избранное”, сформировав список, необходимый для работы.

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows) или в качестве приложения на Android и iOS.

Треды — это отдельная ветка обсуждений под одним сообщением.

Возможность восстановления старых версий и удаленных файлов.

Двухфакторная аутентификация (2FA) предполагает дополнительный уровень безопасности помимо ввода логина и пароля, например запрос кода, полученного через SMS-сообщение, push-уведомления, программные маркеры и другие методы аутентификации.

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Автоматическое резервное копирование (бэкап) компьютеров и подключённых внешних дисков непосредственно в облако. Если что-то пойдет не так, вы всегда сможете быстро восстановить свои данные.

Автоматическая синхронизация между устройством и облаком обеспечивает доступ к данным на нескольких устройствах.

При сквозном шифровании (end-to-end encryption) данные зашифрованы ключом, полученным из вашего пароля, другими словами, ваш пароль — это ваш основной ключ шифрования. Такой метод шифрования гарантирует, что никто, кроме вас, не обладает шифровальными ключами и облачный провайдер не имеет доступа к вашему паролю или данным.

Возможность развернуть систему на серверах заказчика.

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Мониторинг нагрузки операторов и ключевых метрик в реальном времени. Статистика представлена с помощью интерактивных графиков и диаграмм на одной панели.

Хранение истории обращений в карточке клиента.

Объединение входящих заявок из разных каналов коммуникации: онлайн-чат, социальные сети, email, SMS, телефония, мессенджеры, чат-боты.

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Раздел веб-сайта или приложение, с помощью которого клиенты самостоятельно решают свои задачи. Клиентский портал позволяет клиентам самостоятельно регистрировать заявки по нужным услугам, отслеживать ход их исполнения, находить ответы на вопросы о товарах и услугах в Базе знаний компании.

Автоматизация обработки новых обращений, работы с заявками и других рутинных задач с использованием триггеров и правил.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант кампании путем сравнения нескольких вариантов одного письма, виджета или push уведомления.

Мониторинг подозрительной активности. Исключает регистрации “второго” аккаунта с целью получения вознаграждения на оба аккаунта и другие мошеннические схемы.

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы и прочее.

Автоматические заказы поставщикам на основе статистики продаж.

Возможность проведения инвентаризации, формирование инвентаризационной описи и документа расхождений с расчетным количеством.

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов и др.

Автоматизированный учет перемещения товаров между складами и магазинами. Когда продукт списывается с остатков одного склада и встает на баланс другого вся сопроводительная документация генерируется системой.

Возможность зарезервировать товар под конкретный заказ.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Возможность настройки сценариев для проведения акций и распродаж, установки автоматических скидок по расписанию.

Инструменты для оформления отгрузки, возвратов от клиента, отслеживания заказов, оповещения клиентов и другое.

Инструменты для установки и редактирования цен, анализа и оперативной переоценки.

Наличие CRM-системы, позволяющей связать бизнес-процессы компании с реальными текущими проектами и заявками.

Наличие модуля электронного документооборота.

Наличие модуля для отслеживания ключевых показателей эффективности работы сотрудников, принимающих участие в том или ином бизнес-процессе.

No-code технология позволяет моделировать процессы и приложения без привлечения программистов.

Возможность задать правила автоматизации бизнес-процессов, например, алгоритмы выбора исполнителей для конкретных задач, проверки корректности введенных данных и другие.

Моделирование логики бизнес-процессов в графическом редакторе.

История изменений позволяет увидеть дату, время и автора изменений процесса, а также вернуться к предыдущему состоянию процесса при необходимости.

Инструменты для контроля состояния бизнес-процесса и этапов его исполнения в режиме реального времени.

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Отладка — это этап разработки бизнес-процесса, в ходе которого обнаруживают и исправляют ошибки. Режим отладки позволяет запустить процесс с любого шага и с любым набором данных, что позволяет быстро вносить модификации, проверить логику операций, убедиться, что все сценарии отрабатывают верно.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Наличие модуля Case Management для автоматизации неструктурированных процессов. Система управления кейсами позволяет управлять динамическими процессами, пути достижения которых определяются в ходе выполнения и зависят от ситуации и принятого решения.

Наличие модуля управления проектами, позволяющего рассмотреть проекты компании как бизнес-процессы и отслеживать их реализацию на базе BPM-системы.

Отслеживание сотрудников на карте.

История изменений покажет кто и когда внес изменения в задачи и проекты, а также позволит восстановить предыдущие версии проекта, если что-то пошло не так.

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Наличие встроенного трекера для учета времени, затраченного на выполнение задачи.

Прогноз кассовых разрывов, план-факт анализ, планирование годового, квартального или месячного плана доходов и расходов и контроль его исполнения.

Таблица со всеми поступлениями и платежами, с помощью которой осуществляют планирование финансовых потоков компании с разбивкой по дням. Такой контроль помогает заблаговременно определять дефицит денежных средств (кассовые разрывы).

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Управление, контроль и планирование операционного, финансового и денежного потоков.

Расчет ликвидности, устойчивости, рентабельности и других финансовых показателей.

Возможность следить за тем, на каком этапе подписания находится документ (когда документ был открыт, просмотрен или подписан).

Проверка подписи подтверждает авторство подписи и гарантирует, что после подписания в документ не вносились изменения и сертификат не был отозван.

Шифрование документа обеспечивает конфиденциальность информации. Автор зашифровывает документ с помощью сертификата электронной подписи получателя, который нужно запросить у самого получателя.