Меню

Отзывы на сервисы управления контактами

Показаны 17 отзывов

Сортировать

Начали работать в такой системе, потому что проектов стало гораздо больше, чем менеджеров, которые могли бы это организовать. Тогда приняли решение улучшить нашу производительность, поставить задачи на поток, некоторые моменты автоматизировать.
В этом очень помогает вести проекты именно на канбан доске, добавлять к этому диаграмму Ганта. Подобное разделение проекта на части помогает лучше следить за выполнением проекта, сроками и ответственными. Заказчиков у нас немного, потому что проекты, в основном, крупные. Отсюда, CRM нас устраивает, хоть мощности ей немного и не достает.
Плюсы:

качественная и реально действенная диаграмма Ганта - не каждая система может таким похвастатья, потому что во многих сервисах от Ганта там одно название. Параллельно проектам можно оценивать и финансовое состояние проектов, потенциально просчитывать затраты и следить за тем, чтобы они не выходили за допустимое значение.

Минусы:

На данном этапе пользования минусов нет.

Арина Сайгибуллина
  • Event-менеджер
  • Event-менеджмент
  • Компания: 10-50 сотрудников
В одной программе работает весь бизнес, очень нравится складской учёт, программа лояльности и сайт.
Плюсы:

Возможность кастомизации программы и создания сайта под любые наши требования.

Минусы:

Пока не обнаружили.

Мария
  • Индивидуальный предприниматель
  • Кафе и рестораны
  • Компания: 10-50 сотрудников
Сервисов много перепробовали и удивились, когда дошло дело до аспро cloud. Для нас он оказался очень удобным, будто под нас и собирали. Довольны скоростью, ценой сервиса и набором функций.
Плюсы:

Огромный плюс в том, что разработчики смогли организовать систему очень приближенно для нас. Удобно ставить и следить за проектами/задачами на канбан-доске. Карточки задач очень подробные и можно добавить в них все для дальнейшего анализа ресурсов и в принципе для точности постановки задач.
Очень полезные модули с интеграцией сервисов с мессенджерами и соцсетями. Также огромный плюс - это финансовый учет, который помогает следить за рентабельностью проектов сразу в процессе работы над проектом.

Минусы:

Пока сильных недостатков для нас нет. Надеемся, что сервис будет становиться только лучше.

Борис Фелисов
  • Руководитель отдела маркетинга
  • Веб-студии
  • Компания: 10-50 сотрудников
Работали с enkod на 2-х проектах: начиная от подписания договора и заканчивая работой с командой, все проходило идеально.
Плюсы:

Ребята, аккаунты и разработчики очень вовлечены в свою работу и всегда готовы помочь, объяснить и обучить. Ценовая политика компании одна из лучших на рынке, гибкий подход к каждому клиенту, с вами в контакте всегда живой человек, а не чат. У платформы очень удобное сегментирование и хранение данных пользователей, загрузка листов рассылок и обновление сегментов скоростное, не нужно по 10 минут сидеть и ждать, когда все прогрузится.

Минусы:

За время пользования не обнаружил.

Андрей Перфилов
  • ex. Руководитель контент-маркетинга
  • Интернет-магазины
  • Компания: 50-100 сотрудников
Занимаемся рассылками и по email, и на WA, и по смс. С отправкой рассылок отлично справляется enKod, в котором все понятно и удобно реализовано. Рекомендую.
Плюсы:

Если что-то не получается, с этим всегда поможет тех.поддержка, которая оперативно работает в отдельном чате.

Минусы:

Не получилось войти в аккаунт через браузер Opera, но через другие все работает отлично.

Алексей
  • Маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
Ребята, продолжайте в том же духе, вы действительно крутые!
Плюсы:

Поддержка (одна из лучших на рынке CDP платформ, если вообще не лучшая)
Динамичное развитие. Ребята действительно развиваются и быстро внедряют новый удобный функционал
Наличие основных модулей и функционала, который позволяет закрывать примерно 70% всех задач, которые ставятся перед CRM маркетологом
Очень удобный интерфейс, в котором все понятно

Минусы:

Единственный минус, возможно, что ребята пока не дотягивают до полноценных лидеров рынка СDP платформ по функционалу, наличия возможности для сложных интеграций, но и ценовая политика у них существенно ниже, чем у других платформ, поэтому это скорее не минус даже, а особенность.

Павел
  • CRM-маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
Занимаемся рассылками через enKod и емейлы, и ватсап, и смс. Все работает хорошо, даже можно сказать, что великолепно. Рекомендуем enKod всем коллегам!
Плюсы:

Поддержка оперативно работает, максимально понятным языком помогают найти варианты решения вопроса или проблемы.

Минусы:

Не смогли войти в аккаунт через браузер Opera.

Fukuruma
  • CRM-маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников
При грамотном подходе и организации данных, на базе enKod можно построить весь ваш retention маркетинг, что мы и делали в TutGood. Нуи конечно это лучшая поддержка в РФ ❤️
Плюсы:

Плюсы: + Быстрое подключение. При сильном желании можно подключиться за 1-2 дня и сразу начать коммуникации. + Поддержка. Скорость ответа до 15 минут, скорость решения вопросов от 1 минут до пары часов. Тут ты реально чувствуешь себя в безопасности и точно знаешь что тебя не оставят 1 на 1 с твоей задачей. + Гибкие возможности интеграции. Классное API и документация, при необходимости ребята подключают своих тех.спецов. + Глубокая сегментация, если у вас достаточно данных, можно настроить кучу узких сегментов. + Постоянные обновления. Так как ребята в стадии активного развития продукта, у вас есть возможность на него влиять при хорошем обосновании нужности того или иного функционала.

Минусы:

Минусы: - Не хватает каналов

Семён Семчишкин
  • CRM-маркетолог
  • Онлайн-курсы и тренинги
  • Компания: более 100 сотрудников
С Аспро мы работаем давно, а год назад начали пользоваться их CRM-системой вместе с модулем финансового учета и управления проектами. Очень круто, что в системе смогли совместить несколько проблемных для бизнеса сторон в одной системе.
В системе полно инструментария для управленческого учета и эффективного управления командой. Так как я являюсь ведущим проджект-менеджером, то мы активно используем канбан доску и agile инструменты с оценкой эффективности сотрудников, ретроспективами, спринтами и диаграммой Ганта.
Плюсы:

Объединение всей компании в одной системе, многофункциональность, адаптивность и удобство использования.
Конструируемая CRM-система, интеграции с телефонией, соц сетями, почтой и банками.
Полноценный финансовый учет, возможность выставления счетов, хранение списка контрагентов, конструктор документов и настройка регулярных платежей.
Адекватная стоимость за функционал.

Минусы:

Хочется интеграции с 1С для максимального удобства.

Алина
  • Ведущий менеджер проектов
  • B2B
  • Компания: 10-50 сотрудников
Мы впечатлены работой с enKod! Пробовали mindbox, но из-за громоздкого интерфейса и завышенной цены искали альтернативы и нашли enKod. Платформа оказалась отличным аналогом - куча каналов взаимодействия, невероятно простой и очень удобный в использовании интерфейс, удобная отчетность по продажам, а соотношение цена/качество приятно удивило.
Плюсы:

Отдельно стоит отметить отличный опыт взаимодействия с отзывчивой командой поддержки, которая всегда готова помочь!

Минусы:

Минусов не было выявлено

Наталья Соловьева
  • Маркетолог
  • B2B
  • Компания: 50-100 сотрудников