Отзывы на сервисы производственных компаний

У нас сеть кофеен, и раньше было так: новичок выходит на смену, его сажает к себе кто-то из опытных, объясняет между заказами, как получится. В итоге один расскажет про рецепты, другой про кассу, третий вообще забудет. Через неделю человек всё ещё путается, а управляющий нервничает.
С помощью Эквио сделали короткие видео по меню и напиткам, тесты на знание рецептов, отдельный блок про кассу и санитарные нормы. Всё обучение прямо с телефона. А управляющий у себя видит кто, что и как прошел. Теперь адаптация идёт быстрее, текучка на испытательном заметно упала.

Интуитивно понятный интерфейс: Разобраться смогли буквально за час. Все логично и структурировано, не пришлось тратить дни на обучение команды.

Гибкость: Neaktor отлично адаптируется под наши процессы. Можно легко создавать собственные workflows, настраивать статусы задач и виды проектов. Это не просто жесткий шаблон, а действительно гибкий инструмент.

Все в одном месте: Очень удобно, что есть не только задачи, но и календарь, учет времени, файлообменник и инструменты для коммуникации. Больше не нужно переключаться между десятком разных сервисов.

Отличное соотношение цены и качества: По сравнению с другими платформами, Neaktor предлагает огромный функционал за очень адекватные деньги. Есть бесплатный тариф, чтобы полноценно протестировать возможности.

Очень хорошая, удобная и нужная программа для нашего магазина, точнее для не большой сети наших магазинов товаров для дома. У нас их 5 по всему городу. Продаем различные товары для дома от шариковых ручек до не сложных электрических приборов, например электро чайников. И программа "Мой Склад" помогает вести учет проданных и привезенных товаров, так же работать с клиентами по онлайн заказам, так как наш магазин имеет сайт и продаем товары и через него. Опций полезных у программы много, например можно проверить "торговую шахматку", то есть узнать какие товары пользуются наибольшим спросом за определенный период времени, собрать клиентскую базу, контролировать работу кассира и кассового аппарата, назначать цены на товар и распечатывать ценники на него. Разграничение доступа, отдельно кассиру и отдельно администратору. Выдача фискальных документов за нужное время. А документы эти нужны для налоговой). Что больше всего нравится в этой программе, так это ее простота по сравнению с аналогичными.

Эквио заметно упростил мою работу как руководителя Customer Success команды. Многие процессы, которые раньше приходилось контролировать вручную, теперь структурированы и находятся в одном месте. Стало проще управлять обучением сотрудников, отслеживать прогресс и быстро видеть общую картину по команде.

Отдельно полезными для меня стали тесты и опросы: с их помощью я могу быстро проверять знания сотрудников, выявлять пробелы в компетенциях, собирать обратную связь и понимать, где команде нужна дополнительная поддержка. Контроль выполнения заданий тоже сильно упростил жизнь — видно, кто что прошёл, какие задачи выполнены, а где нужно подключиться руководителю.

В результате меньше времени уходит на ручной контроль и операционку, а больше — на развитие команды, качество работы с клиентами и решение действительно важных задач.

Пользуемся сервисом 1С-Рарус уже несколько лет. Выбрали данный ресурс из-за простоты обслуживания и удобства в работе. В нем все ясно и понятно. Очень довольны. Заместитель генерального директора ООО «Техноком» Николай Калугин.