Меню

Отзывы на сервисы клиник и медцентров

Показаны 30 отзывов

Сортировать

Вышли с абсолютно новой офертой на рынок, решили организовать удаленный колл-центр для холодного обзвона. Подключили сервис OKI TOKI и он очень помогает в ежедневной работе нашей фирмы. Сценарии разговора и ответов, отлично продуманные блоки и простота пользования - главные его преимущества. Также есть авто формирование отчетов и интеграция с соцсетями и мессенджерами. То, что было нужно изначально. Сервисом довольны, отличный инструмент и помощник.
Плюсы:

сценарии, отчетность, интеграция с соцсетями, мессенджерами, простота обучения

Минусы:

-

Станислав Демьяненко
  • менеджер по развитию
  • Интернет-магазины
  • Компания: 10-50 сотрудников
Много чего полезного, но без общения с техподдержкой не получилось нормально настроить) В рабочее время отвечают быстро, в другое не проверял) Как результат, получилось упростить и оптимизировать работу колл-центра. Операторам не пришлось долго учиться, зато их эффективность увеличилась. Пусть и небольшой процент, но это все равно плюс. Работаем дальше)
Плюсы:

Оптимизация рабочего процесса

Минусы:

Не столкнулись

Марат Туринов
  • Руководитель
  • Страхование
  • Компания: 50-100 сотрудников
Хороший сервис, который пользуемся на протяжении нескольких месяцев и можно отметить, что это значительно упростило нам работу с клиентской базой. Сервис развивается постоянно, внедряется все для удобства функционала и использования. Интерфейс понятный и простой. При этом на первых этапах была очень важной помощь поддержки. Помогли все правильно настроить и во всем разобраться досконально. Также в полной мере устраивает стоимость услуг, более чем приятная. Сервис определенно рекомендуем.
Плюсы:

Хорошая поддержка, адекватные цены, сервис постоянно развивается

Минусы:

Нет

Андрей Платонов
  • менеджер по работе с персоналом
  • Агентства недвижимости
  • Компания: 10-50 сотрудников
Сервисом OKI TOKI за год нашего совместного сотрудничества здесь довольны и он нам просто импонирует своей профильной клиентоориентированностью. В начале, опробовали площадку в демо-версии, после начали работать с ней на постоянной основе. Никаких багов, навязчивого спама клиентам, полное отсутствие профилактических работ в неуместное время. Максимальная оценка.
Плюсы:

Функционал, доступность, адекватная политика

Минусы:

Таких не обнаружили

Елена Михайлович
  • Менеджер
  • SPA-салоны
  • Компания: 10-50 сотрудников
У нас большой салон, профсалоном пользуемся не так давно но уже стало по проще работать.

Что понравилось - функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми))

Из минусов. По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм.

До этого пользовались другими програмами, но там стало прям дорого очень. Не желею что перешли.
Плюсы:

Много функций, хорошая поддержка

Минусы:

По началу сложновато

Юлия
  • Владеле
  • Салоны красоты и косметологии
  • Компания: 10-50 сотрудников
В целом сервис норм. В Excel вели — устали, ошибки, куча дублей, одна формула съедет — и всё. Тут система всё считает, показывает, подсказывает. Можно контролировать, не залезая в дебри.

Нас трое в штате, каждый занят своим, но теперь я хоть раз в неделю сажусь и понимаю, где деньги. Без нервов и пересечений с бухучётом. Думаю, для микробизнеса и малого — самое оно. Только не ждите, что всё будет волшебно — надо чуть-чуть настроить под себя.
Плюсы:

Платёжный календарь прямо спас. До этого вечно кто-то забывал оплатить аренду или налог, теперь просто вбили даты — и всё, напоминалки работают.

Ещё нравится, что можно смотреть прибыль по проектам, раньше вообще не понимали, что тащит выручку, а что в минус работает. Теперь видно.

Завели всю базу контрагентов, шаблоны актов, счетов — ускоряет рутину раза в два точно. Особенно удобно, когда бухгалтерия аутсорс.

Минусы:

Есть ощущение, что могли бы обновляться почаще. Иногда ждём каких-то фич, которые, вроде бы, на поверхности.

И интерфейс — ну не всё интуитивно, особенно когда заходишь первый раз. Сотрудник у меня неделю привыкал. Потом уже разобрался, но поначалу были затыки.

Федор Ковалев
  • Предприниматель
  • B2B
  • Компания: до 10 сотрудников
С первого взгляда в системе не наблюдается каких недоработок, но позже начинаешь замечать мелкие детали. Они не существенные, но если их доработать, то система будет буквально идеальной и универсальной. Продукт очень хороший и я надеюсь, что он станет только лучше.
Плюсы:

Легко и быстро можно настроить проекты , можно хранить документы, собирать свою собственную базу данных и открывать к ней доступ для размещения на сайте.
Финансовый учет выглядит хорошо, но пока мы до него не дошли.

Минусы:

нет эдо! очень надеюсь, что в будущих обновлениях обязательно будет.

Василий Левин
  • Руководитель отдела разработки
  • IT-компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Пользуюсь сервисом более 3-х месяцев, в начале сотрудничества у меня вообще не было понимания в телефонии.
Оки-токи постоянно развивается и не стоит на месте, делают удобный функционал и интерфейс, а главное что это все понятно и интуитивно просто в настройке.
Плюсы:

Дружелюбная поддержка за это отдельное спасибо, многие вещи объяснили, подсказали и настроили.
Ценник за такой функционал самый адекватный на рынке, однозначно рекомендую к использованию.

Минусы:

не обнаружили

Олег Анатольевич
  • Предприниматель
  • Аренда и прокат
  • Компания: 10-50 сотрудников
Для лучшего развития бизнеса, а именно для консультации клиентов, было необходимо создать колл центр. Самостоятельная организация отдела выходила достаточно большой по цене. Ничего не оставалось делать кроме как обратиться в стороннюю компанию. В итоге организовали облачный колл центр посредством данной организации. В целом жаловаться не приходится. Все соответствует заявленному.
Плюсы:

Цена.

Минусы:

Пока нет.

Денис Кузнецов
  • Директор
  • IT-компании
  • Компания: 10-50 сотрудников
Пользуемся сервисом 1С-Рарус уже несколько лет. Выбрали данный ресурс из-за простоты обслуживания и удобства в работе. В нем все ясно и понятно. Очень довольны. Заместитель генерального директора ООО «Техноком» Николай Калугин.
Плюсы:

все ясно и понятно

Минусы:

не всегда быстрая поддержка

Николай Калугин
  • Заместитель генерального директора
  • IT-компании
  • Компания: до 10 сотрудников