Лучшие сервисы сквозной аналитики
Сквозная аналитика – отслеживание и анализ взаимодействия пользователей с компанией с момента клика по рекламе до совершения покупки. Этот процесс автоматизируется с помощью использования сервисов сквозной аналитики – программного обеспечения, которое собирает, хранит и обрабатывает данные для анализа эффективности рекламных кампаний, оценки рентабельности инвестиций (ROI). Рассмотрим лучшие сервисы сквозной аналитики и их основные функции.
Функционал
Основные функции сервисов сквозной аналитики:
- Управление данными. Сервисы сквозной аналитики агрегируют, обрабатывают и хранят данные из рекламных источников, каналов связи на единой платформе. Обработка осуществляется с помощью интеллектуальных функций на основе машинного обучения, искусственного интеллекта.
- Мультиканальная атрибуция. Программные инструменты собирают данные из всех каналов связи (сайты, коллтрекинг, email-рассылки), рекламных источников (социальные сети, контекстная реклама в Google Ads, Яндекс.Директ), CRM-систем. Это позволяет отслеживать все этапы пути покупателя и создавать автоматическую воронку для анализа лидогенерации и конверсий.
- Интеграции. Сервисы сквозной аналитики интегрируются с инструментами веб-аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика, системами управления взаимоотношения с клиентами (CRM), управления рекламой, приложениями для коллтрекинга для предоставления расширенной аналитики по ключевым показателям эффективности (KPI).
- Отчетность, визуализация данных. Системы сквозной аналитики позволяют создавать отчеты и настраивать информационные панели с помощью простого в использовании интерфейса и широкого набора параметров визуализации (дашборды, графики, диаграммы). Кроме того, можно использовать аналитические функции, дополненные искусственным интеллектом, такие как речевая аналитика, анализ сценариев. Данные по всем каналам, источникам могут быть объединены в единый отчет. Информационные панели предоставляют возможности безопасного совместного использования и комментирования в контексте.
- Кастомизация. Сервисы сквозной аналитики позволяют настраивать отчеты по множеству метрик, таким как посещаемость, источники трафика, производительность сайта, активность, вовлеченность, поведение пользователей (когортный анализ), ROI (окупаемость вложений в маркетинг), LTV (пожизненная ценность клиента), коэффициент конверсии, качество обратной связи бренда с пользователем.
Рейтинг
Ниже приведен рейтинг 10 лучших сервисов сквозной аналитики с точки зрения функциональных возможностей, позиции на рынке, стоимости.
Calltouch
Calltouch – система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Ведет учет всех видов обращений по всем каналам – звонков, онлайн-заявок, чатов, корзин и пр. Доступны автоматический скоринг, оценка тональности телефонных обращений, обратный звонок, антифрод (защита от накрутки звонков) в едином интерфейсе. Система поддерживает интеграции с CRM, рекламными площадками Яндекс.Директ, Google AdWords, инструментами веб-аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics. Доступны автоматические и настраиваемые интерактивные отчеты с фильтрами, детализацией. Кастомизация отчетов включает более 30 метрик для анализа, широкий набор сегментов, когорт и атрибуций. Есть автоматическая воронка конверсий от показов рекламы до продаж, расчет ROI. Встроена надежная система безопасности данных с распределением уровней доступа.
Бесплатная пробная версия или демо: 14-дневная бесплатная пробная версия
Цена: базовый тарифный план Старт+ – 990 руб./мес.
Roistat
Roistat – платформа для цифрового маркетинга и сквозной аналитики. Включает 21 инструмент для аналитики, рекламы, аудита сайта, интеграции с CRM-системами. В модуле аналитики предусмотрены такие функции, как коллтрекинг и email-трекинг для отслеживания источников заявок с точностью до ключа, речевая аналитика, мультиканальная атрибуция, A/B-тестирование, когортный анализ, составление дашбордов. Доступны готовые и настраиваемые отчеты с расширенной статистикой от показа до прибыли по каналам, кампаниям, объявлениям и ключевым словам. Для анализа используются более 80 показателей эффективности рекламных кампаний, в том числе ROI, CPL, LTV.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный тестовый период 14 дней
Цена: тарифный план Базовый – 9700 руб./мес.
Mango Office
Mango Office – платформа для коммуникаций и аналитики с виртуальной ATC, омниканальным контактным центром, маркетинговыми технологиями. В модуле маркетинговых решений предусмотрены сервисы коллтрекинга, email-трекинга, речевая аналитика, интеграции с системами Business Intelligence, Web-аналитики, управления рекламой, CRM. Встроена мультиканальная аналитика с полностью настраиваемой моделью атрибуции лидов. На странице Дашборд в личном кабинете доступны отчеты по более 50 показателям эффективности маркетинга, включая когортный анализ, отчеты по сегментам, LTV, ROMI/ROI. Наглядные графики, диаграммы с KPI и автоматической воронкой продаж обеспечивают быструю расширенную аналитику с визуализацией.
Бесплатная пробная версия или демо: отсутствует
Цена: тариф Лайм – 4990 руб./мес.
CoMagic
CoMagic – платформа аналитики маркетинга и продаж. Включает функции коллтрекинга, сквозной аналитики, контроля обращений. Модуль сквозной аналитики предоставляет данные по рекламе в одном окне, составляет автоматическую воронку продаж, наглядные отчеты по множеству метрик, включая расчет окупаемости инвестиций (ROI), стоимости привлечения клиента (CAC). Инструменты визуализации предлагают индивидуально настраиваемые дашборды, графики. Многоканальная аналитика с 8 моделями атрибуции, более 60 различными срезами данных, ассоциированными конверсиями, сравнением периодов позволяет проводить анализ рекламы от клика до продаж под разными углами. Платформа поддерживает более 60 интеграций с CRM и виджетами, рекламными кабинетами, системами веб-аналитики. В модуле контроля обращений – виртуальная ATC, автоперезвон, виджеты лидогенерации, речевая аналитика.
Бесплатная пробная версия или демо: 14 дней бесплатного демодоступа в личном кабинете
Цена: стоимость тарифа сквозной аналитики – от 7150 руб./мес.
Smartis
Smartis – система технологий маркетинга и продаж в недвижимости. Собирает данные по всем каналам и предоставляет обширную аналитику с помощью инструментов повышения конверсии, коллтрекинга и телефонии, автоматизации коммуникаций. Встроен автоматический антифрод для защиты потока трафика, звонков от накрутки. В сервисе, ориентированном на сферу недвижимости, есть все базовые аналитические инструменты – когортный анализ и эффективность конкретных лидов/сегментов, отслеживание пути клиента (CJM) от первого клика до сделки через гибкие модели мультиканальной атрибуции, экспорт/импорт любых данных, виджеты, настройка шаблонов, сводных отчетов, дашбордов, гибкие настройки доступа. Благодаря открытому API система поддерживает более 50 интеграций с другими сервисами.
Бесплатная пробная версия или демо: демопрезентация по записи
Цена: коммерческое предложение по запросу в компанию
Alytics
Alytics – система сквозной аналитики с коллтрекингом, автоматизацией контекстной рекламы. Платформа включает модули мультиканальной аналитики с 7 моделями атрибуции, автоматизации контекста, коллтрекинга, Email-трекинга, дашборды, контроль KPI, генерацию файлов из YML, управление ставками в контекстной рекламе. Система строит аналитику на основе данных Яндекс Метрика, Google Analytics, обеспечивая максимально точные результаты. Гибкие инструменты управления позволяют интегрироваться с CRM и любой системой с API. Платформа создает отчеты по более 20 показателям для эффективного управления рекламой. Интерактивные дашборды визуализируют статистику в виде графиков, диаграмм, воронок.
Бесплатная пробная версия или демо: демодоступ
Цена: тариф Мини – 5100 руб./мес.
OWOX BI
OWOX BI – инструмент для аналитики цифрового маркетинга. Предлагает сбор, обработку, анализ данных в удобном пользовательском интерфейсе, потоковую передачу данных о поведении пользователей в Google BigQuery, импорт данных из всех маркетинговых каналов, CRM-систем. Сервис обеспечивает высокую детализацию данных для создания мультиканальных отчетов любой сложности за считанные минуты и визуализации в Google Data Studio, Google Таблицах или инструменте бизнес-аналитики. Для создания отчетов можно использовать готовые шаблоны из галереи OWOX Dashboard. Доступен импорт рекламы в Google Analytics, сбор данных в Google BigQuery.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный тарифный план Start plan, демоверсия
Цена: тариф Marketing Data plan – 55 $/мес.
PrimeGate
PrimeGate – универсальная система сквозной аналитики с функциями коллтрекинга, виртуальной АТС, интеграции с CRM. Сервис собирает данные из всех источников трафика – онлайн-форм, телефонных звонков, заявок из электронной почты, мессенджеров, соцсетей. В карточке клиента можно отследить историю пользователя и автоматическую воронку. Встроена мультиканальная атрибуция с отслеживанием, сегментированием пользователей, продаж и других бизнес-процессов в компании. Можно отслеживать средний чек, ROMI, конверсии по каналам и рекламным кампаниям вплоть до ключевого слова в режиме одного окна. В удобном интерфейсе можно добавлять кастомные виджеты на dashboard и удобные отчеты из конструктора.
Бесплатная пробная версия или демо: 14 дней бесплатного тестирования демоверсии
Цена: тариф Micro business – 2900 руб./мес.
CallTracking.ru
CallTracking.ru – система сквозной аналитики, коллтрекинга, телефонии, анализа рекламы. Собирает данные для анализа лидов с рекламы через звонки, email, чаты, callback, заявки. Составляет дашборды, отчеты любой сложности по 63 показателям для оценки эффективности маркетинга и продаж в едином кабинете для управления. Инструменты анализа рекламы отслеживают данные по всем каналам связи, включая call-трекинг, Email-трекинг, Chat-трекинг, Form-трекинг, Callback-трекинг. Платформа поддерживает более 25 интеграций с CRM-системами, рекламными кабинетами, сервисами веб-аналитики и оптимизации контекстной рекламы. Доступны автоматическая выгрузка расходов, данных об источниках, лидах, расчет окупаемости инвестиций в маркетинг (ROI).
Бесплатная пробная версия или демо: демодоступ к личному кабинету
Цена: тарифный план Start – от 1200 руб./мес.
К50
К50 – сервис для автоматического управления интернет-рекламой. Предлагает инструменты для анализа рекламных кампаний в одном окне, автоматического и ручного управления рекламой, оптимизации ставок по KPI. Сервис предоставляет детальную статистику в разных срезах (от ключевых слов до рекламных кампаний) по данным, собранным из более 20 внешних рекламных, аналитических сервисов, CRM-системам, сервисов коллтрекинга. Отчеты поддерживают функции фильтрации, тегирования, сортировки данных. Для оценки эффективности рекламы на всех этапах воронки продаж используются более 100 показателей. Панели инструментов доступны для совместного использования, можно делиться отчетами с другими пользователями по прямой ссылке или CSV-файлу. Функционал дополнен возможностями составления сводного отчета по подключенным рекламным системам, сравнения показателей по периодам, UTM-переметка в пару кликов.
Бесплатная пробная версия или демо: бесплатная демоверсия
Цена: стоимость тарифа для модуля Оптимизатор – от 5000 руб./мес.
Сравнительная таблица
| Название сервиса | Бесплатная пробная версия или демо | Цена | Когортный анализ в сквозной аналитике | А/B-тесты в сквозной аналитике | Мультиканальная атрибуция | Речевая аналитика в сквозной аналитике | Коллтрекинг в сквозной аналитике | Email-трекинг | Обратный звонок в сквозной аналитике | Управление ставками | Антифрод в сквозной аналитике | Выгрузка отчетов сквозной аналитики | Кастомизация дашбордов | Функционал |
| Calltouch | 14-дневная бесплатная пробная версия | Базовый тарифный план Старт+ – 990 руб./мес. |  |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
| Roistat | Бесплатный тестовый период 14 дней | Тарифный план Базовый – 9700 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
| Mango Office | Отсутствует | Тариф Лайм – 4990 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
| CoMagic | 14 дней бесплатного демодоступа в личном кабинете | Стоимость тарифа сквозной аналитики – от 7150 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
| Smartis | Демопрезентация по записи | Коммерческое предложение по запросу в компанию | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
| Alytics | Демодоступ | Тариф Мини – 5100 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
| OWOX BI | Бесплатный тарифный план Start plan, демоверсия | Тариф Marketing Data plan – 55 $/мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
| PrimeGate | 14 дней бесплатного тестирования демоверсии | Тариф Micro business – 2900 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
| CallTracking.ru | Демодоступ к личному кабинету | Тарифный план Start – от 1200 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
| К50 | Бесплатная демоверсия | Стоимость тарифа для модуля Оптимизатор – от 5000 руб./мес. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Заключение
Сервисы сквозной аналитики – многофункциональные облачные сервисы SaaS (веб-приложения) для сбора и анализа данных из разных маркетинговых каналов для оценки эффективности и оптимизации бизнес-стратегий. В топ-10 входят комплексные платформы с телефонией, коллтрекингом и расширенной аналитикой Calltouch, Mango Office, Alytics и более специализированные сервисы для управления рекламой, такие как OWOX BI, K50.
Сервис сквозной аналитики с возможность. автоматизации управления контекстной рекламы, построения мальтиканальной аналитики и сведение отчетов за 5 минут.
Платформа, где интегрируются все расходы на маркетинг в одном месте.
Сквозная аналитика для эффективности маркетинга по ROI и продажам.
Сервис для анализа рекламных кампаний и работы отдела продаж.
Сервис, объединяющий всех сотрудников в единую виртуальную коммуникационную сеть.
Платформа, позволяющая собирать, подготавливать и анализировать данные из аналитических и рекламных сервисов. Без скриптов и кода.
Сервис для похода оцифровки и управления бизнесом с трех позиций: финансовая аналитика, маркетинговая и аналитика продаж.
Маркетинговая платформа, которая помогает привлекать больше трафика, увеличивать конверсию в заявки, повышать продажи и лояльность клиентов.
Система для повышения конверсии сайта, трафика и sales-менеджеров.
Сервис для оптимизации бизнес-KPI. Включает в себя автоматизацию рекламы, аналитику, обработку лидов.
