Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Совместная работа real-time

Уведомления

Email-рассылки

Конструктор писем

Создание писем в визуальном редакторе, не требующий знаний HTML.

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Шаблоны

SMS рассылки

Международная рассылка

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Автообзвон

Автоинформирование

Напоминания

Отчеты

Подтверждение записи

Проведение опросов

Распознавание речи

Холодные звонки

Агрегаторы служб доставки

Аналитика

Виджет на сайт

Размещение виджета на сайте интернет-магазина позволит покупателям отслеживать посылку без перехода на сайт службы доставки.

Калькулятор доставки

Международная доставка

Трекинг заказов

Базы знаний

Гостевой доступ

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Совместная работа real-time

Уведомления

Бухгалтерский учет

Выставление счетов

Расчет зарплаты

Формирование отчетности

Виджеты для сайта

Онлайн-чат

Документооборот

Гостевой доступ

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Роли и права доступа

Уведомления

Клиентские базы

Email-рассылки

SMS рассылки

Выставление счетов

Наличие функционала для формирования и выставления счетов.

Запись разговоров

Пользовательские поля

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Роли и права доступа

Уведомления

Фильтры

Конструкторы документов

Автозаполнение

Автоматическая загрузка данных по контрагентам, номенклатуре, организации в документ при заполнении.

Роли и права доступа

Текстовый редактор

Хранение документов

Шаблоны

Корпоративные соцсети

Гостевой доступ

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Обратная связь и отзывы

Брендирование

Вставка логотипа компании на страницах опроса.

Поддержка QR-кодов

Онлайн-чат

История диалогов

Мультиязычность

Наблюдение за печатью

Обмен файлами

Отчеты и аналитика

Оценка оператора

Передача диалога

Чат-бот

Шаблоны ответов

Отслеживание посылок

E-mail уведомления

SMS уведомления

Виджет на сайт

Напоминания

Автоматические напоминания, если клиент не забирает заказ.

Персонализация

Персонализация сообщений клиентам.

Сбор отзывов

Система направит клиенту письмо, предлагающее оставить отзыв о товаре. Функция позволяет собирать реальные отзывы о товарах, публиковать их и повышать доверие к продукту.

Программы лояльности

Бонусные программы

Дисконтные программы

Счета

Автозаполнение форм

Автоматическая сверка оплат

Автоматическая сверка оплат на счет в банках-партнерах.

История операций

Доступ к истории операций со счётом: кто и когда выставил счет, кому отправлено письмо и когда счет был оплачен.

Кастомизация

Размещение собственного логотипа, печати и подписи.

Напоминания об оплате

В случае, если клиент не оплатил выставленный счёт, сервис отправит автоматическое письмо с текстом напоминания и счётом во вложении.

Поддержка валют

Учет НДС

Шаблоны

Телефония

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Голосовое меню IVR

Голосовое меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента.

Запись разговоров

Многоканальные номера

Многоканальный номер — это номер, который позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно.

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Уведомления о пропущенных

Торговля и склад

Встроенная CRM

Инвентаризация

Возможность проведения инвентаризации, формирование инвентаризационной описи и документа расхождений с расчетным количеством.

Обработка заказов

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов и др.

Программы лояльности

Возможность настройки бонусной системы, накопительных скидок, а также приема дисконтных карт.

Роли и права доступа

Система скидок

Возможность настройки сценариев для проведения акций и распродаж, установки автоматических скидок по расписанию.

Управление доставкой

Инструменты для оформления отгрузки, возвратов от клиента, отслеживания заказов, оповещения клиентов и другое.

Управление ценами

Инструменты для установки и редактирования цен, анализа и оперативной переоценки.

Учет продаж

Транспорт

Документооборот

Информирование клиентов

Настройка оповещений клиентов об этапах доставки по SMS или Email.

Мониторинг транспорта

Система контролирует движение по маршруту в режиме реального времени.

Отчеты

План-факт выполнения рейса

Фиксация остановок и отклонений от маршрутов, невыполненные заказы и другое.

Построение маршрутов

Уведомления об отклонениях

Автоматические оповещения об отклонениях от расписания.

Учет заявок

Управление мобильными сотрудниками

GPS-мониторинг

Отслеживание сотрудников на карте.

История перемещений

Доступ к истории перемещений сотрудника.

Отчеты и аналитика

Постановка задач

Расписание

Наличие инструментов для планирования расписания выездов.

Рейтинг исполнителей

Чек-листы

Чек-листы напомнят исполнителю об обязательных действиях перед закрытием задачи.

Чат-боты

Аналитика

Аналитика и статистика по работе бота, конверсиям рекламных каналов.

Визуальный редактор

Инструмент для создания и редактирования чат-ботов на визуальной карте. Дает возможность выстраивать связи между сообщениями и строить логику чат-бота без навыков программирования.

Встроенная CRM

Запись клиентов

Поддержка русского языка

Прием платежей

Сегментация

Возможность сегментации пользователей бота: по источнику перехода, рекламной кампании, геолокации, действиям, среднему чеку и т.д.

Сценарии диалогов

Создание различных сценариев диалогов.

Триггерные рассылки

Чат-бот напомнит о брошенной корзине, поприветствует при регистрации, отправит специальное предложение в день рождения и другие настраиваемые сценарии.

Типы сервисов

Бизнес-управление

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Бухучет

Коммуникации

Логистика и транспорт

Маркетинг

Персонал

Управление мобильными сотрудниками

Продажи

Работа с клиентами

Создание сайта

Торговля

Управление проектами и планирование

Юридический софт