Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Решения для сервисных центров

Найдено 37 сервисов

Сортировать

Уникальная платформа для премиального клиентского сервиса

Комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра.

Читать подробнее про Naumen Contact Center

СМС Дисконт

Сервис для массовой рассылки СМС из любой точки мира

Сервис предоставляет возможность использовать средства для массовой рассылки СМС из любой точки земного шара.

Читать подробнее про СМС Дисконт

Бизнес.ру

Облачный сервис для автоматизации бизнеса

Сервис для управления малым и средним бизнесом в сфере торговли (розничной, оптовой, e-commerce), производства и оказания услуг.

Читать подробнее про Бизнес.ру

HelloClient

Программа для сервисных центров

Облачная программа для учета в сервисном центре. Работа с клиентами и заказами в одном месте.

Читать подробнее про HelloClient

Арника

CRM для сферы красоты и услуг

Сервис для управления бизнесом в сфере услуг. Брендированное мобильное приложение в App Store и Google Play позволяет клиентам записываться онлайн.

Читать подробнее про Арника

Servix

Программа для сервисных центров

Программа позволяет управлять базой заявок, контролировать сотрудников, автоматически расчитывать зарплату, печатать документы и чеки, уведомлять клиентов, вести учет и другое.

Читать подробнее про Servix

ПС:Комплекс

Программа для экспертов-оценщиков и автосервисов

Программа предназначена для оценки ремонта транспортных средств и жилых помещений.

Читать подробнее про ПС:Комплекс

‹‹
1
2
3
4

Подбор по параметрам

Лидер отрасли

Платформы

Android
iOS
Веб-приложение
Десктопный софт

Модель оплаты

Единовременная лицензия
За оказанные услуги
По подписке

Язык интерфейса

English
Русский

Установка

Облако
ПК
Сервер

Страна разработки

Беларусь
Великобритания
Германия
Россия
США
Узбекистан
Украина

Email-рассылки

Конструктор писем
Создание писем в визуальном редакторе, не требующий знаний HTML.
Мультиканальность
Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.
Отчеты и аналитика
Персонализация
Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.
Сегментация
Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).
Шаблоны

Push-уведомления

Мультиканальность
Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.
Отчеты и аналитика
Персонализация
Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.
Триггерные рассылки
Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Международная рассылка
Мультиканальность
Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.
Отчеты и аналитика
Персонализация
Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.
Рассылка от имени бренда
Рассылки по расписанию
Сегментация
Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.
Триггерные рассылки
Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Автоматизация продаж

Email-рассылки
SMS рассылки
Выставление счетов
Обработка заказов
Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов, оповещения клиентов и др.
Отчеты
Постановка задач
Скрипты продаж
Возможность встраивания скриптов в систему. Скрипты продаж — это алгоритм действий оператора, состоящий из возможных вопросов и возражений клиента с готовыми ответами.
Телефония
Интеграция с системой телефонии дает возможность совершать звонки прямо из карточки клиента, вести запись разговора, переводить звонок на менеджера и др.
Учет клиентов
Инструменты для ведения клиентской базы и учета взаимодействий с клиентами.

Автообзвон

Автоинформирование
Напоминания
Отчеты
Подтверждение записи
Проведение опросов
Распознавание речи
Холодные звонки

Бизнес-аналитика

Рассылка отчетов
Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.
Совместная работа

Бухгалтерский учет

Выставление счетов
ЕСХН
Учет при применении единого сельскохозяйственного налога.
Кадровый учет
ОСНО
Учет при применении общей системы налогообложения.
Патент
Учет при применении патентной системы налогообложения.
Расчет зарплаты
УСН
Учет при применении упрощённой системы налогообложения.
Формирование отчетности

Веб-аналитика

Источники трафика
Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.
Конверсии
Просмотр статистики по конверсионным действиям на сайте (количество регистраций, покупок, заполнения форм и т.д.).
Уведомления

Виджеты для сайта

Генератор клиентов
Виджет всплывающего окна с акцией, таймером, формой захвата и другими специальными предложениями, предлагающий ввести посетителю контактные данные, чтобы закрепить за собой скидку или поучаствовать в акции.
Имитация очереди
Виджет имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку.
Квизы
Интерактивный виджет в формате опроса или викторины, который пошагово приводит клиента к заявке.
Мультикнопка
Виджет единой кнопки с выбором нескольких способов связи. Наводя на кнопку, посетитель выбирает удобный способ для связи или переходит на страницу со специальным предложением.
Настройка правил показа
Возможность настроить условие и время для показа виджета. Например, показывать виджет, когда посетитель пытается уйти с сайта или когда посетитель просмотрел определенный процент страницы.
Обратный звонок
Виджет с формой для ввода телефонного номера, позволяющий заказать обратный звонок на сайте.
Онлайн-чат
Статистика виджета

Дашборды

Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.
Фильтрация данных
Шаблоны

Защита данных

Защита документов
Защита от DDoS-атак
DDoS-атаки представляют собой попытки вывести из строя сетевые сервисы организаций путём отправки огромного числа запросов из разных источников. Система анализирует, фильтрует входящий трафик и блокирует все подозрительные запросы.
Маркировка данных
Маркировка документов невидимыми метками, которые в случае утечки позволят провести экспертизу и выявить виновника утечки.

Извлечение данных

Планировщик
Возможность запустить программу по расписанию.
Работа с динамическими данными
Работа с динамическими элементами сайтов, такими как бесконечная прокрутка, окна авторизации, раскрывающиеся списки и др.
Хранение данных

Коллтрекинг

Запись звонков
Тегирование звонков
Присвоение звонкам меток, на основании определенных критериев: целевой или нецелевой звонок, первое или повторное обращение, спам-звонок и другие.

Конвертация

Конвертация документов

Конструкторы документов

Автозаполнение
Автоматическая загрузка данных по контрагентам, номенклатуре, организации в документ при заполнении.
Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.
Согласование
Текстовый редактор
Хранение документов
Шаблоны

Корпоративные соцсети

Комментарии
Обмен сообщениями
Постановка задач
Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.
Согласования
Поддержка инструментов согласования документов, проектов, задач, присвоение статусов "на рассмотрении", "согласовано", "отклонено".
Уведомления
Упоминания

Маркировка товаров

Агрегация
Возможность объединить (агрегировать) коды с товаров в транспортную упаковку с одним общим кодом. Благодаря агрегации кодов в транспортную упаковку, покупатели смогут принять товар без сканирования каждого продукта в отдельности.
Ввод в оборот
Ввод кодов в оборот при производстве товаров и импорте.
Интеграция с ГИС Честный Знак
Интеграция позволяет получать и отправлять данные из программы в систему маркировки.
Маркировка остатков
Запрос кодов маркировки в Честный знак.
Перемаркировка
При возврате товара без кодов маркировки продукцию нужно заново промаркировать. Повторная маркировка происходит путем запроса нового кода и печати этикетки.
Приемка
Приемка кодов маркировки. Возможность работать с входящими УПД внутри интерфейса сервиса.
Редактор этикеток
Возможность создавать этикетку со своим дизайном, расположением полей и логотипом.
Списание
Списание кодов маркировки или вывод из оборота.
Товарный учёт

Мониторинг цен

Анализ конкурентов
Дашборды
Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Необходимая статистика по ценовым показателям представлена в виде интерактивных графиков на одной панели.
Динамическое ценообразование
Оперативная переоценка товаров в ответ на изменения рынка с учетом факторов спроса, сезонности, цен конкурентов, рекламных акций и пр. Например, система автоматически увеличит цены, когда конкуренты продадут дешевые остатки.
Сопоставление ассортимента
Экспорт в CSV / XLS
Выгрузка отчетов в формате Excel.

Обратный звонок

Гео-таргетинг
Выбор определенных стран, регионов или городов для показа виджета.
Запись звонков
Информация о посетителе
Кастомизация
Возможность адаптировать дизайн формы обратного звонка: загрузить логотип, изменить фон, вид кнопки и т.д.
Кобраузинг
Оператор просматривает страницы одновременно с посетителем сайта и производит навигационные действия прямо в его браузере.
Коллтрекинг
Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.
Ловец лидов
Всплывающая форма для запроса контактов, которая отображается в зависимости от действий пользователя на сайте.
Чёрный список

Онлайн-опросы

Встраивание на сайт
Уведомления

Онлайн-чат

История диалогов
Наблюдение за печатью
Обмен файлами
Отчеты и аналитика
Оценка оператора
Передача диалога
Шаблоны ответов

Планировщики задач

Задачи и подзадачи
Напоминания
Совместная работа
Статистика
Теги и метки

Поддержка клиентов

База знаний
Виджет на сайт
Выгрузка отчетов
История обращений
Хранение истории обращений в карточке клиента.
Шаблоны ответов

Работа с текстом

История версий
Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.
Комментарии
Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.
Совместная работа
Уведомления

Расчёт заработной платы

Аналитика
Отчеты
Расчет сумм аванса
Система мотивации
Возможность задать процентное вознаграждение к стоимости заказа, товара или продажи.

Реферальный маркетинг

Аналитика
Виджет для сайта
Программы лояльности

Счета

Автозаполнение форм
История операций
Доступ к истории операций со счётом: кто и когда выставил счет, кому отправлено письмо и когда счет был оплачен.
Учет НДС

Телефония

Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.
Запись разговоров
Многоканальные номера
Многоканальный номер — это номер, который позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно.
Распределение звонков
Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.
Уведомления о пропущенных

Управление контактами

Интеграция с почтой
Возможность синхронизации контактов с Gmail, Outlook, Yahoo и другими почтовыми сервисами.
Интеграция с социальными сетями
Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.
Напоминания о событиях
Экспорт

Управление лидами

Автоворонки
Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.
Лидогенерация
Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.
Персонализация

Управление мобильными сотрудниками

GPS-мониторинг
Отслеживание сотрудников на карте.
История перемещений
Доступ к истории перемещений сотрудника.
Отчеты и аналитика
Постановка задач
Расписание
Наличие инструментов для планирования расписания выездов.
Рейтинг исполнителей
Чек-листы
Чек-листы напомнят исполнителю об обязательных действиях перед закрытием задачи.

Управление персоналом

Аналитика
Выгрузка отчетов
Постановка задач
Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Финансовый учет

Выставление счетов
Дашборды
Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Содержит ключевые метрики в виде интерактивных графиков и диаграмм, собранных на одной панели.
Планирование и бюджетирование
Прогноз кассовых разрывов, план-факт анализ, планирование годового, квартального или месячного плана доходов и расходов и контроль его исполнения.
Платежный календарь
Таблица со всеми поступлениями и платежами, с помощью которой осуществляют планирование финансовых потоков компании с разбивкой по дням. Такой контроль помогает заблаговременно определять дефицит денежных средств (кассовые разрывы).
Роли и права доступа
Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.
Управление денежными потоками
Управление, контроль и планирование операционного, финансового и денежного потоков.
Управленческий учет
Финансовый анализ
Расчет ликвидности, устойчивости, рентабельности и других финансовых показателей.

Электронные таблицы

Диаграммы и графики