Отзывы на системы управления обучением персонала

Наша компания столкнулась с вопросом автоматизации задач для мерчендайзеров, все задачи ставили в ексель и основная коммуникация проходила в мессенджерах. Решили автоматизировать все процессы выбрали TRPlatform из-за функционала и стоимости. Благодарю команду разработчиков за терпения, рекомендую

Понравился интерфейс платформы- ничего специально осваивать не пришлось, быстро запустили обучение для новичков. Большой плюс, что есть мобильное приложение. У нас все сотрудники работают "на ногах", без приложения было бы невозможно учиться, а тут все под руками. И всегда могут подсмотреть, если что-то забыли. Обратили внимание, что новички теперь быстрее стали проходить курсы

У нас сеть кофеен, и раньше было так: новичок выходит на смену, его сажает к себе кто-то из опытных, объясняет между заказами, как получится. В итоге один расскажет про рецепты, другой про кассу, третий вообще забудет. Через неделю человек всё ещё путается, а управляющий нервничает.
С помощью Эквио сделали короткие видео по меню и напиткам, тесты на знание рецептов, отдельный блок про кассу и санитарные нормы. Всё обучение прямо с телефона. А управляющий у себя видит кто, что и как прошел. Теперь адаптация идёт быстрее, текучка на испытательном заметно упала.

Эквио заметно упростил мою работу как руководителя Customer Success команды. Многие процессы, которые раньше приходилось контролировать вручную, теперь структурированы и находятся в одном месте. Стало проще управлять обучением сотрудников, отслеживать прогресс и быстро видеть общую картину по команде.

Отдельно полезными для меня стали тесты и опросы: с их помощью я могу быстро проверять знания сотрудников, выявлять пробелы в компетенциях, собирать обратную связь и понимать, где команде нужна дополнительная поддержка. Контроль выполнения заданий тоже сильно упростил жизнь — видно, кто что прошёл, какие задачи выполнены, а где нужно подключиться руководителю.

В результате меньше времени уходит на ручной контроль и операционку, а больше — на развитие команды, качество работы с клиентами и решение действительно важных задач.