МИС МедАнгел

МедАнгел — модульная система, состоящая из автономных компонентов, которые внедряются в нужной последовательности в зависимости от необходимого функционала. Вне зависимости от количества филиалов и подразделений все пользователи работают с единым реестром пациентов и могут отслеживать историю взаимодействия с ними. Все сотрудники работают в единой системе: администраторы обрабатывают автоматически переданные данные о пациентах с сайта и телефонии, врачи используют информацию, зарегистрированную администраторами. При входящем звонке администратор приветствует клиента по имени и имеет доступ к истории посещений. Пациенты получают автоматические оповещения о готовности результатов анализов. Обычные сотрудники имеют ограниченный доступ к информации (только к той, которая требуется в текущий момент). Доступ к полной клиентской базе, финансовым результатам деятельности клиники имеют только «доверенные» пользователи системы. Система позволяет оценивать работу каждого сотрудника: количество и качество отработанных звонков/лидов сотрудниками регистратуры, количество принятых пациентов, выручку услуг, время, затраченное на прием, по каждому специалисту. В систему встроены инструменты для создания программы лояльности (скидки, бонусы, акции).