Сервисы корпоративной почты

Двухфакторная аутентификация (2FA) предполагает дополнительный уровень безопасности помимо ввода логина и пароля, например запрос кода, полученного через SMS-сообщение, push-уведомления, программные маркеры и другие методы аутентификации.

Система распознает фишинговые сообщения и предупреждает о потенциально опасных письмах и прикрепленных файлах. Фишинг — это попытка проникнуть в аккаунт или украсть личные данные пользователя при помощи поддельных сайтов, объявлений или электронных писем, имитирующих контент от официальных компаний и сервисов.

Сквозное шифрование (End-to-End Encryption) — это способ передачи данных, при котором сообщения шифруются на вашем устройстве и расшифровываются только на устройстве вашего собеседника. За счет использования криптографических ключей технология сквозного шифрования предусматривает, что контроль над перепиской осуществляется непосредственно пользователями, а расшифровать сообщения не могут ни перехватчики, ни почтовый провайдер, ни сервера, передающие данные.

Инструменты для ведения клиентской базы или интеграция с CRM-системами.

При поступлении обращения сотрудники видят подробную информацию о клиенте: контактные данные, рекламный источник, история последних коммуникаций, история посещений сайта и другое.

Хранение истории обращений в компанию: исходящие, принятые и пропущенные звонки, сообщения с сайта, мессенджеров или социальных сетей.

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Авторизация пользователей публичного Wi–Fi по SMS. Пользователь вводит номер телефона, получает sms-сообщение с кодом доступа, вводит код и выходит в интернет.