Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Совместная работа real-time

Уведомления

Email-рассылки

Конструктор писем

Создание писем в визуальном редакторе, не требующий знаний HTML.

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Транзакционные рассылки

Автоматические сообщения, информирующие о прохождении оплаты, статусе доставки, появлении отдельных позиций и пр.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Шаблоны

SMS рассылки

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Персонализация

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

Базы знаний

Гостевой доступ

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Совместная работа real-time

Уведомления

Бухгалтерский учет

Выставление счетов

Расчет зарплаты

Формирование отчетности

Виджеты для сайта

Видео виджеты

Виджет с записанным видео.

Генератор клиентов

Виджет всплывающего окна с акцией, таймером, формой захвата и другими специальными предложениями, предлагающий ввести посетителю контактные данные, чтобы закрепить за собой скидку или поучаствовать в акции.

Настройка правил показа

Возможность настроить условие и время для показа виджета. Например, показывать виджет, когда посетитель пытается уйти с сайта или когда посетитель просмотрел определенный процент страницы.

Обратный звонок

Виджет с формой для ввода телефонного номера, позволяющий заказать обратный звонок на сайте.

Онлайн-чат

Таргетинг

Настройка показа виджета определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Документооборот

Гостевой доступ

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Роли и права доступа

Уведомления

Клиентские базы

Email-рассылки

SMS рассылки

Выставление счетов

Наличие функционала для формирования и выставления счетов.

Запись разговоров

Пользовательские поля

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Роли и права доступа

Уведомления

Фильтры

Конструкторы документов

Автозаполнение

Автоматическая загрузка данных по контрагентам, номенклатуре, организации в документ при заполнении.

Роли и права доступа

Текстовый редактор

Хранение документов

Шаблоны

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Выгрузка на маркетплейсы

Выгрузка каталога товаров на маркетплейсы в автоматическом режиме. Добавляя товар или группу товаров в интернет-магазине, товары автоматически экспортируются на нужные площадки, например, Яндекс.маркет или Wildberries.

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Продажа цифровых товаров

Цифровые товары — это продукты в электронном формате, например, подписки на онлайн-кинотеатры, музыку и книги, курсы и т.д.

Уровни доступа

Наличие разных уровней доступа к сайту (редактор, администратор, менеджер). Позволяет разграничить права просмотра и редактирования отдельным пользователям.

Экспорт/импорт в CSV

Возможность подгружать и выгружать товары через CSV файлы.

Конструкторы лендингов

SEO инструменты

Автоворонки

Комбинации различных страниц, которые будут вести потенциального клиента от первого захода на сайт к покупке в автоматическом режиме.

Встроенная CRM

Уровни доступа

Конструкторы сайтов

SEO инструменты

Вставка HTML-кода

Возможность вставки произвольного HTML-кода. С помощью вставки кода на сайт можно добавлять дополнительные виджеты и скрипты.

Встроенная CRM

Маркетинговые инструменты

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Уровни доступа

Корпоративные соцсети

Гостевой доступ

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Программы лояльности

Бонусные программы

Дисконтные программы

Счета

Автозаполнение форм

Автоматическая сверка оплат

Автоматическая сверка оплат на счет в банках-партнерах.

История операций

Доступ к истории операций со счётом: кто и когда выставил счет, кому отправлено письмо и когда счет был оплачен.

Кастомизация

Размещение собственного логотипа, печати и подписи.

Напоминания об оплате

В случае, если клиент не оплатил выставленный счёт, сервис отправит автоматическое письмо с текстом напоминания и счётом во вложении.

Поддержка валют

Учет НДС

Шаблоны

Телефония

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Голосовое меню IVR

Голосовое меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента.

Голосовой робот

Голосовой робот автоматически обрабатывает телефонные звонки и общается с клиентом как живой человек: принимает звонки, совершает холодные звонки и информирует клиентов, собирает обратную связь, проводит консультации.

Запись разговоров

Многоканальные номера

Многоканальный номер — это номер, который позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно.

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Уведомления о пропущенных

Торговля и склад

Встроенная CRM

Инвентаризация

Возможность проведения инвентаризации, формирование инвентаризационной описи и документа расхождений с расчетным количеством.

Обработка заказов

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов и др.

Программы лояльности

Возможность настройки бонусной системы, накопительных скидок, а также приема дисконтных карт.

Роли и права доступа

Система скидок

Возможность настройки сценариев для проведения акций и распродаж, установки автоматических скидок по расписанию.

Управление доставкой

Инструменты для оформления отгрузки, возвратов от клиента, отслеживания заказов, оповещения клиентов и другое.

Управление ценами

Инструменты для установки и редактирования цен, анализа и оперативной переоценки.

Учет продаж

Финансовый учет

Выставление счетов

Управленческий учет

Финансовый анализ

Расчет ликвидности, устойчивости, рентабельности и других финансовых показателей.