Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Уведомления

Email-рассылки

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Push-уведомления

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка от имени бренда

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Автоматизация продаж

Email-рассылки

SMS рассылки

Автоворонки

Автоматическое продвижение потенциального клиента от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Обработка заказов

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов, оповещения клиентов и др.

Отчеты

Постановка задач

Телефония

Интеграция с системой телефонии дает возможность совершать звонки прямо из карточки клиента, вести запись разговора, переводить звонок на менеджера и др.

Учет клиентов

Инструменты для ведения клиентской базы и учета взаимодействий с клиентами.

Автообзвон

Автоинформирование

Отчеты

Прием заказов

Проведение опросов

Распознавание речи

Холодные звонки

Базы знаний

Комментарии

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Веб-аналитика

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Конверсии

Просмотр статистики по конверсионным действиям на сайте (количество регистраций, покупок, заполнения форм и т.д.).

Уведомления

Документооборот

Комментарии

Роли и права доступа

Уведомления

Защита данных

Защита документов

Защита от DDoS-атак

DDoS-атаки представляют собой попытки вывести из строя сетевые сервисы организаций путём отправки огромного числа запросов из разных источников. Система анализирует, фильтрует входящий трафик и блокирует все подозрительные запросы.

Маркировка данных

Маркировка документов невидимыми метками, которые в случае утечки позволят провести экспертизу и выявить виновника утечки.

Конструкторы сайтов

SEO инструменты

drag & drop редактор

Редактирование сайта путем перетаскивания элементов интерфейса в визуальном редакторе.

Встроенная CRM

Маркетинговые инструменты

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Корпоративные соцсети

Комментарии

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Мессенджеры

Групповые чаты

Кроссплатформенность

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows) или в качестве приложения на Android и iOS.

Обмен файлами

Поддержка ботов

Поиск

Обратная связь и отзывы

Email-рассылки

SMS рассылки

Виджет для сайта

Шаблоны опросов

Онлайн-опросы

Встраивание на сайт

Уведомления

Планировщики задач

Задачи и подзадачи

Напоминания

Совместная работа

Статистика

Теги и метки

Поддержка клиентов

База знаний

Виджет на сайт

Выгрузка отчетов

История обращений

Хранение истории обращений в карточке клиента.

Шаблоны ответов

Реферальный маркетинг

Виджет для сайта

Программы лояльности

Управление контактами

Интеграция с почтой

Возможность синхронизации контактов с Gmail, Outlook, Yahoo и другими почтовыми сервисами.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Напоминания о событиях

Экспорт

Управление лидами

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Сегментация лидов

Таргетинг

Настройка показа рекламы определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Трекинг лидов

Сбор информации об источнике лидов и отслеживание действий на сайте: какие страницы просматривают, на какие элементы кликают, какие сообщения читают.

Управление проектами

Комментарии

Роли и права доступа

Уведомления

Чат-боты

Аналитика

Аналитика и статистика по работе бота, конверсиям рекламных каналов.

Визуальный редактор

Инструмент для создания и редактирования чат-ботов на визуальной карте. Дает возможность выстраивать связи между сообщениями и строить логику чат-бота без навыков программирования.

Встроенная CRM

Поддержка русского языка

Прием платежей

Сегментация

Возможность сегментации пользователей бота: по источнику перехода, рекламной кампании, геолокации, действиям, среднему чеку и т.д.

Сценарии диалогов

Создание различных сценариев диалогов.

Триггерные рассылки

Чат-бот напомнит о брошенной корзине, поприветствует при регистрации, отправит специальное предложение в день рождения и другие настраиваемые сценарии.