«Первый Бит» запустил модуль для онлайн-записи клиентов через сайт компании
Российский ИТ-интегратор «Первый Бит» вывел на рынок новый продукт – модуль «Онлайн-записи», призванный оптимизировать процесс взаимодействия компаний с клиентами. Решение позволяет организовать систему записи непосредственно через корпоративный сайт с автоматической синхронизацией с календарем учетных систем.
Как пояснили представители компании, модуль поддерживает интеграцию с популярными CMS-платформами, включая «1С-Битрикс» и Tilda, а также совместим с различными конфигурациями «1С». Особенностью продукта является гибкая настройка интерфейса под фирменный стиль компании и возможность управления записями через персонализированный кабинет администратора.
Первыми организациями, внедрившими новое решение, стали медицинские учреждения – клиника ASIA из Читы и ветеринарное управление Екатеринбурга. По словам Артема Диркса, руководителя отдела внедрения челябинского филиала «Первого Биты», модуль уже позволил партнерам существенно сократить нагрузку на call-центры и перераспределить ресурсы сотрудников. «Продукт не только минимизирует зависимость от агрегаторских сервисов, но и предоставляет ценные аналитические данные о поведении клиентов на каждом этапе записи», – подчеркнул он.
В настоящее время над развитием модуля работает специализированная команда разработчиков компании. Хотя изначально продукт создавался для интеграции с медицинскими информационными системами линейки «Бит.Медицина», его функционал легко адаптируется под нужды других отраслей. В перспективе решение смогут использовать фитнес-центры, салоны красоты, сервисные мастерские и другие предприятия, где важен контроль графика приема клиентов.
Эксперты отмечают, что выход подобных решений на рынок особенно актуален в условиях роста конкуренции в сфере услуг. В ближайшие месяцы компания планирует расширить функциональные возможности модуля, добавив поддержку мобильных приложений и интеграцию с дополнительными CRM-системами. Это позволит еще больше упростить процесс взаимодействия между компаниями и их клиентами, сократив временные затраты на организацию приема до минимума.
