Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Аудит сайта

Анализ ключевых слов

Анализ контента

Анализ страниц

Анализ отдельных страниц сайта.

Анализ юзабилити

Оценка удобства сайта для пользователей.

Рекомендации по оптимизации

Технический анализ

Проверка сайта на наличие битых ссылок, не заполненных или отсутствующих тегов, ошибок загрузки, неверных кодов ответа сервера и т.д. Технический анализ выявляет проблемы с индексацией сайта в поисковых системах, проблемы с внутренними и внешними ссылками, заголовками, изображениями и другие.

Веб-аналитика

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Конверсии

Просмотр статистики по конверсионным действиям на сайте (количество регистраций, покупок, заполнения форм и т.д.).

Мониторинг real-time

Рассылка отчетов

Сегментация

Просмотр статистики по нужному сегменту: странице, источнику, UTM-меткам вплоть до ключевого слова и рекламного объявления.

Тепловые карты

Инструмент для отслеживания и анализа поведения пользователей на сайте.

Уведомления

Документооборот

Гостевой доступ

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Уведомления

Упоминания

Защита данных

Защита документов

Защита от DDoS-атак

DDoS-атаки представляют собой попытки вывести из строя сетевые сервисы организаций путём отправки огромного числа запросов из разных источников. Система анализирует, фильтрует входящий трафик и блокирует все подозрительные запросы.

Маркировка данных

Маркировка документов невидимыми метками, которые в случае утечки позволят провести экспертизу и выявить виновника утечки.

Интеграция между сервисами

No-code

Настройка интеграции между сервисами не требует навыков программирования.

Клиентские базы

Роли и права доступа

Коллтрекинг

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Статистика по обращениям и рекламным источникам представлена в виде интерактивных графиков на одной панели.

Динамический коллтрекинг

Каждому посетителю сайта выделяется телефонный номер, который закрепляется за его сессией. Динамический коллтрекинг покажет, сколько заявок пришло с каждой кампании, объявления или ключевого слова.

Запись звонков

Подключение собственных номеров

Подмена нескольких номеров

Подмена по гео

Подмена номеров с привязкой к региону по IP адресам.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Инструмент позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Статический коллтрекинг

Каждому рекламному источнику присваивается отдельный телефонный номер, на который клиент совершает звонок. Система подсчитывает количество звонков с каждого источника. Статический коллтрекинг позволяет оценить эффективность офлайн-рекламы с досок объявлений, рекламных роликов, визиток, билбордов и т.д.

Тегирование звонков

Присвоение звонкам меток, на основании определенных критериев: целевой или нецелевой звонок, первое или повторное обращение, спам-звонок и другие.

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Выгрузка на маркетплейсы

Выгрузка каталога товаров на маркетплейсы в автоматическом режиме. Добавляя товар или группу товаров в интернет-магазине, товары автоматически экспортируются на нужные площадки, например, Яндекс.маркет или Wildberries.

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Продажа цифровых товаров

Цифровые товары — это продукты в электронном формате, например, подписки на онлайн-кинотеатры, музыку и книги, курсы и т.д.

Уровни доступа

Наличие разных уровней доступа к сайту (редактор, администратор, менеджер). Позволяет разграничить права просмотра и редактирования отдельным пользователям.

Экспорт/импорт в CSV

Возможность подгружать и выгружать товары через CSV файлы.

Конструкторы лендингов

SEO инструменты

Автоворонки

Комбинации различных страниц, которые будут вести потенциального клиента от первого захода на сайт к покупке в автоматическом режиме.

Встроенная CRM

Уровни доступа

Конструкторы сайтов

SEO инструменты

Вставка HTML-кода

Возможность вставки произвольного HTML-кода. С помощью вставки кода на сайт можно добавлять дополнительные виджеты и скрипты.

Встроенная CRM

Маркетинговые инструменты

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Уровни доступа

Корпоративные соцсети

Видеозвонки

Гостевой доступ

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Согласования

Поддержка инструментов согласования документов, проектов, задач, присвоение статусов "на рассмотрении", "согласовано", "отклонено".

Уведомления

Упоминания

Обратная связь и отзывы

Email-рассылки

SMS рассылки

Аналитика

Виджет для сайта

Выгрузка отчетов

Голосование

Логика ветвления

Правила ветвления позволяют задать направление опроса, в котором вопросы будут меняться в зависимости от ответов респондентов.

Шаблоны опросов

Онлайн-опросы

Брендирование

Вставка логотипа компании на страницах опроса.

Встраивание на сайт

Логика ветвления

Мультиязычность

Уведомления

Фильтры и сегментация

Шаблоны опросов

Экспорт в CSV / XLS

Выгрузка полученных данных в формате Excel для дальнейшей обработки.

Онлайн-чат

История диалогов

Наблюдение за печатью

Обмен файлами

Отчеты и аналитика

Оценка оператора

Передача диалога

Чат-бот

Шаблоны ответов

Планировщики задач

Задачи и подзадачи

Напоминания

Совместная работа

Статистика

Теги и метки

Программы лояльности

Бонусные программы

Дисконтные программы

Реферальный маркетинг

Виджет для сайта

Программы лояльности

Сквозная аналитика

Email-трекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят письма клиентов на электронную почту.

Выгрузка отчетов

Кастомизация дашбордов

Возможность индивидуально настраивать дашборды: добавлять нужные метрики, комбинировать виджеты, использовать фильтры, менять вид, логику графиков и диаграмм и т.д.

Когортный анализ

Анализ отдельных когорт (групп) лидов по их общим параметрам в выбранный временной интервал.

Мультиканальная атрибуция

Инструмент, который позволяет учитывать все касания пользователя с рекламой и оценить вклад каждого канала в привлечение продажи.

Телефония

Автоперезвон

Если все операторы заняты, система предложит заказать обратный звонок и не дожидаться ответа. Как только сотрудник будет свободен, система автоматически совершит звонок клиенту.

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Содержит ключевые метрики в виде интерактивных графиков и диаграмм, собранных на одной панели. Например, графики загруженности менеджеров, процент пропущенных звонков, среднее время ожидания клиента на линии и другую информацию по входящим и исходящим звонкам.

Запись разговоров

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Подключение внешнего номера

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Речевая аналитика

Система преобразует звонки в текст и проанализирует разговор с клиентом по ключевым словам, тематикам, тональности обращений. Позволяет контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов, выявлять спам-звонки.

Уведомления о пропущенных

Торговля и склад

Программы лояльности

Возможность настройки бонусной системы, накопительных скидок, а также приема дисконтных карт.

Система скидок

Возможность настройки сценариев для проведения акций и распродаж, установки автоматических скидок по расписанию.

Управление контактами

Интеграция с почтой

Возможность синхронизации контактов с Gmail, Outlook, Yahoo и другими почтовыми сервисами.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Напоминания о событиях

Экспорт

Управление лидами

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов сценариев. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой сценарий получает больше целевых действий.

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Сегментация лидов

Таргетинг

Настройка показа рекламы определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Трекинг лидов

Сбор информации об источнике лидов и отслеживание действий на сайте: какие страницы просматривают, на какие элементы кликают, какие сообщения читают.

Триггерные сценарии

Когда посетители сайта совершают заданное событие (триггер), запускается сценарий из сообщения в чат, всплывающего окна или письма, который собирает больше лидов или удерживает клиентов.

Чат-боты

Аналитика

Аналитика и статистика по работе бота, конверсиям рекламных каналов.

Визуальный редактор

Инструмент для создания и редактирования чат-ботов на визуальной карте. Дает возможность выстраивать связи между сообщениями и строить логику чат-бота без навыков программирования.

Встроенная CRM

Поддержка русского языка

Сегментация

Возможность сегментации пользователей бота: по источнику перехода, рекламной кампании, геолокации, действиям, среднему чеку и т.д.

Сценарии диалогов

Создание различных сценариев диалогов.

Триггерные рассылки

Чат-бот напомнит о брошенной корзине, поприветствует при регистрации, отправит специальное предложение в день рождения и другие настраиваемые сценарии.